人力资源管理教材（PDF 247页）

1招生专业及其颁发证书认证项目颁发双证（全国通用国际互认）收费标准职业经理MBA高等教育双证班高级职业经理CEO资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元人力资源总监MBA高等教育双证班高级人力资源总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元酒店经理MBA高等教育双证班高级酒店职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元营销经理MBA高等教育双证班高级营销经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元职业培训师MBA高等教育双证班高级企业培训师TTT资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元财务总监MBA高等教育双证班高级财务总监CFO资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元市场总监MBA高等教育双证班高级市场总监CMO资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元企业管理师MBA高等教育双证班高级企业管理师资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元学习期限：3个月（学制2年允许工作经验丰富的学员提前毕业）收费标准：全部学费仅1280元（含学习、认证、辅导、注册全部费用）函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。证书说明：毕业颁发双证书与面授学员完全一致,证书没有函授字样,全国通用、国际互认、证书电子注册查询，随证书附带全套学员学籍档案、成绩单和权威人才推荐函。教材说明：为学员同步配发的实战MBA书本教材、电子教程、香港国际MBA导师精彩授课语音视频教程3大部分。教材都是完全实战版的经典教程（职业经理人九大必修版块、八大MBA经典教材）只要按教材认真学习，完全可以帮您走出现有企业管理的困境，实现管理知识突破性提升。学习辅导：实战专家、知名教授为每一位学员随时提供1对1顾问式邮件教学和答疑，顾问式教学更会使你胸有成竹的走向成功职业经理人的工作岗位。证书样本（全国招生函授学习权威双证请速充电）（高级职业经理资格证书样本）（两年制研究生课程高等教育结业证书样本）主办单位中国经济管理大学是经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、高等函授教育等，所颁发的各类证书国际通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。承办单位美华MBA教育中心是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。【报名须知】1报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照（要求蓝色背景);2学员需提交身份证复印件与个人详细简历一份.□□报名地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育□□邮政编码：150020□□咨询电话：[phone]□□咨询教师：王海涛【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。【学费缴纳方式】方式一:邮局邮寄邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室邮政编码：150020方式二:学校帐号开户银行：哈尔滨市商业银行龙江支行企业帐号：184080723702015企业户名：哈尔滨市道外区美华管理人才进修中心方式三:太平洋卡户名：王海涛帐号：40551220360141505身份证号：230105197511102319方式四：邮局卡户名：王海涛帐号：602610301201201234身份证号：230105197511102319可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第四种方式（邮局卡缴费，比较方便快捷）收到学费的当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。【考试说明】1．卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）2．论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）3．综合心理测评等问卷。认证系列：高级职业经理CEO资格认证、行政总监、人力资源总监、营销经理、财务总监、高级企业培训师、酒店职业经理等学习认证系列。颁发双证：通用高级经理钢印资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案）证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据学期：3个月（学制2年允许工作经验丰富学员提前毕业）收费：全部学费元学校网站：报名电话：[phone]咨询邮箱：[e-mail]主办单位：中国经济管理大学承办单位：哈尔滨美华MBA实战教育中心人力资源管理主编丁利国李进副主编曹向杰李波2前言江泽民同志指出：“人是生产力中最活跃的因素，人力资源是第一资源”，“特别要注重人力资源开发，加快人力资源能力的培育”，“加强人力资源开发，加强人力资源能力建设，从来没有像今天这样重要、这样紧迫”。　人力资源是一种特殊资源。在21世纪，人力资源开发与管理在竞争中起着决定性的作用，谁能有效地管理和发展人力资源，谁就能掌握科技、掌握市场、掌握知识经济时代的生产力。企业竞争力在根本上取决于企业所拥有的人力资源状况和人力资源管理水平。人力资源管理是管理理论的一个重要主题，也是管理人员必须掌握的一种主要技能，人力资源管理知识又是管理者知识结构的主要支柱之一。人力资源管理是各国高等院校工商管理教育课程体系中的一门重要的专业核心课程，也是企业各级经理和主管人员必须接受的培训内容之一。本书集中阐述了企业的人力资源管理系统，包括人力资源管理系统的各个主要环节。本书在阐述最新人力资源管理理论的同时，着力介绍人力资源管理系统中的操作实务，注重理论与案例的结合，在每章后面都附有案例。本书是为工商管理、人力资源管理等专业的学生编写的教材，也可用于企业管理者和从事人力资源管理的专业人员的教育与培训。本书采取合作编写的方式，由丁利国教授、李进教授主编，曹向杰讲师、李波副教授任副主编；丁利国、李波负责第一章和第七章，李进、曹向杰负责第二章和第五章，王箐负责第三章，柯弼川负责第十章，徐波负责第六章，徐成波负责第八章，刘小俊负责第四章，易东灵负责第九章，汪腾负责第十一章。本书编写只是用于教学目的。本书参考和引用了国内外学者的大量著作，因限于篇幅，未能一一注明，在此向著作者深表谢忱。编者3目录前言第一章人力资源概述第一节人力资源的概念第二节人力资源管理第三节人力资源管理者与管理机构思考题第二章人力资源管理理论第一节中国古代人力资源管理理论第二节西方国家人力资源管理理论第三节现代人力资源管理基本原理思考题案例第三章人力资源计划第一节人力资源计划概述第二节人力资源需求与供给预测第三节人力资源计划程序思考题案例第四章工作分析第一节工作分析概述第二节收集工作分析信息的方法节第三工作设计思考题案例4第五章员工招聘第一节企业员工招聘与选用的程序第二节企业员工招聘与选用的方法第三节企业员工招聘与选用的总结思考题案例第六章员工培训第一节员工培训的必要性和重要性第二节员工培训的原则和形式第三节员工培训第四节培训的组织管理第五节组织学习与学习型组织思考题案例第七章绩效管理第一节企业员工绩效考评的一般程序第二节企业员工绩效考核第三节企业员工绩效评价思考题案例第八章薪酬管理第一节薪酬概述第二节薪酬制度第三节薪酬水平与薪酬结构第四节员工福利管理第五节未来薪酬制度的改革取向思考题案例第九章人力资源保护第一节劳动关系第二节劳动合同及争议5第三节劳动保护与社会保障思考题案例第十章国际人力资源管理第一节国际人力资源管理基本特点第二节跨国企业的员工招聘第三节跨国企业的员工绩效评估第四节跨国企业的员工培训第五节跨国企业的薪酬福利计划思考题案例第十一章人力资源开发第一节人力资源能量第二节人力资源开发的基本知识节第三人力资源开发的途径节第四人力资源的心理开发节第五人力资源的伦理开发节第六人力资源的生理开发节第七人力资源的智力开发思考题案例6第一章人力资源概论____________________________________________________________________________________________第一章人力资源概述人力资源是企业战略性资源。人力资源管理在决定企业的竞争力方面起到了关键性作用。本章作为绪论，着重探讨人力资源管理的概念、人力资源管理的内容、人力资源管理的历史发展过程，以及现代人力资源管理的特征和发展趋势。目的是让读者从总体上对人力资源管理的历史、内容以及发展有一个初步完整的认识。节第一人力资源的基本概念一、人力资源的基本概念资源是“资财的来源”，在经济学上，资源是指为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。现代管理科学普遍认为，经营好企业需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。在这四大资源中，人力资源是最重要的资源。它是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被经济学家称为第一资源。广义地说，智力正常的都是人力资源。从狭义上看，它有多种定义：1．余凯成教授认为，“人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和”。2．张文贤教授认为，“人力资源的本质是人的能力”。3．李宝元教授认为，“人力资源是指企业员工拥有的体力、知识和技能以及价值观等精神存量”。4．人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共化性”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机组合。上述第四种定义，就是本书中的人力资源概念。人拥有的知识、能力、健康、经验等“共性化”要素，是人力资源的核心，在一定时期内，一般会比较稳定、客观地存在着。个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素，虽然也相对稳定，但有比较强的主观性和个人偏好性，如果岗位的需求与个人的这些“个性化”要素不匹配，会使人已经具备的知识、能力、兴趣、经验等“共性化”要素，得不到正常的发挥，进而影响绩效。而态度、努力、情感等“情绪化要素”，则非常不稳定，会随着企业制度、企业文化和人际关1第一章人力资源概论____________________________________________________________________________________________系等外部环境的变化，产生比较大的波动，进而使绩效也随之波动。，假定仅以上述人力资源的三类要素为投入，以员工绩效和企业绩效为产出，三要素之间以及它们与员工的绩效、企业绩效和关系，可以用自来水供水系统作一个形象地比喻：共性要素是蓄水池中的蓄水量；个性化要素是输水管道；情绪化要素则是自来水的阀门开关。在蓄水量一定的情况下，一定时间内的出水量取决于管道与蓄水量的匹配程度以及开关阀门的程度。一个拥有一定知识、能力、经验和健康的员工，会因为被安排到与其个性、兴趣、价值观等匹配程度不同的工作岗位，而创造出不同的绩效。而在同一个岗位上，拥有一定知识、能力、体力、经验、个性、兴趣、价值观、团队意识的员工，会因为企业激励制度的调整和人际关系的变化，发生努力、态度和情感等波动，进而导致绩效的不确定。所以，员工的态度、努力和情感等到相当于一个“阀门”，它调节和控制着员工的行为和绩效，使员工对企业的贡献具有很大的“弹性”空间。这三类要素都是需要企业进行管理的“人力资源”。实践中的人力资源管理，实际上就是要解决这三类要素之间以及这三类要素与岗位、与职位、与企业的关系问题。二、人力资源与其它相关概念1.人口人口是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。在人口范围内，有具备劳动能力者、暂时不具备劳动能力而将来会具备劳动能力者以及丧失劳动能力者。2.劳动力劳动力是指人口中达到法定的劳动年龄、具有现实的劳动能力，并且具有参加社会就业的那一部分人。劳动力是劳动力市场的主体，代