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企业人力资源管理师(一级)考前演练国家职业资格培训教程谢鹤立老师harryxie2009@yahoo.cn2013年5月4日2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•卷册一：职业道德•理论知识•注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。•2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。•3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：•第一部分，1一25小题，为职业道德试题；•第二部分，26一125小题，为理论知识试题。•4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后。再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。•5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。•6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。•地区：____________________••姓名：____________________••准考证号：____________________•2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•单项选择题（第１~８题）•1下述说法中，属于道德要求的（）•（Ａ）每个员工都应该为企业多提好的建议•（Ｂ）每个员工都应该是企业发展的重要成员•（Ｃ）每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事•（Ｄ）每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富•2职业活动内在的道德准则是（）•（Ａ）真诚、谨慎、勤勉（Ｂ）忠诚、谨慎、勤勉•（Ｃ）真诚、审慎、勤奋（Ｄ）忠诚、审慎、勤勉•3关于职业化素养，正确的说法是（）•（Ａ）职业化素养是对高级从业人员的要求•（Ｂ）培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德•（Ｃ）培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性•（Ｄ）职业化素养养成的基本手段在于他律2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•4古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（）•（Ａ）一个人只要有才，就有了道德资本•（Ｂ）“才”和“德”是对立统一的关系•（Ｃ）德行居主导地位，对才能起统领作用•（Ｄ）一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来•5关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）•（Ａ）敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力•（Ｂ）敬业的本质在于内心，与外在要求无关•（Ｃ）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求•（Ｄ）敬业是带有激情色彩的追求•6作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）•（Ａ）通识性、智慧性、止损性、资质性•（Ｂ）知识性、智慧性、破损性、资质性•（Ｃ）知识性、益智性、对等性、资本性•（Ｄ）通识性、合约性、平等性、资源性2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•7根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）•（Ａ）经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品•（Ｂ）经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金•（Ｃ）在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处•（Ｄ）经营者给予对方折扣的，可以不入账•8在日常工作中，从业人员执行操行规程的具体要求包括（）•（Ａ）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程•（Ｂ）背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程•（Ｃ）学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程•（Ｄ）牢记操作规程、钻石操作规程、简化操作规程2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•多项选择题（第９~１６题）•9从业人员坚守工作岗位的要求包括（）•（Ａ）遵守规定（Ｂ）履行职责•（Ｃ）临危不惧（Ｄ）灵活机动•10根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（）•（Ａ）实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚•（Ｂ）必须有明确的节能管理机构或专职人员•（Ｃ）能源消耗有原始记录和统计台账•（Ｄ）完成上级主管部门下达的节能计划•11团队建设的有效措施包括（）•（Ａ）端正态度，树立大局意识（Ｂ）善于沟通，提高合作能力•（Ｃ）律己宽人，融入团队之中（Ｄ）得过且过，凡事不争执2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•12关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是（）•（Ａ）日常情况下，讲求诚信是有条件的•（Ｂ）短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏•（Ｃ）守信要以合“义”为前提•（Ｄ）诚信是一种道德律令，不是利益权衡•13关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）•（Ａ）对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业•（Ｂ）敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底•（Ｃ）敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中•（Ｄ）当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神•14关于职道德规范“合作”，其要求是（）•（Ａ）一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮•（Ｂ）合作的目的是为了打败竞争对手•（Ｃ）三人行，必有我师•（Ｄ）师夷长技以制夷2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•15关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（）•（Ａ）干好本职工作也是一种奉献•（Ｂ）只有多干活少拿钱才是奉献•（Ｃ）只干洗不拿钱才是奉献•（Ｄ）兢兢业业地工作是奉献的体现•16从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）•（Ａ）不贪不恋，坚持慎独（Ｂ）宠辱不惊，加强反思•（Ｃ）不喜不悲，淡然处世（Ｄ）不厉不荏，我行我素2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•职业道德个人表现部分（第１７~２５）•答题指导：•该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。•请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。•17对那些比你晚到公司的年轻人，你会（）•（Ａ）觉得他们在经验上不如自己•（Ｂ）认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间•（Ｃ）觉得他们不该到这个单位来•（Ｄ）认为他们会增加自己的竞争压力•18个人事业进步是由许多因素促成的。下列因素中，你认为最重要的是（）•（Ａ）先天素质（Ｂ）时运机缘•（Ｃ）家庭背景（Ｄ）勤奋好学•19生活中你最瞧不起的那种人是（）•（Ａ）耍奸蹭滑的人（Ｂ）恶意中伤别人的人•（Ｃ）制造小摩擦的人（Ｄ）和事佬儿2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•20如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围，接受这样的任务会给公司造成损失。这时，你会（）•（Ａ）立即找上司退掉这份工作•（Ｂ）立即找上司说明自己的想法•（Ｃ）既然是公司的决定，那就先干起来再说•（Ｄ）不管如何，服从总是第一位的•21公司高薪聘请了一个人才。这个人在其它单位表现十分优异，但是，到了你所在的这个单位，才能没能很好地发挥出来。你对这件事情的看法是（）•（Ａ）或许这个所谓的人才根本不是人才•（Ｂ）单位不会合理地使用人才•（Ｃ）有时候聘请人才只是充样子•（Ｄ）人才浪费十分可惜•22某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，你会（）•（Ａ）劝他别再做好事了（Ｂ）和自己关系不大，不会去管•（Ｃ）鼓励他继续下去（Ｄ）为任某鸣冤，呼吁大家理解支持2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定23、Ａ）友情固然很重要，但金钱是杠杆•（Ｂ）友情可以说说，但在金钱的冲击下会一文不值•（Ｃ）金钱很重要，但友情更重要•（Ｄ）金钱可以失而复得，但破损的友情却难以修复•24、如果你的梦想是加盟一家有名望的科技企业，但一些如影视、餐饮企业老板看重了你的潜质，他们向你抛出了橄榄枝并开出了优惠待遇，你会（）•（Ａ）进行综合比较（Ｂ）重点在工资收入方面进行比较•（Ｃ）选择对自己特别恳切的公司（Ｄ）选择科技企业•25、如果你作为公司的主要领导之一，最近经常有员工抱怨你属下部门的主管领导，说他听不进建议，独断专行，这时你会（）•（Ａ）批评主管（Ｂ）不理睬员工们的抱怨•（Ｃ）了解实情（Ｄ）让主管与员工沟通2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•第二部分理论知识•(26～125题，共100道题，满分为100分)•一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)•26、()认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。•(A)一般系统理论(B)资源基础理论•(C)人力资源理论(D)交易成本理论•27、在()结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。•(A)早期人事部门(B)初期人力资源管理部门•(C)行政事务管理部门(D)战略性人力资源管理部门•28、战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获利水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的()。•(A)目标性(B)计划性•(C)长远性(D)纲领性2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•29、()经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。•(A)总体战略(B)业务战略•(C)职能战略(D)竞争策路•30、在()的情况下，企业雇用员工的成本会降低。•(A)劳动力需求大于供给(B)劳动者充分获得招聘信息•(C)劳动法律体系日渐完善(D)经济发展减缓、失业率增加•31、()的企业适合采取进攻型战略。•(A)所处行业发展良好，自身实力较强•(B)所处行业发展良好，自身实力较弱•(C)所处行业开始衰退，自身实力较强•(D)所处行业开始衰退，自身实力较弱2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•32、企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域，这是企业集团的()优势。•(A)垄断(B)规模经济(C)无形资产(D)迅速扩大组织规模•33、“母公司一子公司一工厂”和“母公司一事业部一工厂”的区别在于()。•(A)前者属于欧美型，后者属于日本型•(B)前者是法人联合体，后者是单体企业•(C)前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人•(D)前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略•34、在集团本部一事业部型的企业集团中，下列说法正确的是()。•(A)事业部获得的利润可以自主支配•(B)事业部领导人不得在集团本部兼职•(C)事业部所需的资金不可向集团外的银行借款•(D)集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划•35、()最适合大型跨国公司。•(A)企业系列企业集团(B)区域系列企业集团•(C)横向结合型企业集团(D)控股系列企业集团•36、关于胜任特征下列说法错误的是()。•(A)能够区别优秀与普通绩效(B)是潜在的、深层次的•(C)仅仅限于个体或岗位层次(D)能确保完成任务或达成目标2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•37、()具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性。•(A)元胜任特征(B)行业通用胜任特征•(C)组织内部胜任特征．(D)行业技术胜任特征•38、专家会议法与德尔菲法的主要区别在于()。•(A)专家人数(B)是否有主持人•(C)是否匿名评议(D)是否需达成统一意见•39、每一个人的个性都与其他人不同是指个性的()。•(A)独特性(B)一致性•(C)稳定性(D)特征性•40、关于投射测试下列说法错误的是()。•(A)评分主观性较强(B)科学性有待进一步考察•(C)应用时存在不便之处(D)常用于高管人员的选拔•41、同一侧试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征，说明()较高。•(A)重测信度(B)同质性信度•(C)评分者信度(D)稳定性信度•42、在招聘环境分析时，关注企业所处的是朝阳行业还是夕阳行业主要是考虑()的影响。(A)市场状况对工资(B)市场预期对用工量•(C)市场状况对用工量(D)市场预期对劳动力供给2012年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定•43、对于创业期的企业，可以通过()来吸引优秀人才加入。•(