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2016年度人力资源方案报告行政人事部：程宝鹏2015-12-10报告安排：第一部分：专题分享非人力资源经理的人力资源管理第二部分：2016年度人力资源规划方案详解主要包括组织结构、职务体系设计、薪酬福利方案、绩效管理方案，以及员工关系、员工手册、规章体系建设。非人力资源经理的人力资源管理为什么职业经理人考试、大学工商管理专业、经营管理专业、企业高管都要学习人力资源管理？老板认为张三干的好，李四干的差，有的人却认为李四干的好，张三干的差。为什么？很多企业普遍存在的管理问题这些部下工作干的一塌糊涂，一天都在想些啥？为什么我这么辛苦的付出，领导却总是觉得我不行？我到底该干什么？该怎么干？非人力资源经理的人力资源管理为什么职业经理人考试、大学工商管理专业、经营管理专业、企业高管都要学习人力资源管理？这些问题的症结在哪？怎么解决？很多企业普遍存在的管理问题绩效管理是关键：明确职责-明确流程-明确要求-明确目标-制定合理的绩效奖惩激励方案-追踪-反馈沟通-付诸行动-绩效改善-目标实现-流程优化……非人力资源经理的人力资源管理为什么职业经理人考试、大学工商管理专业、经营管理专业、企业高管都要学习人力资源管理？案例分析非人力资源经理的人力资源管理为什么职业经理人考试、大学工商管理专业、经营管理专业、企业高管都要学习人力资源管理？人力资源是企业最重要的资源；每一位企业管理者都是人力资源管理的参与者；部门或团队的领头人在人力资源管理中比人力资源部门扮演着更重要的角色；绩效管理不是人力资源部门来管理，而是企业全员参与的一项活动非人力资源经理的人力资源管理为什么职业经理人考试、大学工商管理专业、经营管理专业、企业高管都要学习人力资源管理？非人力资源经理的人力资源管理——内容大纲第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演第三节部门经理如何进行高效的团队绩效管理人力资源管理六大板块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理员工关系第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块人力资源管理功能关系图人力资源规划员工关系管理绩效管理薪酬管理计划招聘录用甄选培训开发职位分析和职位评价第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块什么叫做？人力资源规划人力资源规划包含哪些内容？第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块人力资源规划企业营运流程分析组织架构设计部门架构设计岗位职责及定员职务体系设计薪酬福利体系设计绩效体系设计流程改善组织优化招聘计划、培训计划、薪酬福利总额预算、费用预算第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块领导决策财务人力资源规划选址装修开店商品采购营运销售营销信息人力行政支持支持支持支持第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块天合四方人力资源规划业务布局与公司资源部门职责绩效目标组织结构图平衡计分卡岗位设置职级人员匹配薪酬激励岗位说明书工作量表公司愿景与战略部门职责定位绩效管理办法岗位职级管理办法与薪酬管理办法薪酬结构表职级对照表第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块人力资源规划薪酬管理与激励劳动关系与员工关系绩效管理工作分析与设计技术与外部资源（EHR）：管理信息系统/记录培训与发展招聘与配置第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块人力资源管理六大板块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理员工关系第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块什么叫做？绩效管理绩效管理有哪些方法？第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块绩效管理的定义第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块是指组织、各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块你的发展目标是什么？期望你做的怎么样？评估你如何实现你的目标？行动你存在些什么困难？反馈ContinuousAssessmentofResultandExpectationCARE绩效管理有哪些方法？第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块平衡积分卡目标管理法关键评价法360°考核……绩效-平衡记分卡第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块公司愿景和战略目标财务表现内部营运人力资源客户市场如何满足股东/董事会/公司的要求？目标测评我们要在哪些内部管理流程上需要改善？目标测评目标测评员工能否保持推动力，不断创新和提升？目标测评如何满足顾客的要求？平衡计分卡是一套和公司目标相联系的关键绩效指标(KPI)。关键绩效指标须在财务表现、内部运营、客户市场和人力资源四个方面之间取得平衡。绩效-平衡记分卡第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块平衡计分卡是一套和公司目标相联系的关键绩效指标(KPI)。关键绩效指标须在财务表现、内部运营、客户市场和人力资源四个方面之间取得平衡。科莱斯平衡记分卡（CareersmartBalancedScoreCard），源自哈佛大学教授RobertKaplan与诺朗顿研究院（NolanNortonInstitute）的执行长DavidNorton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的「策略」能够转变为「行动；经过将近20年的发展，平衡计分卡已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用．根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划．平衡计分卡发展经历三代发展。绩效-平衡记分卡第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块绩效-平衡记分卡第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块平衡计分卡是一套和公司目标相联系的关键绩效指标(KPI)。关键绩效指标须在财务表现、内部运营、客户市场和人力资源四个方面之间取得平衡。绩效-平衡记分卡第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块平衡计分卡是一套和公司目标相联系的关键绩效指标(KPI)。关键绩效指标须在财务表现、内部运营、客户市场和人力资源四个方面之间取得平衡。绩效-目标分解法第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块二一部门一部门二部门三公司的绩效指标公司的战略目标部门绩效评估个人绩效评估流程产品服务市场人力资源管理六大板块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理员工关系第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块薪酬福利涉及要素第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块公司业绩市场价值与同业竞争岗位职级绩效考核国家规定总额决定分配比例内在报酬外在报酬个人发展机会有挑战性的工作较大的责任参与决策工作自由度多元化的活动职业安全生活地位福利安排薪资激励方案社会保险公积金个人福利固定薪酬工资年度奖金奖励基金企业年金股票期权非人力资源经理的人力资源管理——内容大纲第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演第三节部门经理如何进行高效的团队绩效管理第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演档案管理劳动合同管理人事日常管理招聘试用转正内部调动待岗离职实习HR系统岗位职级管理绩效管理薪酬管理/奖励办法培训管理外事管理员工行为管理考勤管理人力资源管理所涉及的制度与法规劳动法劳动合同法刑法经济法社会保险有关规定入职指引档案管理人力资源部门制定流程标准方案各部门经理监督执行；提供建议、申诉第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演事有差异人有差异把合适的人放在合适的岗位上HRM第一定律人需要激励让合适的人拼命工作HRM第二定律人力经理与部门经理共同的目标第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演人力资源部门提供基础标准、框架、流程提供专业支持部门经理在制度框架下自由发挥团队建设灵活、高效运用部门人力资源第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演非人力资源经理的人力资源管理——内容大纲第一节人力资源管理在企业管理中包含的功能板块第二节人力资源经理与其他部门经理在人力资源管理中的角色扮演第三节部门经理如何进行高效的团队绩效管理第三节部门经理如何进行高效的团队管理wangchenggang总体规划配备计划解聘计划补充计划使用计划培训开发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等预算总额人员总体规模变化而引起的费用变化安置费招募、选拔费用职位变化引起的薪酬福利等支出的变化培训总投入、脱产人员工资及脱产损失职业计划绩效与薪酬福利计划劳动关系计划骨干人员的使用和培养方案个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿计划项目主要内容预算内容部门职责、工作流程、工作量分析——人力资源分析第三节部门经理如何进行高效的团队管理组织使命组织发展战略组织的目标业务部门的目标每个职位的责任资金人员技术信息组织的绩效团队的绩效个人的绩效组织目标与绩效管理第三节部门经理如何进行高效的团队管理如何领导和激励下属领导者远见热情创造力灵活性鼓舞革新力鼓励想象力实验性独立性管理者理性咨询持久性问题解决坚定信念分析能力深思熟虑权威稳定性领导者和管理者第三节部门经理如何进行高效的团队管理薪资：底薪、补贴工作环境：企业文化、工作生活平衡酬劳：卫生、假期发展：职业生涯、培训、认可全面报酬框架如何领导和激励下属第三节部门经理如何进行高效的团队管理认可礼物与特权特殊活动专门培训自我发展提供设备非经济性奖励提薪佣金与奖金工资与业绩挂钩股份/股票特殊奖励家庭健康福利经济性奖励第三节部门经理如何进行高效的团队管理持续的绩效沟通工作表现的记录评估总结员工的绩效订立绩效计划/改进计划订立员工个人职业发展计划绩效管理-经理的重任第三节部门经理如何进行高效的团队管理领导是一种艺术！！！第二部分：2016年度人力资源规划方案详解组织结构、职务体系设计薪酬福利方案绩效管理方案员工手册行政规章体系建设