人力资源管理实务概述

塔里木项目培训人力资源管理实务概述北大纵横管理咨询公司2002年11月塔里木项目培训本次培训研讨会的目标★了解人力资源管理的知识框架：•人力资源规划•工作分析•招聘•培训•考核•薪酬•★了解人力资源管理职责划分•人力资源部门•直线部门塔里木项目培训合适的人在合适的位置上把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机与活力的特殊资源来刻意地发掘，科学地管理，已成为当代先进管理思想的重要组成部分。在企业管理领域，一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十、以百当千的乘数效应。现代企业管理理论认为，从建立企业持续竞争能力角度讲，企业最有价值的资源是人塔里木项目培训人力资源管理是开发这一最有价值资源的一个系统管理工程社会认可；提高竞争意识；提高服务意识规划和招聘•人力资源规划•工作分析分析•职位设计•招聘和筛选培训和能力开发•入职培训•在职培训•职业生涯计划绩效考评和激励•绩效考评•激励薪资福利•工资•奖金•福利人力资源管理过程以人为本,注重结果外部环境因素劳动法宏观经济环境同行业国内外的竞争激烈程度劳动力的供给本企业所在地区的经济发展状况内部环境因素企业发展战略企业目标组织文化领导者的风格和经验塔里木项目培训人力资源各项管理职能是一个互为因果的循环吸引优秀人才保留优秀人才发展优秀人才人力资源部门和用人部门充分沟通，吸引到合适人才人员合理配置，各类人才不同的职业发展通道根据公司业务发展，员工个人发展针对性培训完善的业绩考核制度绩效考核与薪酬、晋升等挂钩组织及岗位设计明晰，素质要求明确人才需求明确招聘考核激励岗位设计培训人员配置塔里木项目培训人力资源战略与人力资源规划塔里木项目培训公司宗旨战略政治因素人力战略组织结构文化因素经济因素人力资源战略的决定因素塔里木项目培训企业发展战略与人力资源战略企业发展战略人力资源战略战略计划（长期）宗旨环境目标战略分析问题企业需求外部因素内部供给经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制预测需求雇员数量雇员结构组织与工作设计可供的和所需资源净需求量制定行动方案岗位分析和配置招聘提升和调动培训和发展工资和福利劳动关系塔里木项目培训是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，制定科学的人力资源需求与供给计划，具体包括：岗位职务规划人力分配规划人员补充规划教育培训规划培训开发及职业规划人力资源规划塔里木项目培训人力资源规划主要环节人力资源规划人员补充规划人员分配规划岗位职务规划基本要求根据企业发展需要，制定企业需要设什么岗位、设多少、每个岗位需多少人、是什么条件的计划解决企业在未来一段时间内的定岗定编问题根据组织结构、专业化分工和岗位需求，制定企业内部的人员分配规划解决企业人力资源的合理配置问题在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充使人员内部结构合理，能形成梯队，有人员储备项目培训开发、职业生涯规划设置不同的职业发展通道，分类培训，为中、长期的发展培养和准备各类人才，并把个人的职业发展同组织发展结合起来塔里木项目培训国有企业人力资源规划常见问题一：人力资源规划与战略发展规划未实现有机结合没有考虑：•公司的战略方向•公司的发展目标•组织结构的变化•人力资源结构的调整完善公司在人力资源方面的需求？公司的人力资源现状？公司战略、目标定位不明晰、宣讲不深入，直接影响到人力资源规划；同时，人力资源规划的薄弱，导致不能有效地配合战略的推进未合理利用现有的员工未保持合理的员工结构未能按需开发员工技能塔里木项目培训国有企业人力资源规划常见问题二：人力资源规划粗放、人力资源管理薄弱单一管理通道，员工职业发展意向不明、后劲不足岗位职务规划人员补充规划培训开发及职业规划人员分配规划组成部分解决定岗定编问题在中、长期内把所需数量、质量和合理结构的人员填补到可能的职位空缺上为中、长期的发展培养和准备各类人才，并把个人的职业发展同组织发展结合起来依据组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员作用岗位职责界定不清，人员冗余，对未来的职务规划考虑过少，更多的是考虑目前岗位情况没有中长期人员补充规划，以至内部人员结构不合理，高端人才紧缺，没有形成人才梯队没有中长期的人员分配规划人员没有合理配置，人才浪费一般问题人力资源规划引导各项人力资源管理活动的目标，缺乏目标的管理活动带有很大盲从性塔里木项目培训讨论问题•一、人力资源规划都包含哪些内容？•二、您认为国有企业人力资源规划方面存在的主要问题有哪些？•三、塔里木人力资源规划存在哪些不足？塔里木项目培训职业生涯规划塔里木项目培训职业发展规划的含义和特征职业发展规划是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和确定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。含义良好的职业发展规划应具备的特征可行性：规划要有事实依据，并非是美好的幻想或不着边的梦想，否则将会延误生涯良机。适时性：规划是预测未来的行动、确定将来的目标，因此各项主要活动，何时实施、何时完成，都应有时间上的妥善安排，以做为检查行动的依据。适应性：规划未来的职业生涯目标，牵涉到多种可变因素，因此规划应有弹性，以增加其适应性。持续性：人生每个发展阶段应能持续连贯衔接。塔里木项目培训制定职业发展规划的原则清晰性原则：目标、措施应清晰、明确，实现目标的步骤要直截了当挑战性原则：目标或措施应具有挑战性变动性原则：目标或措施具有弹性，可依循环境的变化而调整一致性原则：主目标与分目标、个人目标与组织发展目标保持一致激励性原则：目标应符合员工的性格、兴趣和特长，应对员工产生内在激励作用塔里木项目培训职业生涯发展规划的作用：引导员工将个人目标与组织目标协调一致，共同发展员工个人发展目标组织发展目标职业发展目标自我适性评价未来职务设计生涯发展规划自我启发、成长员工个人不断成长组织不断发展目标：追求自我实现把握人才需求动向实现量才使用目标计划性人才培育掌握经营策略重点目标：有效活用人才员工个人需求组织发展需求塔里木项目培训职业发展管理的主要工作环节职业生涯目标设定配合与甄选绩效评估职业生涯发展评估工作与职业生涯的调适组织提供工作分析资料、工作描述，宣导经营理念、人力资源开发的策略等，员工据此设定自我发展目标，使个人的目标与组织目标相配合配合组织发展目标与方向，晋升优秀员工，提供升迁管道，及早确定有潜力者，确定甄选升迁标准，使员工公平竞争包括工作表现的评估、工作士气的调查，并提供相关回馈资料给组织或员工包括各种教育与训练、工作的扩大与丰富化、责任的加重、激励措施组织应协助员工发展职业生涯目标，并进行适切的评估。找出员工的优缺点及组织的优劣势，分析员工职业生涯发展的可行性。职业生涯发展根据绩效、生涯发展的评估结果，对员工的工作或职业生涯目标作适当的调整，使员工的工作、生活与目标密切融合。塔里木项目培训建立管理、技术、操作等多条发展通道，鼓励员工专精所长，为组织培养管理、业务、技术多方面人才新员工操作骨干技术骨干管理骨干管理通道塔里木项目培训通过目标的设定，引导员工发展，使之与公司发展要求相统一•部门经理为本部门员工职业发展辅导人•职业发展辅导人与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向•通过业务考核，对被辅导人进行能力评估确定职业发展辅导人确定目标与发展方向能力评估确定能力开发需求组织培训新员工上岗•与发展目标相对应，找出需要开发的能力•人力资源部组织针对性培训塔里木项目培训建立健全职务、职级管理办法－－举例职务任免由主管上级提出，越级审核，报总经理审批上一级岗位出现空缺时从具备职务晋升资格的人员中选拔管理职务任免倡导公平竞争机制，推行能上能下的晋升制度对有突出贡献者实施破格晋升•担任公司低一级职务2年以上，其中须担任本部门低一级职务满1年以上•上一年年度考核成绩为“良”以上，本年度四次考核成绩均在“良”以上•具备拟任职位的任职资格和管理技能，具有发展潜力晋升条件降职条件•年度考核成绩为“不合格”的•或连续两次季度考核为“不合格”，同时年度考核为“基本合格”的•或连续两年年度考核为“基本合格”的塔里木项目培训国有企业常见的职业生涯规划问题：缺乏规划，多数员工个人与企业目标不一至个人发展设想员工所感知的公司发展A有强烈的个人发展目标,不看重在公司的发展，将公司作为培训中心,提高自身素质,等待机会。但机会未必是公司的机会B有个人的发展目标,希望并相信随公司业务的发展自己也会有所发展，先提高自身能力，但能力未必与公司的需要相符C无个人的发展想法,公司很稳定安逸,在公司混下去BBAAAACCCCA塔里木项目培训问题讨论：•一、职业生涯规划的主要目的是什么？•二、职业生涯规划的主要工作环节有哪些？•三、塔里木员工职业生涯发展规划设计应注意哪些问题？塔里木项目培训工作分析塔里木项目培训工作分析是战略性人力资源管理到基础性人力资源管理的关键联系环节战略性人力资源管理人力资源战略人力资源规划职业生涯规划人力资源操作实务招聘工作配置薪资与福利培训考核员工工作规范个人职业发展工作分析塔里木项目培训工作分析工作岗位人`要求设岗要求人的素质不称职,工作质量差,效率低成为冗员因人设岗工作分析又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关信息的过程，是对组织中各个职务的工作内容和职务规范（任职资格）的系统描述和研究过程，通过工作分析，形成以工作描述、任职资格、工作标准、报酬因素和工作簇为内容的岗位管理制度，是整个人力资源管理的基础塔里木项目培训工作分析的基本内容工作分析职务晋升阶梯图工作标准任职资格工作描述基本要求岗位名称：要反映工作内容、职责与职级岗位任务：包括任务性质、内容、实现形式岗位职责：包括岗位责任大小、重要程度，既有定量分析又有定性分析岗位关系分析工作强度、环境分析知识水平要求工作经历要求职业道德分析能力要求分析身体素质要求将工作标准细化到每一岗位能量化的尽量量化定性的标准也不可少标准必须是通过努力能达到的描述各岗位横向和纵向的发展图，表明各岗位的相互关系和员工的晋升途径塔里木项目培训工作分析的作用工作分析为各项人事决策提供了坚实的基础通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才通过对工作职责、工作流程分析，使人尽其职通过对工作环境、工作设备分析，使物尽其用能科学评估员工绩效，有效激励员工工作分析的作用人力资源规划岗位评估、薪酬激励考核晋升员工培训员工选拔录用员工塔里木项目培训一个基于科学合理工作分析的岗位管理制度能够激励员工个人发展目标同组织的发展目标保持一致工作分析晋升通道工作标准任职资格工作描述报酬因素员工发展与个人发展需求结合感觉绩效考核公平与否关健与个人实际能力的结合对工作任务的清晰认识对物质待遇满意程度公司发展目标个人发展目标保持一致塔里木项目培训国有企业工作分析上存在的一般性问题•无法明确不同岗位对人员的需求，招聘的随意性大•因人而设岗，不是因岗选人•无法根据工作的性质进行合情合理的工作分配•员工不清楚自己的工作职责，造成无所事事或无所适从•无法明确员工的考核指标•不能对员工的未来发展方向提出明确指导，培训经常是无的放矢•薪酬制度不能建立在工作分析与职位评价的基础上，不符合科学管理的要求工作分析员工培训发展规划工资和奖金制度工作绩效评价招聘选拔决策工作分析将为确定人力资源需求、制定人力资源规划、薪酬奖励政策及出台培训计划提供客观依据影响塔里木项目培训工作分析问题讨论•一、工作分析的基本内容有哪些？•二、工作分析有哪些重要作用？•三、塔里木的工作分析中存在哪些问题与不足？塔里木项目培训招聘塔里木项目培训招聘是按企业战略和人力资源规划的要求把合适的人放在合适的岗位上，使各