人力资源亚洲企业的关键成长点

人力资源亚洲企业的关键成长点数十年来，亚洲始终是全世界经济增长最快速的区域之一，创造了一轮又一轮的经济奇迹，然而快速的增长必然带来新的挑战。由新加坡人力部（MinistryofManpower）赞助，翰威特咨询公司（HweittAssociates）所做的研究指出，亚洲企业面临着三大主要的人力资源挑战，能否克服这些挑战，将是企业能否继续生存和发展的关键。第一个挑战是人才的短缺。尽管亚洲人口庞大，拥有中国、印度这两个超级人口大国，但实际上，亚洲正面临着人才短缺的危机，特别是在关键技术型人才和高级人才方面。相对紧张的人才储备，使得许多亚洲企业在管理上捉襟见肘，这也成了制约企业发展的主因之一。第二个挑战来自于文化和工作观念的转变。传统上亚洲人更注重集体意识、职场辈分和长期雇佣，但随着全球化的进程，亚洲和西方国家的联系日益紧密，年轻人的工作观和想法也在不知不觉间发生改变。整体而言，相较于他们的上一代，亚洲年轻人更注重个性和自我。尽管在许多亚洲国家，长期雇佣乃至终身雇佣曾经是常态，但现在的亚洲年轻人往往频繁跳槽，并且不断寻找更好的工作机会。根据翰威特的调查，亚洲企业多半预期在未来的三至五年内，关键岗位的离职率还会上升，这包括管理岗位以及一些基层的技术型岗位。与此同时，包括曾以“年功序列制”闻名的日本在内，多数亚洲国家都在逐渐放弃依照年资来考核的方式，转而更加看重员工的实际工作表现和业绩。第三个挑战是工作形态和雇佣关系的转变。随着亚洲企业日渐重视业绩和顾客满意度，企业势必需要提供员工更多的自主性、授权、弹性以及富有挑战性的工作，否则将无法吸引和激励最优秀的人才。“我们发现亚洲国家正面临这样的困境：所有企业都想要每年成长10%到50%，但技术人才和领导人才的短缺却愈来愈严重。”翰威特人才与组织咨询业务全球领袖安德鲁。贝尔（AndrewBell）表示。“全球的资本正不断从西方流向东方，举例来说，每星期至少有10亿美元的资金流入中国，新的企业不断成立，这又进一步加剧了人才短缺的问题。”“亚洲作为全世界最大的新兴市场，这里的企业面临着独特的人才挑战。”新加坡人力部常务秘书长LeoYip说：“如何选择合适的人才战略来应对这些挑战，这将关乎企业能否充分发挥亚洲的人力优势，以及能否维持企业的竞争力。”根据翰威特的研究，关键人才的紧缺，使得亚洲企业必须更加重视人力资本的三个关键环节——人才计划、人员，以及绩效表现。正确的人才战略不但能够缓解企业的燃眉之急，也可以使企业有充分的底气面对未来的挑战。因此，亚洲企业必须主动、积极地发展人才战略，这可能包含市场环境的分析与应对，以及把部分人力资源职能外包出去。“亚洲经济的驱动力来自其不断的成长，准确地说是国际性的成长。”翰威特全球领导力咨询主管英德拉尼。洛伊（IndraneelRoy）说：“过去的10至12年间，外国资金的注入带动了亚洲的发展。现在，亚洲本地的企业显得更有野心和勇气，它们迫不及待地想看看自己能发展到什么地步。”亚洲企业的野心自然需要相应的实力来配合，人才战略就是其中关键的一环。“亚洲企业不但需要足够的人才，也需要更专业化的人力资源管理，否则，梦想将永远只是梦想，不会成为现实。”洛伊表示。有感于人力资源战略在亚洲经济发展和企业运营中的关键作用，新加坡劳动力发展部（WorkforceDevelopmentAgency）部长OngYeKung认为，人力资源管理早已超出过去像工资发放、员工福利分配这类传统职能了。“人力资源管理实际上比这多得多，它包括人才发展、组织优化、企业文化建设等，都是人力资源管理的一环。这也表示人力资源管理不再只是人资部门的责任，企业的所有人员，特别是高阶领导，都需要为人力资源管理负责。”