人力资源及行政科

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人力資源及行政科人力資源及行政科172人力資源部年度重要事項仁愛堂的人力資源部從傳統的選、訓、用、留的工作範疇,逐漸調整與改變,從原有的招募、薪酬、培訓,銳變成配合策略組織,協調核心發展的支援總部,為全堂超逾九百名員工╱教師提供全面的人力資源管理和有關服務,其中包括員工關係、人力發展、薪酬福利、招募與聘僱、人力資源資訊系統及處理人資流程、量化制度、績效改善等專案。管理手冊仁愛堂積極推動「以人為本」的營運文化,本部作為人力資源專才的合作夥伴,主要是協助各同僚在履行職務時更得心應手。本部於2006年收集各部門管理層提供的意見為人力資源管理手冊進行了第二次全冊之修訂。相信透過更完善的重檢,有助業務領袖攜手共同創建、發展與績效計劃相輔相承的管理策略。特惠補償因社會服務科部份單位服務轉型,某些單位出現人手過盛,工種錯配的情况,故本部和社會服務科及有關督導委員會於2006年終實行「特惠補償提前退休選擇計劃」,務求讓社會服務科年資較高、家庭無甚負擔的員工提早享受自由自在的生活。並同時釐定統一新、舊薪酬基制。薪調晉升本堂在積極實施員工薪酬遞增與績效掛鈎的同時亦相應地向董事局匯報和撮寫非資助員工之薪酬調整建議書,最終得以落實加薪安排。本部跟進所有通知信,安排獲推薦晉升之職員面試及發布加薪和晉升之通告。藉著是項獎勵計劃,目標是提升員工工作表現和歸屬感,從而建立更團結、高效率和優秀的服務團隊。員工培訓協辦人力資源管理研討會和交流工作坊,力邀各人力資源管理專才、學者、顧問、以及來自政府部門和非政府機構的代表擔任演講嘉賓,分享他們的真知灼見,並探討多個有關人力資源與管理的問題。為了積極配合「仁愛堂四化管理推行工作小組」的發展,本堂成立「員工發展及培訓委員會」,由10多位職員負責策劃和統籌所有培訓事項,成功舉行服務定位及品牌建立工作坊、敏銳度訓練工作坊和國語班等,參與培訓員工達231位。希望藉此加強員工的溝通及協調能力,使員工更善於處理人際關係。營運伙伴為了配合廉政公署對本堂的興趣班導師及合作伙伴招聘運作提供的改善建議,本堂成立「導師及班組合作伙伴合資格名單」之運作機制。工作包括抽查有關合約,檢討聘用程序及研究相關之改善措施。此舉除可為導師及班組合作伙伴提供清晰指引外,也為大眾利益提供保障,確保資源得以善用。系統支援人力資源的範疇,從過去專注於人事行政的作業,透過現代資訊科技的幫助,慢慢將人事主管的功能轉至各單位主管的身上,鼓勵單位主管專注在人力資源規劃及參與營運發展策略的訂定。本部為更有效率地向各部門提供人力資源的查核和諮詢服務,與資訊科技部配合展開「核心應用計劃」,力求將招聘面試、績效評核、調薪晉升、職業培訓、離職面談等過程全面電腦化。來年展望本部會繼往開來延續一貫精益求精的服務態度,致力為各部門提供優質、一站式的人力資源服務。為達此目標,我們積極推動「以人為本」的營運文化,讓員工盡展所長。我們承諾繼續提供安全,健康和理想的工作環境,確立公平、完善的薪酬遞增與積效掛鈎管理制度,正確配對職位與人才,務求在持續提高團隊士氣的同時能保育英才及廣納賢士以配合本堂全面的發展。人力資源及行政科173行政部年度重要事項成立供應商評審委員會就廉政公署防止貪污處評估本堂之「一般採購貨物及服務」報告書的建議,管理層於2006年6月2日成立「供應商評審委員會」以審批供應商╱承辦商加入合資格供應商╱承辦商名單、通過懲處及刪除未達水準之供應商╱承辦商等事宜。委員會主席為行政總裁,由總監(人力資源及行政)作統籌,委員包括財務總監、社會服務經理及資訊科技經理。租務事宜本堂現有五個租客,包括牙科診所、超市、傢俬鋪、保齡球場及大型連鎖快餐店。由2006年11月1日起,本堂與新租客上市集團「大家樂」簽訂租務合約,是項租務不但大幅度增加租金之收益,擴闊本堂的租戶網絡,提升對外形象,更為本堂各用戶帶來煥然不同新口味之餐飲服務。仁愛堂總辦事處會議室啟用荷蒙張心瑜主席及一眾董事局成員慷慨捐款,使用多年之總辦事處會議室得以進行裝修。新會議室備有先進的視聽音響系統,提供一個莊重及舒適的地方進行會議及接待各界團體。新會議室已於2006年11月6日正式啓用,並由張心瑜主席、任德章副主席及莊淑涴總理主持啟用儀式。為表彰董事局成員熱心公益,會議室命名為「丙戌年第二十七屆董事局會議室」,並將董事局成員芳名及瓷相裱於會議室內。職安健培訓活動本部於2006年11月16日邀請屯門消防局派員主講職安健培訓活動「防火講座」,出席員工人數共46人。是次講座除加強員工的防火意識和逃生技巧外,亦即場示範各類防火設備的正確使用方法,例如滅火筒、滅火氈等。希望藉著是次講座,令各單位主管注意防火的重要性,從而在單位內作出推廣及宣傳。員工積極參與防火講座,加強防火意識。張心瑜主席、任德章副主席及莊淑總理為新會議室舉行啟用儀式。行政管理手冊修訂行政管理手冊經意見收集及修訂後,2007年度更新版本已於2007年1月1日生效。更新手冊已分發各服務單位,全冊內容亦上載本堂內聯網供各員工參考。是次行政管理手冊修訂重點包括更新第四章「採購政策」及第五章「招標」;並新增「捐款錢袋處理程序及指引」,以加強對捐款錢袋之監管。四化管理計劃項目進展2006年度四化管理計劃項目主要集中推行「核心應用計劃」、「知識管理」、「管理審核系統」,以及「五常法」。「核心應用計劃」目的是使本堂在財務及人力資源管理兩方面達致電腦化,但由於顧問公司之延誤,整個計劃項目之進展較為緩慢。「管理審核系統」集中本堂內部九個範疇之改善,基本上已完成四個範疇之評鑑工作及作出相應的改善行動。「知識管理」計劃項目主要的成果是建立「互動茶座」及「社區實踐」。本堂在「五常法」計劃項目之推行已具成績;且建立「五常法實施工作小組」,並對各級員工開展系統培訓工作。174董事局成員及管理層與員工祝酒,場面熱鬧。員工旅行當日,風和日麗,是郊遊的好日子。出發前,大夥兒先行影張大合照。聯誼活動本部於過去一年舉辦多項聯誼活動,藉以加強員工的歸屬感及彼此間之溝通。於2006年12月3日舉辦了南丫島、蒲苔島一天遊,共有229位員工及其親友參加,共度一個愉快的週日。本部門亦於2006年12月22日舉辦了聖誕聯歡會,共有150名員工出席,歡度這普天同慶的日子。當日除備有多款美食外,更獲董事局成員贊助禮物及張心瑜主席捐出名貴生果籃作抽獎之用。此外,2007年3月16日為本堂的職工新春聯歡會,共筵開50餘席,場面熱鬧。董事局成員更撥冗出席,與屬下員工共慶新春。強化政策就制定的政策,加強監管工作,並定期作出抽查,以確保服務單位能切實執行。定期檢討及修訂政策,以配合日常運作需要。強化中央行政職能本部將繼續探討一些由中央提供的輔助服務的可能性,將權責下放,增加靈活性,同時由中央作出監控,推展行政一體化,提升整體行政效能。租務及物業管理本部致力與各租客維繫良好的關係,及不斷引入高質素的新租客,提供多元化的服務予區內居民。此外,本部將繼續提升物業管理的工作,包括清潔及保安服務,使有關服務更趨完善。加強倉務管理加強倉務管理,令物資更有系統及條理地存放,方便點存及更有效率地提供物資。提升機構形象本部將繼續以提升機構形象為目標,透過各項設施提升、完善企業管理、良好機構管治、增進員工的歸屬感等,從而令本堂在硬件配套及員工服務質素方面,均得到均衡及長足的發展。工程部年度重要事項仁愛堂賽馬會圓玄學院文娛體育館翻新工程本堂賽馬會文娛體育館二十多年來因使用率甚高,場地耗損嚴重,於2006年12月進行大型翻新工程。工程包括更換照明及音響系統;舞台、館內、更衣室及洗手間全面翻新。是次工程得以完成後,有賴圓玄學院慷慨捐輸並重新命名。仁愛堂陳文達室內游泳池翻新工程本堂陳文達室內游泳池使用超過20年,內裡設備已相當殘舊。是次翻新工程於2006年12月展開,工程包括更換池面及池內瓷磚、泳池運水系統;洗手間、更衣室及泳池管理處翻新。工程完成後,本堂之室內游泳池將以全新形象為公眾提供服務。來年展望維繫員工歸屬感本部將繼續舉辦各類型聯誼活動,以提高員工對機構的歸屬感,增進員工間及與管理層的溝通,從而提升工作效率。人力資源及行政科175為表彰董事局成員熱心公益,將仝寅等芳名及瓷相裱於會議室內,並命名為「丙戌年第二十七屆董事局會議室」。仁愛堂綜合中醫診所暨香港中文大學中醫臨床教研中心協辦裝修工程仁愛堂綜合中醫診所位於屯門仁愛分科診所全新裝修之五樓樓層,是本堂首次與香港中文大學合作開辦之綜合中醫診所。診所設備完善,於2006年11月下旬正式投入服務,加強地區之中醫服務。仁愛堂香港台山商會長者鄰舍中心擴建工程仁愛堂香港台山商會長者鄰舍中心擴建工程完成後,寬敞的活動空間使中心的服務範疇從長者社交康樂,擴展至為長者提供輔導、護老者支援、關顧弱老、推動義工服務及推廣長者健康教育。仁愛堂總辦事處會議室翻新工程仁愛堂為屯門區內之綜合社區服務中心,總辦事處七樓之會議室經使用多年,為配合堂務發展及提升形象,而進行翻新工程。有關工程已於2006年10月中竣工,配合新增的視聽音響系統,感覺煥然一新。董事局及管理層日後可利用會議室會見貴賓及召開會議。來年展望仁愛堂總辦事處高天台更換270噸冷氣機組及供電總掣櫃本堂高天台之中央冷氣機組已使用超逾20年,機件已相當殘舊,冷氣機組之效能大幅下降,一旦需要維修亦要面對零件短缺問題。面對能源效益及維修困難等問題,本堂將更換兩組270噸冷氣機組,以維持冷氣供應穩定及提供一個舒適之工作環境。另一方面,因現時供電掣櫃內電掣間並沒有分間設備,對供電的安全性有一定影響。更換總掣櫃可提高供電系統之穩定及安全,以提供一個舒適及健康的環境予各員工及受眾。仁愛堂大樓正門入口改善工程本中心之大廈外牆翻新工程已於2005年完工,不但消除瓦片下墜之危機,更令外觀煥然一新。為配合整座大樓之形象,管理層亦展望重鋪中心入口之梯階,令使用者有更安全之入口處及展現本堂外觀的一致性,提升形象。仁愛堂總辦事處5樓及6樓南翼加建傷殘廁所為響應港府對弱勢社群之支持而就樓宇設施訂立的有關條例,本堂特在5樓及6樓南翼加建傷殘廁所,以供有需要人士使用,擴大服務層面,令更多人受惠。仁愛堂總辦事處低天台東翼更換防水層翻新工程因本堂建成超過20年,部份天台防水層已出現老化及損壞,更換低天台東翼防水層可為員工提供一個清潔及安全的環境。行政長官社區計劃2007本堂於2006年7月25日遞交「行政長官社區計劃2007」申請,申請資助金額超逾港幣2,700萬元。是次申請主題為「提供安全、無障礙及舒適之社區服務中心予受眾」,如得社會福利署及獎券基金通過撥款,本堂將加設無障礙設備,改善現時安全設施不足之處,建立一個清新、安全及舒適之服務環境。人力資源及行政科176仁愛堂員工培訓活動概要(1/2006-12/2006)培訓活動舉行日期參加人數對象內容計劃建議書撰寫及計劃管理工作坊14/1/200634所有員工講授有關計劃的擬定、預算、推行、監察與評估等,並簡介如何有效撰寫計劃書。敏銳度訓練工作坊6/5/2006&13/5/200612社會服務工作者及教育工作者在導師的指導下,同工透過一系列微細的動作,專注地探索自己身體的感覺,從而提昇對自身、乃至對他人需要的敏銳度,此訓練對從事助人行業的從業員(特別是社工及教育工作者)有很大的啟發作用。流程改善及重整工作坊19/5/200629部門╱單位主管講授如何有效推行流程改善與重整,並著重介紹一些實用的改善及重整工具予參加者作參考。防火講座16/11/200646所有員工由屯門消防局派員主講,旨在加強員工的防火意識和逃生技巧,並指導員工正確使用各類防火設備。總人數121培訓類別員工數目在職訓練課程21與工作有關之培訓課程190研討會20合計231與工作有關之培訓課程在職培訓課程9%82%研討會9%科╱部門員工類別員工數目百份比社會服務科長者地區及鄰舍中心職員526%幼青及長期護理服務職員16619%社區及家庭服務職員678%社區及專業服務發展職員172%人力資源及行政科人力資源、行政(外判保安及清潔除外)、工程職員202%機構發展科對外事務職員81%財務科會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