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12007级大专班《现代管理学原理》练习题参考答案一、二单项多项选择题参见函授导刊2007级4第9页。三、判断题（错的纠正）1答：管理主体决定管理性质。书本第26页。2答：第8页。3答：第42页。4答：第68页。5答：树立管理的择优观念，要求坚持相对满意准则。第116-117页。6答：决策是管理工作的核心。第147页。7答：第153页。8答：计划确定下来之后，可以进行修改或重新制订。第186页。9答：第88页。10答：第86页。11答：管理层次观念要求具有不同能力的人相应安排在不同层次上，使其各尽所能、各显其能。第108页。12答：按照德鲁克的看法，古典管理偏重于以工作为中心，目标管理综合了以工作为中心和以人为中心的管理技能和管理制度。第63页。13答：第136页。14答：一般而言，管理者不单是指管理的领导者。第28页。15答：第113页。16答：管理的择优观念要建立在客观条件允许的基础上，从客观实际出发。第115页。17答：第116页。18答：第4页。19答：第205页。20答：“经济人”假设强调管制，在机构上突出监工，在制度上强调重赏重罚，主张集权和控制。“社会人”假设强调协调，重视教育和培训，制度上突出参与，提倡给人创造机会。第198页。21答：为实现战略目标，着力于技术引进、资金筹集、经济结构的调整和经济、政治体制的改革，属于战略基础阶段的主要内容。第142页。22答：计划和控制之间有紧密联系的关系。第172页。23答：“计划管理和计划经济”是两个不同的概念。第174页。24答：第200页。25答：第203页。226答：第204页。27答：监督的功能主要有制约、参与、预防和反馈功能。第216页。28答：监督不仅针对别人，还包括自我监督。第217页。29答：第240页。30答：直线制这种组织机构只适用于规模不大，职工人数不多，管理工作比较简单的单位。第35页。31答：管理问题复杂，其组织机构的管理幅度应小些，层次多一些。第43页。32答：第147页。33答：战略决策是指全局性、长远性和指导性的决策。第148页。34答：计划的弹性原则是指在实际管理活动中的适应性、应变能力和动态的管理对象相当一致性质。计划的修正原则是指管理人员定期去检查各种情况和预期发生的情况，并在必要时进行修改或重新制订，以保证计划的航向始终对准要达到的目标。第186页。35答：第211页。36答：监督的功能各有其特定的涵义和作用，其中反馈功能突出了为监督提供依据，制约功能指出了监督的范围。第216页。37答：行政监督的专门监督体系主要是指行政监察。第225页。38答：与其他管理方法相比，经济方法的突出特点之一是它调节作用的间接性。第234页。39答：第234页。40答：第238页。41答：第241页。42答：第257页。43答：第264页。44答：现代化管理不止是用电脑管理，运用办公自动化系统，管理者要用管理艺术来管理，越是现代化管理越离不开管理艺术。第265页。45答：现代管理学原理的研究对象是管理的一般规律。第12页。46答：管理者越往高层，所面临的情势越复杂，所要解决的问题越带有综合性和全局性。管理者越往基层，所面临的问题越清晰、越具体，越可以采取一些具体的方法来解决。第25页。47答：第71页。48答：人的解放和全面发展是人类社会发展的总趋势，也是管理者追求的根本目标。第88页。49答：“人和第一”的观念是人本观念的主要观念之一。第94页。350答：第129页。四、简答题：1答：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。管理有以下特征：(1)管理的二重性；(2)管理的目的性；(3)管理的人本性；(4)管理的综合性；(5)管理的创新性；(6)管理的艺术性。2答：管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。管理信息具有以下特征：(1)有用性；(2)综合性；(3)经济性；(4)共享性。3答：管理系统观念包含的主要内容有：(1)管理的整体观念；(2)管理的动态观念；(3)管理的开放观念；(4)管理的层次观念；(5)管理的信息观念。4答：管理的择优观念可以作如下概括：充分利用可能的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。从管理目的角度，管理择优观念的主要内容有：(1)质量第一的观念；(2)时间第一的观念；(3)效益第一的观念；(4)人才第一的观念。5答：在计划编制过程中必须遵循下列原则：(1)科学性原则；(2)统筹兼顾的原则；(3)重点原则；(4)弹性原则；(5)瞻前顾后、综合平衡的原则；(6)群众性原则；(7)计划修正原则。6答：(1)决策是管理工作的核心；(2)决策决定着管理行为的方向、轨迹以及效率；(3)决策是各级管理者的主要职责。7答：监督的功能是指监督活动在管理过程中所起的作用。监督的功能主要有：(1)制约功能；(2)参与功能；(3)预防功能；(4)反馈功能。8答：在行政方法运用过程中，必须坚持以下原则：(1)行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上。(2)行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上。(3)行政方法要与其他方法，如经济方法、法律方法、社会心理方法等综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。9答：综观种种管理艺术的表现，其特点大致可以作以下概括：(1)原则基础上的灵活性；(2)常规办事中的创造性；(3)非常情况下的应变性；(4)美感基础上的号召性。10答：人际交往的艺术有：(1)出以公心，以诚相待；(2)讲究语言，注意形象；(3)平等宽容，礼貌热情；(4)信守诺言，注重信誉。11答：管理中的用人艺术主要有：(1)用人先要选好人。要坚持“任人唯贤”的路线和德才兼备的选拔人才标准。(2)用人所长，扬长避短。(3)充分信任，尊重关心。(4)善于激励，赏罚分明。(5)合理搭配，发挥整体效能。412答：所谓管理信息系统技术手段现代化，主要是指建立以电子计算机和现代通信技术为基础的网络化、自动化的信息收集、加工、储存、传递的系统。要达到这一目标，必须要从实际出发，采取正确的技术策略。(1)要有正确的指导思想和明确目标；(2)要全面规划，配套进行；(3)加快人才培养，适应技术现代化的需要。13答：在管理中树立人本观念既是必要的，又是必然的。树立人本观念的必然性，既是由管理要素构成性质所决定的，也是由管理目标的不断实现所决定的。(1)在管理管客体诸要素中，人是起决定性作用的要素。(2)作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位。(3)人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系。(4)人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理追求的根本目标。(5)从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。14答：系统方法在管理中的应用，就其范围来说，涉及管理的各个方面，但就其主要作用来说，基本可以归纳为以下几个方面：(1)对复杂系统进行规划设计的有效工具。(2)对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段。(3)对整个国民经济进行宏观管理的有力武器。15答：为了保证决策的民主化、科学化，在决策过程中通常采用以下步骤：(1)摆明问题；(2)确定目标；(3)拟订方案；(4)方案评估；(5)方案选优；(6)跟踪决策。五、论述题：1答：人本观念主要表现在以下四个方面：(1)人的因素第一的观念。所谓人的因素第一，就是在观察任何事物，处理任何事情，解决任何问题时，都把人的因素看成是首要因素，关键因素，决定性因素，既不是重物不重人，更不是见物不见人。美国钢铁大王卡内基说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去，但只要保留我的组织、人员，四年之后，我们仍将是一个钢铁大王”。(2)尊重知识、尊重人才的观念。优秀的管理者或领导者，必然求贤若渴、爱才如命。这是因为，人才乃是人的因素之中的栋梁之材。他是人的因素中最有活力、最具创造力、凝聚力和带动力的因素。(3)以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念。这是管理的人本观念的实质内容，也是高层次的人本观念。(4)“人和第一”的观念。“天时不如地利，地利不如人和”。这句中国古语，不但突出了人的因素第一，而且还突出了“人和”因素第一。第二次世界大战后，日本在一片废墟上经过几十年的迅速发展，成为一个经济强国。主要经验就是“和魂洋才”。这里的“和”字是大和民族的“和”，但其中的主要涵义是指日本民族的一种团队精神和自强不息的精神。这里的才，还是指本国的人才，之所以加个5“洋”字，是突出了他们大胆借鉴和吸收国外一切文明成果为我所用的特点，它是日本经济迅速发展的致胜法宝。2答：管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。战略问题事关国家或民族的生死存亡，历来受到政治家，军事家的重视。战略观念在现代管理中的作用和地位，主要有以下三个方面。其一，确立战略观念，可以增强管理的目的性。在实际管理中确立战略观念，制定和实施发展战略，具有以下意义：（1）能够使整个管理系统具有确定的目标方针和任务；（2）能够围绕战略目标和战略方针合理配置人力、物力、财力，确保有限资源得到有效使用；（3）能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在，使每一“现在”着眼于未来，尽力去实现未来目标。其二，确立战略观念可以增强管理系统的活力。在竞争中求生存和发展，各级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理的转变。这种转变要求管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指导，协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。其三，确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。管理主体是否确立战略观，有无进行战略思考和研究能力，是决定管理者素质与才能差异的重要原因，这也是区别“帅才”和“将才”的主要标志。3答：决策者在进行决策时应遵循以下原则：(1)情况明了的原则。情况明了是进行决策的首要原则，要做到情况明了就必须重视信息，加强预测。进行决策一定要坚持情况不明不决策；坚决反对“情况不明，决心大；知识不足，点子多”的主观唯心主义决策。(2)系统思考原则。系统性是现代决策的重要特点之一，系统思考是进行决策必须遵循的一条基本原则。在当今科技和经济高速发展，社会生活各方面急剧变化和竞争激烈的情况下，更应强调在决策时对整体与局部，内部条件与外部环境，当前利益和长远利益，主要目标和次要目标及其相互关系，相互作用，进行系统思考，加以综合分析，然后再进行决策。系统思考还要求注意事物的因果关系和事物的发展。(3)科学可行原则。科学可行原则要求决策必须以科学的理论作指导并运用科学的方法，严格按人的思维规律、自然规律和社会经济规律办事。管理者自己不要办不合乎客观规律的事，也不要支持别人去办。(4)民主集中制原则。决策中的民主集中制原则就是在决策过程中充分发挥民主，认真倾听不同意见，在民主讨论的基础上实行正确的集中。重大决策问题要在充分发挥民主的基础上，实行表决。集体做出了决定，个人有不同意见，允许保留，但必须服从和执行集体的决定。4答：激励的依据：(1)人的本性。人性，是指人与动物相区别的全部基本属性，它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的内容。人的需要与6人性之间，有着紧密的内在联系。人的需要是一切实践活动的内在原动力，它作为一种内在的必然性全面地规定着人的活动，从根本上影响着全部人性的形成。研究人性假设演变的规律，可以帮助管理者认清管理的历史趋势和要求，自觉按客观规律进行管理；可以为管理者提供关于人性的合理认识；有助于管理者认识到人性观念对管理活动的影响，从而自觉地调整自己的人性观念，形成较为合理的人性假设，并以此来引导自己的管理实践。(2)人的需要。需要，是人们在一定的时间、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本质上是一种心理状态。人的行为的一般规律是激励的基本依据。人们的行为产生需要，激励就是在分析人们需要的基础上，不断激发引导人们沿着组织所希望的方向去行动，以取得预期的效果，不同的