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人事课作业标准作业总则人事作业标准用微笑的态度解决每一个问题用热忱的心接待每一位员工用责任心处理每一件小事---人事组宣人事课作业标准一、预防工作失误（忘记、不知道、没想到、不会…），造成问题的发生！二、把简单的、容易的事情都能天天做好！把每件事都做到位，不留空挡!三、为了规范动作、节约时间、处理问题有标准.责任目标明确!四、对没有的办法建立办法,没有标准的建立标准,对已经有的办法和标准的持续改进有了改进的依据!五、将工作更加简化、一眼看明白、一句话能讲清楚.去繁就简!制定作业标准的目的人事课作业标准经费计划作业标准书1每年三月、九月根据上一年度同期的经费做出本年度的每月经费计划：1、对上一年度同期每月的费用进行核对，找出实际与计划的误差,分析原因，进行改善。2、根据实际情况，做出本年度每月需要的计划费用，每月费用做到每月计划与实际中，不要出现几个月同时交的现象。3、如果一年一次缴交费用，做到缴费的相应月份去并严守此月份。4、对于每笔费用要注明明细，以便查阅。5、实际产生经费的统计管理：a、对每笔请购单据注明请购项目属于经费计划的哪一个项目。b、保管每笔请购的单据黄联，以便查看。c、根据经费所属项目录入每月经费的实际开支，每月超出计划费用的地方要提出书面说明。d、月底总结当月各项开支项目金额，依次各月统计得出半期经费实际。每年度经费计划与实际填附到相应的共享文档中。人事课作业标准经费计划作业标准书2公司费用科目一览表人件费修理修繕費応援者費用文具/印刷通信費消耗品水道光熱費冶具/設備旅費/交通費来料加工送金(部門)交際費福利厚生費賃貸料その他物流費営業外費用減価償却費製造外注費車輌維持費実装外注費人事课作业标准经费计划作业标准书3人事课费用科目一览表费用总名称费用明细通信費招工联络电话费旅費/交通費外地招工差旅费.发招工广告车费交際費招待学校老师餐费その他其它事项产生的费用招聘费人才市场招聘费招工劳务费.车费补贴驻厂老师生活补助人事课作业标准人事课主管工作职责1（一）人事组工作的管理。1.新人教育和在职人员教育评价A、新入社员:入社第1周，每天安排30分钟教育。入社第1周后，每周安排30分钟教育1次。B、新入社员工及在职人员：入社1个月后，每3个月安排1小时教育1次（3个月1次1小时在职教育包括所有在职人员）。2.加强与开发学校及劳务市场等合作对象，保证公司人员需求的及时供给。3.每月10号及20号召开会议，与相关部门确认未来人员需求状况，以便提早制定招工计划，保证需求人员及时到岗。4.人事组各担当工作的监督确认：对其招工、入社.退社手续办理、人事资料录入及归档等进行检查确认,要求其严格按照作业标准书进行作业。5.每月31号确认各部门人员状况，并添附到相应的文档中。6.绩效考核实施与管理:每年1月.4月.7月.11月确保各部门绩效考核的实施及汇总。人事课作业标准人事课主管工作职责27.退社人员的原因分析与对策:及时找出原因,针对原因与相关部门进行协商解决。8.每月10号前将上月新入社间接人员工资表及时提交给会计，提交前仔细进行检查确认，保证准确无误。9.对新人教育及在职教育实施状况进行确认，教育内容及教育方式的不断完善。10.在职人员跟踪服务业务的跟进及确认,并提出改进方法,减少人员流失率.（二）考勤组工作的管理。1.对考勤人员的工作状况进行监督确认,要求其严格按照作业标准书进行作业。2.对于每月考勤担当处理不了的考勤异常及时联络相关部门进行处理。3.监督考勤组“每月补加班小时为0”目标的达成状况。（三）事业计划及经营会议资料的作成：作成当期事业计划的主要课题，根据事业计划课题开展工作，并将实施情况在经营会议资料中发表。（四）人事课各组业务中存在的问题点及时要求相关人员进行改善，并对其改善结果进行确认。如发生重大问题不能改善的要及时汇报上司共同解决。（五）各课业务报表的检查确认。人事课作业标准人事担当工作职责一、人事组各担当工作的管理及确认。二、招聘工作的管理1、核实各部门招聘人数状态，以招聘申请书人数为限。1、及时更新网络招聘信息，甄选合适的求职者并联络其来公司面试相关事宜。2、应聘间接人员及管理者的再次确认。4、人才市场现场招聘会的面试工作。三、退社人员手续的办理及跟进。辞工书和解雇书必须员工本人填写并签名，实习生需知会驻厂老师，解雇人员要在当日内结清工资离厂。四、资料报表的作成及发送。1、每日招聘，报到及送部门人员汇总及汇报。2、每周一全厂最新人员构成表E-mail系统部事务。3、每周一将上周入社新人数E-mail总务庶务。4、每周一将上周自离人员及教育室离职人员明细E-mail事务组及房管。5、每月1号将上月人员构成表（性别）E-mail总务庶务。6、每月1号跟进《部门别人员BGT》实绩人数填写。7、各中专学校及劳务派遣人员明细作成并及时更新其最新在职状况。8.每月14号发最新在职人员名单TO行政相关人员.9.每月初将上月新招未成年工人员名单整理保存并发送一份消防课。10.每月15号泉田经理资料作成。11.每季度末省人力资源和社会保障厅申报人员情况。五、待遇协议书的签订及管理．人事课作业标准人事担当工作职责六、每月人事报表作成及管理.1、月入社人员明细表2、月辞工人员明细表3、月自离人员明细表4、月解雇人员明细表5、月发工资人员明细七、实习生及劳务派遣工返校返乡的相关事宜联络各部门并跟进及确认。八、新入社人员照片及时录入系统中并确认无误。九、制造教育室新人教育完毕后分课人员及时在系统更改其资料，便于各课核实人员及排班工作，按制造教育室提供名单为准。十、驻厂老师一般性事务的解决及带领来厂考察人员参观工厂。十一、人事系统异常的处理。人事管理系统由人事担当管理，每人设置权限密码，仅限人事管理人员方可有权进入系统并修改人事档案信息。每帐号进行档案修改在服务器均有纪录。人事系统有新增部门或有间接,直接人员变更时需先知会系统部方可进行变更修改.新增部门需在每月一号.十二、绩效考核实施与管理:每年1月.4月.7月.11月确保各部门绩效考核的实施及汇总。十三、人员内聘工作的开展及跟踪。十四、在职员工劳动合同的续签及跟进，每批收集完整后盖章，更新人事系统信息及将合同原件装订入档（每季度一次）。十五、人事资料的整理归档及管理。十六、新人职前教育及间接人员教育的管理。人事课作业标准十七、开发新的合作学校。1、在网上搜索各中专学校，记录学校名称、联系方式、地址、规模,以及学生实习或毕业的时间等。2、电话联络，简洁明了向学校就业办人员介绍我公司的状况，尽量让对方负责人把电话及其电子信箱留下,可把公司的详细内容发送过去。3、一星期左右后,可打电话,询问其意见,如有意向,可邀请来厂考察.十八、带领来厂考察人员参观工厂。1、工作区：系统部---总务部---大厅---玻璃门处---二楼综合办公室---二楼生产车间---三楼生产车间---三楼制造教育室---中间经理门---实装部（不可停留太久）---返回总务办公室.2、生活区：文化走廊---图书室---饭堂---教育室---健身房---健美室---桌球室---乒乓球室---宿舍---返回总务会议室内休息.十九、批量人员来厂时协助面试及录新人资料。二十、新人劳动合同签订后盖章及分类。二十一、每周一本周内满试用期人员电子聘请书发送到各相关部门担当并抄送部门经理．二十二、每月3号前完成人事组经营会议资料并将人事课各组经营会议资料汇总整理。二十三、新入社间接人员教育的代勤。人事担当工作职责人事课作业标准人事担当工作职责1—面试业务一、需要面试的工作日在上午9:00-11:00,下午14:00-16:00工厂门负责面试人员.1、面试作业员要求年满16周岁以上,初中以上学历,四肢健全,无纹身，视力正常及没有法定传染病.2、检查确认应聘者证件是否齐全,真实.不真实者拒绝录用。3、应聘者填写《人事资料卡》，要求字迹工整,页面整洁，信息完整，须本人填写及签名，非本人填写不能录用．4、测试其普通话，文化程度（要求英文字母60%以上识别，一般常用汉字能识别，其他专业术语汉字80%以上识别），不合格者拒绝录用。5、测试合格者,人事担当在人事资料卡签名确认并填写《新人报到通知单》,安排新人报到时间及相关事宜。6、其他要求见《人事采用业务标准》。二、面试间接人员的时间上午到11点截止，下午到16点停止面试（特殊情况除外）。1、检查确认应聘者证件是否齐全.真实,合格者给予填写《人事资料卡》。2、人事担当确认《人事资料卡》所填内容与本人证件是否相符,有无遗漏,确认其工作经验是否符合其应聘职位的招聘要求。符合者给予测试相关学历及专业试卷。3、笔试合格者,人事指引应聘者前往人事部会客室进行面试。人事课作业标准人事职员工作职责2—其它业务三、劳务及学校送人时的面试工作，提前联络房管处安排宿舍的时间及要求房管尽量将学生安排在同一间宿舍或同一栋宿舍，面试结束后跟进房管安排宿舍情况，确认所有学生的住宿都没有问题。四、每日面试状况汇总及汇报。五、新人入社手续的办理1、教育室新人报到当日点名，收集证件及写卡片，报到人数统计并汇报2、编排新人工号，并准确无误的将新人信息录入人事系统。各学校及劳务的工号需排在一起，便于统计。3、新人证件复印及刷系统后及时退还。4、次日发放厂证，采集新人照片及签订待遇协议。发放厂证的同时回收新社员报到通知单及新人报到证。5、职前教育完毕送部门前教新人打卡，核实人数并登记汇报。（教育担当负责）6、教育室自离人员确认并修改系统信息。（送部门人数必须与系统在职人数符合）人事课作业标准教育担当工作职责—间接人员教育及其他一、接受新人职前教育合格后安排间接人员到间接教育室接受培训.（1）间接新人共通知识教育:①职场行为规范教育;②各部门共通规定教育;③各部门共通表单管理教育（2）根据间接新人所属部门职务进行BPRO业务知识教育.（3）教育测试,根据新人业务知识安排相应的测试.（4）测试合格后交业务部门.（5）间接教育报表作成二、全厂在职教育年度教育计划、月度教育计划报表作成。三、全厂各部门在职教育每月按教育计划跟踪确认检查完成情况。四、化学品使用资格认定教育考核。五.电梯使用资格证认定教育考核。六.协力厂商教育。七.全厂在职人员课程制作以及教育。八.每月教育报表作成。九、全厂在职人员工作及生活方面调查。十、退社人员原因调查。十一、全厂在职人员跟踪服务。十二、负责人事体制业务。人事课作业标准教育担当工作职责---新人职前教育一、新人来厂报到安排进教育室;二、协助人事办理入社手续及宿舍安排;三、新人职前教育课程讲解:①公司简介讲解;②厂规厂纪讲解;③安全知识讲解;④个人行为规范教育⑤职业心理素质教育…….四、现场教育①消防安全教育:灭火器的使用、生活区工厂区消防通道熟悉.②交通安全教育:过马路红绿灯指示标准现场学习.五、教育完成进行职前教育测试,安排新人考试,试卷判定.六、协助人事担当办理相关入职手续及签定劳动合同等.七、每月教育报表作成.人事课作业标准面试人员证件识别管理标准一、身份证件识别1、证件外壳,干净整洁.2、填写字迹工整，美观大方.3、公章清晰，钢印有力.4、折射光感柔和，没有红晕.5、身份证倒数第2个数字，奇数代表男性，偶数代表女性.6、第一代身份证不再使用.7、身份证不在有效期内拒绝录用。7、身份证上相片与其本人核对，确认是否为同一个人，如不能确定的可以用其本人相片与身份证上相片对照，不能完全确定者，拒绝录用。8、个别人员如怀疑其年龄或证件真伪的在居民身份证阅读器上进行核实。9、人事担当如故意招进证件有问题的，第一次给予教育，第二次警告,第三次解雇处理。二、管理1、报到当天收集身份证、毕业证件并及时复印，把复印资料保管好,及时整理入新人资料里面.2、教育室新人离职要返还相关证件.3、新人证件必须妥善保管，以免丢失，如发生丢失等现象由相关责任者承担。4、收取的证件当天内返还给本人.人事课作业标准作业员招聘标准一、要求：年满16周岁以上，初中(含)以上学历，身体健康，四肢健全,矫正视力正常，无纹身,没有