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人人力力资资源源HHuummaannRReessoouurrcceess2009年第113期3月30日-4月13日培训发展绩效考核人资管理员工关系招聘选拔薪酬福利劳动与法济南兴邦信息咨询中心Tel:0531-82352544人力资源12009年第113期人人人力力力资资资源源源本期要目快速进入点击页码〖每期欣赏与您共读〗...................................3【培训发展】...........................................5现代企业为何离不开培训...............................5论培训师的培训效果...................................7让企业培训来得更有效.................................8【绩效考核】...........................................9如何解决绩效管理中的“表格依赖症”...................9绩效管理的“八大误区”..............................11企业亟待建立科学的绩效考核体系......................12HR：企业绩效管理应用实践的几大误区..................14企业绩效考核加剧：人人自危..........................15【人资管理】..........................................17做HR真冤...........................................17喜欢加班不是好员工..................................18职称在企业中的激励作用..............................19跳槽最失败的四种类型................................19HR管理要战略化.....................................20团队以什么为中心....................................21人力资源管理之任职资格体系构建......................22人力资源管理中的需求辨析............................23企业转型：再造人力资源管理..........................24人力资源规划不可忽视的五个关键点....................25人力资源22009年第113期战略人力资源管理，创造企业新竞争力..................27提防人员配置陷入成本怪圈............................28新增岗位的效益和必要性的评估........................30人力资源工作者的三层境界............................31【员工关系】..........................................31裁员幸存者工作心理及其组织干预......................31【招聘选拔】..........................................34招聘时如何观察人？..................................34企业招聘：匹配的技术与识人的艺术....................36如何招到“合拍”的员工?.............................37【薪酬福利】..........................................39加薪：包容一切的爱..................................39如何利用薪酬制度有效留住核心员工....................39设计薪酬需灵活多变..................................41加薪的尴尬与策略....................................41另眼看密薪制........................................43热议：中国实现四天半工作制..........................45高管限薪的道与德....................................46〖劳动与法〗..........................................47大学生：用人单位你可以拒绝我但请尊重我..............47珠宝厂血案背后的思考................................48北京社保缴费基数上调404元..........................49员工被炒申请劳动仲裁公司“代”其续签合同被识破......50做好劳动争议预防和调解工作之管见....................51标准工作时间之外的劳动是否均应认定为加班？..........52大学生：用人单位你可以拒绝我但请尊重我..............53金融危机中员工还能否福利旅游？......................54人力资源32009年第113期〖每期欣赏与您共读〗好猎者齐国有一个喜欢打猎的人，花费许多时间去打猎，结果却是一无所获，回家之后觉得愧对家人，出门又觉得对不起邻里好友，他仔细琢磨为何自己老是猎不到猎物，最后才明白是因为猎狗不好，可是因为家穷没办法得到好的猎狗，于是他想回到自己田里努力耕种，有收获之后便可买一只好的猎犬，等到有一只好猎犬时，便容易捕获野兽，达成自己成为一个好猎人的心愿。“工欲善其事，必先利其器”，但是应该具备哪些器具，才能善其事呢？这可能是更重要的课题。很多企业，员工每天辛苦忙到晚，领导者也是天天加班又加班，可惜效益就是上不去？为什么？基础建设没打好，员工技能低，管理制度不完善等等，都可能是根源所在。全心投入事业经营的企业家唯有不断反复思考这个问题，摸索出答案，最后方能成功。为了达到目标，暂时走一走与理想背弛的路，有时却正是智慧的表现。启示：员工要想“善其事”，必须“利其器”,而这所谓“器”就是自己的专业知识和处事能力；而作为领导者就需要有长远的眼光和作为伯乐的气质，俗话说“千里马常有，而伯乐不常有”，体现出了作为领导者的鉴别并重用用人才的可贵。树上还有几只鸟某日，老师在课堂上想测测一个学生的智商怎么样，就问他：“树上有十只鸟，开枪打死一只，还剩几只？”看到这里，我心里偷着一乐，答案不就是“一只都不剩吗？”这样的问题太简单了，就连现在的小学生都能答出来，因为在很多书上以及电台的互动节目中都有这样的脑筋急转弯的题，再普通不过了。但故事中是怎样回答的呢？学生反问：“是无声手枪吗？”“不是”。“枪声有多大？”“８０—１００分贝。”“那就是说会振得耳朵人力资源42009年第113期疼？”“是。”“在这个城市里打鸟犯不犯法？”“不犯。”“您确定那只鸟真的被打死了？”“确定。”老师已经不耐烦了，“拜托，你告诉我还剩几只就行了，ＯＫ？”“ＯＫ，树上的鸟里有没有聋子？”“没有。”“有没有关在笼子里的？”“没有。”“边上还有没有其它的树，树上还有没有其它鸟？”“没有。”“有没有残疾或饿得飞不动的鸟？”“没有。”“算不算怀在肚子里的小鸟？”“不算。”“打鸟人的眼有没有花？保证是十只？”“没有花，就十只。”老师已经满头大汗，且下课铃响了，但学生还在问：“有没有傻到不怕死的鸟？”“都怕死。”“会不会一枪打死两只？”“不会。”“所有的鸟都可以自由活动吗？”“完全可以。”“如果您的回答没有骗人，”学生满怀信心地说，“打死的鸟要是挂在树上没有掉下来，那么就剩一只；如果掉下来，就一只不剩。”看到这里，我感到很震惊，故事中那位学生在处理问题时的严密思维是值得我们学习的。就这样一个简单的问题，“他”竟然能提出１４个问题来推理自己的答案，思维十分活跃，这是我无论如何都想不到的，同时也为自己在一见到问题时的鲁莽和幼稚而感到羞愧。在我们的日常工作中，有时确实存在一见到问题就简单处理的现象，没有多想几个“为什么？”也没有将与这一问题有关联的其它条件都考虑进去，这样处理问题往往不能达到满意的效果。有时一个问题的答案不是一元的，而是多元的，与其存在的客观条件息息相关，这就要求我们应避免思维的简单化。故事中那位学生在处理问题时，采取了排除法，在排除了其它可能性后，得出了最准确、最圆满的答案。启示：在实际工作中，如果我们能够避免思维上的直线式和习惯性，对问题多层次、多角度、多侧面地去思考，不忽略任何一个细节，甚至是逆向思维，那么，我们就有可能避免工作中的失误。人力资源52009年第113期【培训发展】现代企业为何离不开培训裁缝A是深圳某化工公司的培训经理，A认为培训的一项重要任务就是做好“裁缝”工作。我们都知道裁缝是按照身体的尺寸，选择布料，然后将布料制成衣服。那么，培训与裁缝有什么联系呢？首先是要量体，所谓量体就是为企业设计需要的培训规划。剩下的就是选料与裁衣，A对培训市场有一个比喻，说培训市场象是一堆充斥各种花色档次布料。人们必须从这堆布料中精心挑选出适合自己的布料，然后再织成适合自己的衣服。这中间首先需要注意这些布料中哪些是的次布，因为次布不论颜色多么漂亮，也会影响衣服的品质。其次是需要将不同的布料搭配合适，决定裁成什么形状，与其它的布缝在一起，作成最适合身体的衣服。A经常说，培训的规划还是比较容易操作的。但是培训规划制订好了，寻找满意的课程就需要很大的力气。因为不同的培训师、不同的课程，会有不同的理念。这些课程哪些适合自己的企业，哪些课程不适合，或者适合到什么程度，即请培训师侧重在哪些方面培训、在什么样的时机选择什么样的课程，都需要认真思考与评估。助步器B是中山一家高科技公司的培训主管。B认为培训的重要任务就是婴儿步行器的功能。为什么这样说呢？我们知道当婴儿不太会走路时，家长会给他买一个助步器，以支撑他的身体。B认为现在处于一个高速度变化的时代，企业要想生存，就需要不断的适应这个变化的时代。企业在适应变化的过程中，企业的知识结构、能力也必须跟着发生变化，否则就无法继续生存。企业要想获得以前所没有的能力，有两个办法，一个办法是通过招聘，使企业具有以前所不具备的能力。另外一个办法就是自己培养，虽然这个方法见效慢，但是内部培养的人员熟悉本企业的文化，这就可以使得这种能力根植于企业内部。这时候培训的重要性就突显出来了。B以前在广州的一家公司做培训经理，公司的主要产品通过经销售商进行销售的，虽然节省了销售费用，但是销售渠道长，公司的销售政策很难贯彻到渠道中。竞争对手采取了缩短渠道的策略，直接面对零售商，使B公司的市场受到了很大的威胁。B公司也决定直接面对零售商进行销售，在重点城市建立办事处。然而B公司没有与零售商打交道的经验，也没有城市内物流的经验，一时又难以找到合适的人员，只有边学习、边摸索。结果被竞争对手强走了一部分市场份额。B经常感叹说，要是及时的明确战略重点的转移，及时制定培训计划，加强内部能力的培养，肯定不是这样的结果。复印机C认为培训的重要工作就象复印机一样，不断的复制优秀的经验。企业管理已经进入了知识管理的时代，通过对优秀的经验与技能的挖掘，进而进行有效的传播，使得优秀的技能与经验变为企业技能与企业经验。其实企业并不缺少优秀的技能与经验，缺少的只是将这些经验与技能挖掘出来，进行有效的传播。这时，培训将担任重要的角色，这里所说的培训不是狭义上的培训，这些培训包括各种形式，包括师傅带徒弟，还包括文档的共享、网上学习等一切可能的形式。C是四川一个大型连锁店的培训经理。C所在的企业跨越了很多城市。连锁企业最大的特点在于同一性，培训就是实现同一性的重要手段。公司设立了培训学校，新员工进入公司之前，都需