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一、人力资源管理概述人力资源的宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。（一）人力资源的概念1.人力资源的定义人力资源的微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展，达成其组织目标的成员能力的总和。2.人力资源对经济活动的作用（一）人力资源在经济增长中的作用（二）人力资源对企业生存和发展的重要意义1）人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素2）人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素3）人力资源是制约企业管理效率的关键因素4）人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富(二)人力资源管理概述1.管理的本质就是管人2.人力资源管理的定义人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。3.人力资源管理的特点人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富。人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。•现代人力资源管理的理论基础涉及管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。•人力资源管理运作的整体性。人力资源管理的运作必须依赖于整个组织的支持，而且人力资源管理各项职能之间应当具有一致性。4.人力资源管理的职能工作1）人力资源规划、招聘和选拔2）人力资源开发3）薪酬和福利4）安全和健康5）劳动关系5.人力资源管理的基本功能1）获取2）整合3）保持和激励4）控制和调整5）开发6.人力资源管理职能的执行者1）人力资源管理职能的机构2）人力资源管理责任的承担者与执行者注意：直线经理与人事职能经理在人力资源管理上的分工。7.人力资源管理的重要性1）人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的2）人力资源管理对于组织管理目标的实现具有重要的意义3）人力资源管理能够提高员工的工作绩效4）人力资源管理是现代社会经济发展的需要5）人力资源管理是组织竞争力的重要要素（三）以人为中心的管理—现代管理的发展趋势1.管理思潮的演进历程1）古典管理学派2）人际关系／行为学派人际关系学派与霍桑实验行为科学学派3）管理理论的丛林阶段4）现代管理的新阶段——以人为本的管理2.管理理思潮演进的斯柯特矩阵分析第一阶段1900～1930古典管理学派科学管理学派第三阶段1960～1970管理科学学派数学模型学派第二阶段1930～1960人际关系学派行为科学学派第四阶段1970～现代综合管理学派环境观封闭性开放性理性人社会人人性观3、管理思潮演进的“双螺旋体”模型人物（四）传统人事管理与现代人力资源管理比较1.传统的人事管理1）传统人事管理的活动内容2）传统人事管理工作的性质3）传统人事管理在企业中的地位2.人事管理向人本型人力资源管理转变1）始于60年代末期的变化2）促成这种转变的内、外因素3）现代人力资源管理所探索的新措施改善奖酬福利及所有权参与；改善员工工作生活条件；对员工合法权益提供保障；提供个人成长与发展机会；发展民主参与管理和自下而上的监督。3.战略性人力资源管理4.新经济时代对人力资源管理的挑战1）观念上2）体制上