人事部SOP

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博湖沁园旅游公司人事部篇1第一章概述博湖沁园旅游公司人事部篇2人事部简介人事部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动,谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人,事得其人,人适其中,人尽其才,事竞其功的目标,并不断提高员工整体素质,有效地组织员工,充分调动员工的积极性、创造性,最终实现企业的发展目标。博湖沁园旅游公司人事部篇3第二章岗位职责及工作内容博湖沁园旅游公司人事部篇41、人力资源部经理岗位职责及内容2、工资福利兼员工关系主管3、招聘兼后勤主管4、员工宿舍服务员博湖沁园旅游公司人事部篇5人力资源部经理直接上级:执行执行总经理直接下级:劳资主管招聘主管培训老师岗位职责1、出席每日和每周的酒店工作例会,并确保上传下达、下情上呈。2、协调人力资源部各分支的正常运作,确保资源共享、团结协作。3、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。4、审核人力资源部各分支的财政预算和支出,并控制各种成本消耗。5、协助执行总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及制度。6、负责审批《劳动合同》、《员工手册》及酒店的人事制度。7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员和外籍员工。8、负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会。9、负责保护雇主和员工的合法权益并协调两者之间的正常关系。10、负责同其他部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。11、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。12、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。13、审批并执行主管级别以上人员的培训计划。14、审批并执行主管以上人员的培训。15、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。16、完成执行总经理临时委派的其他工作任务。工作内容1、负责管理人事部的日常工作。2、协调与业主及政府有关部门的关系。3、协调与工会及其它部门的关系。4、草拟或修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。5、负责和跟踪落实人事部的年度、月度和每周的工作计划。6、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告。7、负责酒店的打药杀虫和卫生检疫工作,制定卫生管理制度及奖罚条例,组织落实博湖沁园旅游公司人事部篇6酒店卫生工作的督导、检查、整改、达标。8、负责对酒店员工倒班宿舍、更衣间、医务室等区域日常购物费用的审批,严格控制费用支出。9、负责为酒店员工定期安排身体检查,增进员工身心健身,负责员工看病后医药费的审批。10、协助培训老师举办新员工入职培训及其它培训。11、负责草拟并执行有关人事方面的各项制度。12、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。13、处理各种投拆和员工/部门/酒店之间的纠纷。14、筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等)。15、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有中方员工。16、检查、监督各项酒店规章制度的落实情况(如《员工手册》)。17、代表人力资源部总监出席酒店内、外有关人事工作的会议或活动。18、负责建立并完善“人员替补梯队系统”。19、与人才交流中心和各旅游学校建立良好工作关系。博湖沁园旅游公司人事部篇7工资福利兼员工关系主管直接上级人力资源部经理岗位职责1、贯彻执行国家和饭店有关工资、保险政策;2、检查分析工资福利计划执行情况并提出改进意见;3、负责考勤管理工作,包括排班管理、刷卡机管理和考勤的审核工作;4、审核各类工伤假及休假,提出有关费用支付意见;5、对员工加班加点及各类津贴发放进行审核报批;6、办理员工转正定级及工资变动工作;7、办理离店员工离店结算手续;8、负责员工档案工资的调整,做好员工档案工资的管理工作;9、根据上级主管部门的有关规定和要求,及时准确做好劳资统计的各类报表,建立工资台帐;10、负责饭店员工养老保险全部帐册的建立及管理工作;11、负责饭店员工养老保险、医疗保险手续的接收及转移工作;12、负责饭店员工养老保险、失业保险、医疗保险金的收缴及管理工作;13、完成各类统筹报表的填写和报送工作;14、负责办理养老保险、失业保险及医疗保险审核、缴费及住房公积金缴费工作;15、负责对每一年度所登记的帐册与财务部核对并确认;16、协调与上级主管单位及社会保险经办机构的关系,根据国家有关规定,核算退休人员养老金并办理相关手续;17、向部门经理负责,完成饭店员工关系工作的计划、组织实施工作;18、依据饭店当局的管理理念,通过组织活动等形式,塑造企业文化,营建良好的企业氛围;19、每月/季定期计划组织员工生日会,最佳员工家庭答谢会、员工总结表彰大会等活动,以促进员工之间的沟通协作;20、负责员工宣传栏的管理,定期制作本部员工宣传栏,及时的宣传饭店讯息;21、根据饭店工作需要,定期计划组织大型文体娱乐,劳动竞赛等活动,丰富员工生活,增强企业凝聚力;22、完成上级交办的其它工作;博湖沁园旅游公司人事部篇8工作内容1、刷卡数据读取(1)提醒及监督员工通道刷卡间值班保安人员打开刷卡机;(2)输入密码进入考勤管理系统;(3)每周读一周刷卡数据,统计汇总各部员工的刷卡信息,并将各部门刷卡缺勤报表报上级,交饭店按规定执行;(4)退出。2、排班审核(1)每月对各部门班次进行审核,审核排班的合理性,并监督其执行情况。3、考勤审核(1)每月19日确定上月人员增减变化,并将相关人事信息录入电脑中的“人事管理”软件中;(2)由各部门秘书报本部门员工出勤情况并于20日前通过网络将数据传送至人事部;(3)依据相关资料审核考勤,以作为核发员工工资的依据之一。4、工资计划的审批根据本年度工资使用情况,分季度确定饭店工资计划使用金额,报部门经理及饭店领导批准后确定;5、员工转正定级(1)每月15日审核当月将满试用期的员工的入店时间;(2)将满试用期的员工名单于15日发至各部门,通知部门做评估;(3)部门将评估表于20日前返回人事部;(4)审核汇总部门的评估考核意见并于每月21日报人力资源部经理审核、饭店执行总经理批准;(5)将批复结果反馈给相关部门并通知财务部在员工下月的工资中做变动。6、员工离店结算(1)依据招聘主管交送的《离店面见》、《辞职申请书》、《员工离店清单》及离店当月的考勤记录等资料,根据工资核发办法核算工资;(2)通知相关人员于每周二及周四12:30分以后前来领取《离店结帐单》结帐;(3)将结算好的“离店人员结帐通知单”呈报部门经理审核、饭店执行总经理批准;博湖沁园旅游公司人事部篇9(4)离店人员于即定的日期出示缴款收据后,填写“声明”,并持执行总经理签批后的“离店结算通知单”及缴款收据去财务部出纳处领取现金。7、工资发放程序及标准(1)做当月人员增减、人事变动等;(2)按考勤审核标准审核考勤;(3)做工资并于每月29日前报至财务部复核;(4)监督工资发放的执行情况。8、各项福利费的发放程序及标准(1)依据工资方案及饭店管理当局决定,申请福利费用的发放计划;(2)确定发放标准并经人力资源部经理审核后报饭店执行总经理审批;(3)通知财务部按批示过的发放标准核发。9、正式工绩效工资发放程序(1)根据当月人事工资信息,依据奖金发放规定,审核汇总符合奖金发放标准的正式工奖金系数、点数并汇部打印;(2)按规定确定当月免奖的员工名单及相应奖金点数并汇总打印;(3)审核部门报送的正式工员工奖金分配表;(4)将符合条件的正式工奖金系数及点数明细表、汇总表、当月免奖人员名单及其相应点数、系数、连同确认过的各部门报送的奖金分配表一并报人力资源部经理审核后报送财务部;(5)财务部据此核算并发放奖金。10、临时工奖金发放程序及标准(1)审核各部门报送的临时工奖金发放名单及金额是否符合饭店规定;(2)将不符合发放条件的员工剔除;(3)汇总符合条件的人员名单后,经部门经理审批后报执行总经理批准;(4)将执行总经理批准的奖金发放人员名单报送财务部,由财务部发放相应奖金。11、养老保险缴费基数的确定根据劳动行政部门有关文件精神及饭店的有关规定,确定缴费基数(职工上一年度工资收入)。根据即定的文件精神及标准确定个人及单位缴费金额。12、个人帐户的建立管理(1)登记个人信息;(2)记录个人缴费情况;博湖沁园旅游公司人事部篇10(3)根据规定核算个人及单位缴费金额及利息;(4)统计汇总;(5)存档。13、养老保险关系的转移(1)确定离职(调离)人员;(2)按要求填写“新疆维吾尔自治区参保人员基本养老保险关系转移单”;(3)持相关手续去上级主管单位及劳动厅办理转移手续;(4)转移。14、养老保险、失业保险及社会招聘员工医疗保险审核缴费(1)确定增减人员,核算当月个人及企业应缴保费;(2)查找新增人员个人身份证号码并确定缴费基数收取并填写“参加社会保险人员情况登记表”;(3)确定新增人员个人及企业缴费金额;(4)查找减少人员失业保险个人编号及填写“缴纳社会保险费人员减少表”;(5)根据结算计划,申请费用、报批;(6)办理支票的申领手续并领取支票;(7)去社会保险基金中心办理缴费审核及缴费;(8)报帐;(9)登记、汇总。15、工伤的审核报批(1)核实部门报送的工伤情况调查表;(2)依据相关资料及核实结果,向饭店执行总经理提出审核意见并报批;(3)将批复结果反馈相关部门并执行。16、违纪员工处罚的审核报批程序及标准(1)核实违纪员工的违纪事实;(2)提出部门的处理建议并向饭店执行总经理报批;(3)将结果反馈相关部门并执行;(4)情节严重的违纪员工,饭店将知会各大饭店并在本饭店内部做通报。17、根据饭店管理当局的需要起草拟定完成员工活动计划方案;(1)确定活动时间、地点;(2)活动所需费用;博湖沁园旅游公司人事部篇11(3)活动组织人员及参加人员的确定;(4)活动制定计划所需达到的目的;18、协调各部门,跟办所需配合完成的工作;19、跟办各部门的节目及人员协调的事宜;20、实施活动计划,并作好善后工作;21、完善并做好活动档案。22、员工宣传栏:定期保质完成本部员工宣传栏制作;博湖沁园旅游公司人事部篇12招聘兼后勤主管直接上级人力资源部经理岗位职责1、执行有关人力资源部制定的人事工作的规章、程序和制度;2、根据劳动法规及饭店经营需要拟订招聘计划、标准、方案;3、掌握并熟悉饭店员工基本情况,提出人员余缺调剂意见;4、负责员工招聘、录用、辞退等人员日常管理工作;5、负责办理员工提升、调职等相关手续;6、负责有关人事资料统计、分析及管理工作;7、负责建立、完善管理饭店“人才信息库”;8、负责联系、招收定向实习人员;9、负责管理饭店聘用人员劳动合同;10、负责饭店员工档案管理工作;11、完成上级领导指派的其他工作。12、检查后勤工作人员到岗情况,检查工作人员仪容仪表是否符合规范。13、检查后勤所属卫生区域卫生有无按工作程序及标准进行打扫,如有不合格,立即整改。14、检查后勤区域设备、设施运转情况,发现问题及时打单维修。15、及时补充后勤区域所用棉织品、清洁用品,保证工作顺利进行。16、严格执行定期“灭四害”工作,鼠药、蟑螂药按时投放,定期检查各类消杀设备。17、按时、按质、按量完成绿化植树、积雪清扫、清运工作。18、掌握员工宿舍、倒班宿舍住宿人员情况,做到心中有数。19、制作表格、申请费用、打单维修、协调关系做好物业工作。工作内容1、认真完成经理交办的各项任务。2、负责人员招聘、录用、入职、人事变动、离职等手续的办理工作。3、负责做好饭店员工的劳动合同、劳务协议及就业证管理工作。4、负责做好饭店员工电脑人事信息及档案的建立与管理工作。5、负责事务跟办及本部门其它日常随机性工作。6、完成上级领导交办的基本工作。博湖沁园旅游公司人事部篇13员工宿舍服务员直接上级后勤主管岗位职责1、负责员工宿舍的日常管理及安全消防工作,日常管理及安全消防工作分别依据《员工宿舍管理规定》和《员工宿舍安全及消防管理规定》执行;2、认真填写每日工作交接记录本,及时处理工作中发生的问题,对于需协调解决或处理不了的问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