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术业必有专攻业精于专方显卓越人力资源“三定”培训教程高级咨询顾问---唐平201X年X月2目录定岗分析的工具与方法“三定”的对企业的意义定编分析的工具与方法定员分析的工具与方法“三定”事项补充说明3“三定”的对企业的意义在经营活动的过程中，“三定”对企业发展有着至关重要意义，主要表现在以下六个方面六个方面的意义1、提高人岗匹配度，提升员工整体能力素质4、编制有效、合理的人力资源计划5、建立合理的工作定额与薪酬福利制度6、促进公司经营管理规范与效率提升2、岗位工作量合理，工作饱和度≥80%3、企业发展速度与内部驱动力实现平衡.4目录定岗分析的工具与方法“三定”的对企业的意义定编分析的工具与方法定员分析的工具与方法“三定”事项补充说明5定岗分析时分为两大环节：环节一利用组织职能分解工具梳理、细化、完善部门职能（即职责）；环节二利用岗位工作结构/工作量分析工具迚行岗位梳理定岗分析的两大工具环节一组织职能分解：根据管控模式，利用“纵向分级，横向分解”的方式，进行全面梳理的方式，细化、完善部门职能岗位工作结构与工作量分析：依据工作性质将工作分为日常工作与阶段性项目两大类，岗位是否设臵主要从这两大类内容考量定岗分析两大环节环节二6步骤一：组织管控分析公司在设计组织架构时，首先是对公司管控模式进行分析，根据管控模式确定总部组织功能定位，识别出主要功能环节一：组织职能分解总部与下属分子公司管控模式核心功能财务管理型战略管理型管理模式功能和人员配臵集分权分权集权与分权相结合•财务/资产•总部规划/SBU战略•监控/投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计•总部营销•现金管理+总部组织机构的管理•财务/资产•总部规划•监控/投资管理•收购、兼并+总部组织机构的管理重要功能总部功能•财务/资产•总部战略规划/下属公司战略•投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计与招标•总部营销•R&D（产品研发）•采购/物流•销售网络•信息化系统•生产运营管理•资源协调运营者管理型集权+总部组织机构的管理•财务/资产•总部战略规划/下属公司战略•投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计•总部营销•R&D（产品研发）•采购/物流•销售网络•信息化系统•生产管理监督•资源协调运营监督管理型集权+总部组织机构的管理7步骤一：组织管控分析（续）根据公司核心功能定位，识别出公司主要功能（仅部分展示）1.战略与投资管控1.1产业研究分析，产业机会扫描1.2战略规划（含职能战略）1.3战略追踪、质询与评估、修正1.4对外投资决策、资本运营1.5内部投资审查1.6重大投资项目管理（含基建等）1.7合资合作管理2.集团财务管控2.1财务预决算管理2.2统一资金结算、集中管理2.3集团财务核算2.4统一集团税收筹划2.5组织集团资产管理2.6经营计划管理3.集团人力资源管控3.1组织集团人力资源规划与政策制定3.2关键岗位人员招聘、通用性培训3.3薪酬绩效管理体系建立与运行3.4集团人力资源信息统一管理3.5后备干部管理及人才梯队4.审计稽查4.1总部与子公司管理审计4.2各类经济审计（如工程预决算、采购、招投标、报表、离任）审计与专项审计5.集团品牌管控5.1集团品牌规划与标准建立5.2子公司品牌使用监督、检查5.3开展集团整体品牌宣传6.集团研发管控6.1集团研发规划与子公司研发规划审批6.2组织外部研发技术资源协调6.3集团研发项目实施、管理6.4子公司重大研发实施监督环节一：组织职能分解8步骤一：组织管控分析（续）总部功能主导部门分析1.战略与投资管控2.财务管控与经营计划管理3.集团人力资源管控4.审计稽查总部功能定位功能主导部门设臵规划发展部财务控制部人力资源部审计监察部5.集团品牌管控信息化与企业管理部6.集团研发管控产品研销部11.集团营销管控产品研销部7.集团信息化管控8.行政、后勤、公关及法务9.集团企业文化管控10、管理输出总部功能定位功能主导部门设臵信息化与企业管理部综合管理部党群工作部信息化与企业管理部+所有部门环节一：组织职能分解9步骤一：组织管控分析（续）总部组织架构建议与部门职责简述部门职能简述组织架构1、组织集团与子公司战略规划（含产品规划）、监控、质询、修正、评估2、集团产业投资分析与决策支持，项目策划、立项、项目评估3、集团及子公司重大技改项目审批4、集团及子公司重大招投标管理5、合资公司管理1、集团财务战略规划2、年度财务预算、决算3、集团资金管理工作4、统筹税收筹划，纳税指导，并协调纳税申报5、集团会计核算管理工作6、集团融资统一管理7、资产与投资的财务管理8、财务报表管理9、经营计划管理1、集团行政管理2、集团及子公司法务管理3、公共关系维护4、总部后勤管理工作5、总裁班子日常工作协调1、集团研发战略规划与子公司研发规划审核2、生产准备过程的协调与服务3、集团重大研发项目实施与子公司重大研发项目监控4、集团营销战略与子公司营销战略审批5、统一集团市场推广6、大客户关系、档案管理7、协调子公司销售行为，实现战略客户资源共享XX集团组织架构建议1、党委、团委、工会、纪检监察工作2、企业文化建设3、党委报刊、电视、网络等媒体宣传4、集团安全、消防、保卫5、子公司安全、消防与保卫工作监督检查1、子公司管理审计；2、各类经济审计（如工程预决算、采购、招投标、报表、离任）审计与专项审计；3、集团与子公司招标过程监督。1、集团管控体系建设；管理改进与创新2、生产管理输出（新方法、新工具推广）3、集团信息化规划与实施4、网络管理监督、指导5、总部计算机硬件的维护工作6、品牌管理7、集团与子公司组织架构设臵、功能定位与调整注：1、总裁班子指总裁、书记、副总裁、总裁助理2、未来产品研发与营销需要分开，分别成为集团的研发部、营销部3、未来规划发展部可分立成战略管理部、投资管理部总裁班子财务控制部规划发展部产品研销部信息化与企业管理部人力资源部审计监察室综合管理部党群工作部各子公司1、集团与子公司人力资源战略规划2、组织子公司中层以上及总部人员招聘、异动管理3、集团及子公司绩效管理体系建设4、组织集团与子公司薪酬体系建设5、培训体系建设（含核心人才队伍建设、培养、选拔）6、制定公司人力资源制度、流程环节一：组织职能分解10步骤二：职能细化、完善形成部门职能（即部门职责）环节一：组织职能分解职能模块一职能模块二职能模块三职能模块四职能模块…决策性质执行性质管理性质纵向上将部门职能分解为彼此相对独立而又相互连续的职能模块横向上将每一块职能按照工作性质分层进行细化描述，使各项职能具体化、可操作方法1：利用PDCA法采取“纵向分级、横向分解”——从两个维度进行全面梳理的方式，细化、完善部门职能11步骤二：职能细化、完善形成部门职能（即部门职责）（续）环节一：组织职能分解各部门职能职能概述内容描述制定计划与制度（P、A）执行工作（D）指导、监控工作（C）福利管理职能分工（方案一）•人事处编制社会保险及住房公积金缴纳方案，并根据当地地区公司、当地政府的社会保险政策和具体实施情况优化方案•人事处缴纳本公司社会保险及住房公积金，每年编制社会保险基数报表，每月根据相应比例进行计提并缴纳•人事处根据上级主管部门相关规定制定员工误餐、水电气、住房等补贴标准•人事处发放员工误餐、水电气、住房等补贴•人事处监控各种补贴的实施效果•人事处组织制定（企管法规处、党群工作处）员工劳保用品、休假、疗养等福利发放的标准•企管法规处采购和发放劳保用品•党群工作处负责组织休假和疗养•人事处监控劳保用品、休假、疗养实施效果福利管理职能分工（方案二）•人事处编制社会保险及住房公积金缴纳方案，并根据当地地区公司、当地政府的社会保险政策和具体实施情况优化方案•人事处缴纳本公司社会保险及住房公积金，每年编制社会保险基数报表，每月根据相应比例进行计提并缴纳•企管法规处制定员工劳保用品、住房补贴、交通费、通讯费、水电补贴管理、保健标准•企管法规处负责员工劳保用品、住房补贴、交通费、通讯费、水电补贴管理、保健标准的实施•企管法规处监控各种补贴的实施效果•党群工作处制定休假、疗养等福利的标准•党群工作处组织休假、疗养等工作•党群工作处监控休假、疗养等的实施效果劳动争议与纠纷处理•党群工作处负责对劳动争议和劳动纠纷进行调解，维护员工合法权益•人事处负责代表公司，参与劳动争议与劳动纠纷的调解、仲裁以及法律审判，落实调解、仲裁、法律审判结果•党群工作处负责就劳动争议和劳动纠纷对员工进行指导•党群工作处负责就劳动争议和劳动纠纷对公司进行监控利用PDCA方法，对部门之间的交叉职能进行分工例：福利管理与劳动纠纷管理职能的分工12步骤二：职能细化、完善形成部门职能（即部门职责）（续）环节一：组织职能分解低压验收通气发卡中压验收组织现场技术交底会现场协调工程质量控制配合验收办理通气手续参加交底会建设（中、低压）设计图纸参加交底会设计变更现场核量工程决算、材料核算材料供应供应材料退库审核验收资料客户服务部工程管理流程设计技术交底建设（中压/低压）施工质量控制工程验收管网运行部客户发展部施工单位设计所总工办通气发卡决算部采购供应部方法2：流程梳理法通过流程对部门职能进行界定13是否按照标准、规范进行安装？焊接质量是否达到要求？防腐层的厚度、长度是否达标？填充物是否可能损坏防腐层？建议：1、适当增加专职工程质量管理人员，加强关键节点的质量控制职能2、适当增加专职工程监理人员，加强施工过程控职能焊接安装防腐吹扫试压回填强度试验和气密性试验是否达标？是否进行了吹扫？吹扫是否合格？步骤二：职能细化、完善形成部门职能（即部门职责）（续）环节一：组织职能分解如某公司对工程管理流程分析利用流程法，组织对公司工程质量管理流程进行分析，对风险点进行识别，并加强相关职能控制，如质量部可以增加专职工程质量管理人员进行现场质量控制职能等工程管理流程关键风险控制点识别建议加强的控制职能14-信用控制有待提高-信息搜集需要加强-回款工作有待提高市场开发市场管理客户服务主要部门职能（理论）本公司该部门存在问题现代化的市场营销体系-市场策划与推广-销售渠道-企业形象宣传-合同签定-货款回笼-信用控制-客户和市场信息搜集-建立完整客户数据库-客户分析研究-客户分类管理-客户关系加强-维修、改装等后期服务-市场推广职能不足-企业形象宣传不到位-市场开发仅凭经验-客户数据库不完善-没有对客户进行分类管理-后期服务水平有待提高市场规划-明确业务任务-建立营销信息系统-内外部环境分析-制定营销战略和目标-制订营销计划-缺乏明确的市场发展战略-市场规划职能缺失-分析职能较弱品牌管理-品牌规划-品牌监控-公共关系管理-缺乏品牌规划与监控职能-公共关系需加强步骤二：职能细化、完善形成部门职能（即部门职责）（续）环节一：组织职能分解方法3：理论职能对比法通过对比相关资料文献，识别公司部门职能存在的不足，根据理论加以完善方法4：企业对标法根据同行业标杆企业部门设臵及主要职能设臵作为参考，完善本公司部门设臵与职能界定15步骤二：职能细化、完善形成部门职能（即部门职责）（续）环节一：组织职能分解通过利用以上4种方式，提炼汇总各职能部门的主要职能（即部门职责）财务控制部主要职责描素（部分展示）一、预算管理制定集团全面预算管理办法，组织实施全面预算管理工作组织编制机关费用预算，并对各部门预算执行情况进行分析、考核做好下属分子公司的财务预算完成情况的分析工作对预算报表进行分析、审核，确保预算执行的科学、准确二、会计核算与财务分析制定会计核算标准并执行，进行会计核算，编制财务报表，确保财务运行的准确、安全做好会计档案及相关资料的保管工作，确保财务资料的完整性、可追溯性管理公司现金及银行存款的收付，支票保管和领用保管会计凭证、账册等会计资料及会计数据的备份编制工程预算、决算报告，控制、监督工程资金拨付，参与工程项目审定、竣工验收等工作对财务报表等进行分析，为公司经营决策提供依据组织制定公司统计方法、统计报表制度，统一报送对外财务报表、统计报表