人力资源管理汇总2

1copyright@2006byHeXiaogang第一讲概述授课老师：贺小刚博士上海财经大学国际工商管理学院Email：[e-mail]@2006byHeXiaogang人力资源管理（HRM）的地位及发展u是管理过程中五大主要职能（计划、组织、人事、领导、控制）之一；u是价值链中实现市场绩效的辅助性功能之一；copyright@2006byHeXiaogang动态能力一体化、重构、获取及释放资源的过程——以适应并创造市场变革知识管理知识创造知识转移知识融合智力资本人力社会组织资本资本资本系统人存量流量变化核心能力（促使企业提高顾客的特定利益的技巧与技术的集合，代表了此资源间的学识总和）管理者实践（人员供给、培训工作设计、参与、薪酬、提升）不可模仿稀缺的有价值的更新的组织的人力资源管理果真能够提高企业效率吗？copyright@2006byHeXiaogang训练有素的人第五级经理人先人后事训练有素的思想直面残酷的现实刺猬理念训练有素的行动训练有素的文化技术加速器积蓄力量···实现跨越！飞轮„Collins（2002）：卓越企业成功模型（飞轮理论）人力资源管理果真能够提高企业效率吗？copyright@2006byHeXiaogang人力资源管理果真能够提高企业效率吗？„Collins（2002）卓越企业成功模型（飞轮理论）的结论：卓越企业家的风格：不爱抛头露面、沉默寡言、内向甚至害羞，是矛盾的混合体：个性谦逊但又很专业。与其说是巴顿或恺撒，不如说更像林肯和苏格拉底（Collins，2002：15）。copyright@2006byHeXiaogangu全球CEO调查（3000份问卷）：当今世界面临的昀大的挑战就是：（1）骨干队伍（2）公司文化（3）战略思维人力资源管理果真能够提高企业效率吗？2copyright@2006byHeXiaogang我们面临的人力资源管理环境copyright@2006byHeXiaogang1、服务型经济的到来：目前美国2/3的劳动力是在生产性服务或运输性服务行业中就业；（如何提高员工的服务性水平？甄选－培训－提高生活质量－评价与反馈）copyright@2006byHeXiaogang2、中国转轨经济时期，企业经营体制改革的到来；（你看过员工静坐吗？）u２４５名外来工因为与中山市某毛织厂“较真”维权，结果被厂方列入“黑名单”并通告相关厂家，从此在中山就业受阻。u通告称：２００２年６月５日—７日，有以下人员参加闹事，严重扰乱社会治安，在相关政府部门协助下，本厂已解决此事，为避免发生同类事件，危害贵厂的利益，现将黑名单通知贵厂，严禁录用于任何职位，一经发现贵厂录用黑名单上人员，本厂将停止发货给贵厂，特此知会。南方都市报(2002-08-13)copyright@2006byHeXiaogang3、国际化程度日渐增高的趋势，如何在跨国经营中解决差异性文化和经济体制下的各种冲突？案例1：首钢秘鲁钢铁股份有限公司“中外劳资关系”的困惑；案例2：你知道牛拉宝马事件吗？服务中的权力与责任如何划分？copyright@2006byHeXiaogang4、新兴行业的不断出现：（1）高科技还是传统企业？（2）制造业还是服务业5、企业性质的多元化：（1）国有、外资、私营、家族企业···（2）大企业还是小企业？（3）新创企业还是长寿企业copyright@2006byHeXiaogangu年龄变化趋势u性别变化趋势u学历u城乡结构（农民工问题的解决？）当你面对的是一位摩登女职员？当你面对的是一位目不识丁的农民工？当你面对的是一位初到中国的老外？当你面对的是一位壮族同胞？6、人口结构变化的影响1、一种值得去做的工作2、安全无虑的工作条件3、足够的薪资和福利4、有保障的就业状态5、充分的工作指导6、工作绩效反馈7、学习与发展自己的机会8、增长才能的机会9、积极的社会环境10、公正、公平的交往3copyright@2006byHeXiaogang7、技术的变化发达的技术使得远距离办公成为可能，组织虚拟化成为可能，如何管理在家工作的员工？copyright@2006byHeXiaogang8、创业机会的增多时间20042003200220012000199919981997199619951994199319921991Value频数403020100员工离职的新现象：集体跳槽！样本量昀小值昀大值均值标准差集体跳槽人数（个）87350040.2678.670集体跳槽率（％）490.0058893.758.89760.2027copyright@2006byHeXiaogang9、公平的就业机会与法律copyright@2006byHeXiaogang总体而言，当前人力资源管理的特征表现为：„环境：全球化、信息化、高技术化、变革及创业动机趋强„焦点：人才战略－引进、使用、培育、发展„需求：实务化、职业化、专业化copyright@2006byHeXiaogang人力资源管理哲学的形成1、创始人、高层管理者的经验、信仰2、人的基本假设所带来的影响（1）X理论（悲观）（对应组织体系I）·人是不喜欢工作的·人要受到强迫、控制和指挥，甚至威胁才有可能努力工作·人是愿意受人指挥且逃避责任的（2）Y理论（乐观）（对应组织体系IV）·人并不厌恶工作·外部控制与威胁并不唯一提高员工积极性的手段·激励在于满足员工成就感、自尊感和自我实现感·在适当的条件下，人会主动地承担责任·大多数人都具有广泛的想象力、理解力和创造力这两种类型与相应的组织体系是紧密相关的（RensisLikert，P17）（1）以人为本（2）双向沟通/确保公平（3）建立团队意识（4）以价值观为基础的雇佣（5）雇员就业安全（6）报酬（7）自我实现3、赢得雇员的献身精神和忠诚copyright@2006byHeXiaogang人力资源管理的发展u人事管理（PersonnelmanagementFunction,PM）u人力资源管理（Humanresourcemanagement,HRM）u人力资本管理(Humancapitalmanagement,HCM)u战略人力资源管理（StrategicHumanresourcemanagement,SHRM）4copyright@2006byHeXiaogang人事管理(PM)人力资源管理(HRM)人力资本管理(HCM)战略人力资源管理(SHRM)时间1930196019701990层次职能组织投资战略焦点效率激励成本发展技术测验方法考核技术ROI匹配设计copyright@2006byHeXiaogangu理论基础：（1）人际信任（2）工作动机（3）组织承诺（4）价值趋向（5）激励理论（6）团队理论（7）领导理论（8）创业理论政治学（如资源依赖理论）经济学（如工作成本理论）战略学（如人力资源战略）社会学（如制度化理论）心理学（如行为理论）copyright@2006byHeXiaogangHRM过程概述人力资源职能部门的管理组织设计确定战略需要战略性的人员配置能力开发有效的管理者使雇员能够创造好绩效评价绩效共享成功使雇员期望与战略一致确定人力资源战略确定人力资源问题战略目标copyright@2006byHeXiaogangu就业保障u招聘时的挑选u高工资u激励的薪资u员工持股u信息分享u参与与授权u团队与工作再设计u培训与技能开发u交叉培训与交叉使用u象征性的平等主义u减少雇员之间薪资水平的差异u内部晋升u长期展望u对实践的衡量（考核）u贯串的哲学（凝聚力）成功企业有绝招！copyright@2006byHeXiaogang学习方法：1、阅读教科书；2、阅读案例；3、参阅前沿性的学术期刊；4、阅读报纸、上网收集资料；5、相互学习和讨论；6、多听讲座copyright@2006byHeXiaogang主要参考书籍及网址：1、加里·德斯勒著人力资源管理:第六版第六版中国人民大学出版社19992、彭剑峰：人力资源管理概论，复旦大学出版社，20053、秦志华编著人力资源管理中国人民大学出版社20004、人力资源杂志：·《中国人力资源开发》·《HumanResourceManagement》·《AcademyofManagementExecutive》·《AcademyofManagementJournal》·《AcademyofManagementReview》·《JournalofManagement》5、人力资源管理相关网站：·国研网·世纪易网·搜狐商务频道·联商网·中国营销传播网·中国管理传播网·中山管理评论·智囊杂志·中外管理·中国企业报人力资源开发管理网中国管理咨询网博睿精英华工科技北大商学网中国劳动力市场中国企业家@2006byHeXiaogang成绩考核u论文及PPT：40％u平时考评：5％u期末考试（闭卷）：55％copyright@2006byHeXiaogang成绩考核u论文写作及PPT要求1、分组：分10小组，每组5人左右，选出一位同学为组长，负责报告的协调工作；2、4个星期之内完成资料的收集与整理，并书写完报告，作为平时考核成绩；3、每组在昀后一次课用20分钟的时间陈述自己的观点，作为平时考核成绩；4、将所有报告装订成册以便以后查阅。copyright@2006byHeXiaogang成绩考核u人力资源管理研讨题目（仅供参考）1、员工能力再造与企业竞争优势2、我国家族企业的人力资源实践与竞争优势——以××公司为3、我国中小企业人力资源管理实践的问题与对策4、我国家族企业的继任机制——以××公司为例5、能力与忠诚的取舍——家族企业人力资源管理的困境6、我国高科技企业的薪酬设计分析——以××公司为例7、我国上市公司CEO的激励机制分析8、如何做好团队的绩效考评？9、建立有效的高校考评机制10、员工工作绩效评估体系——以××公司为例11、如何管理好职业经理人——以××公司为例12、人力资源管理实践的国际比较——以美、中、日三国为例13、在华跨国公司的人力资源管理实践——以××公司为例14、“先人后事”：对传统人力资源规划的挑战copyright@2006byHeXiaogangThankyou!您的问题copyright@2006byHeXiaogangcopyright@2006byHeXiaogang第二讲企业人力资源授课老师：贺小刚博士上海财经大学国际工商管理学院Email：[e-mail]6copyright@2