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6S管理培训教程2011年3月22日集团办公室为什么要推动6S管理办公室内的垃圾筐爆满，周围放置杂物办公室内的卫生死角为什么要推动6S管理办公桌面上物品随意摆放网线、电源线杂乱无章为什么要推动6S管理办公电话放置在办公隔断上宿舍内垃圾成堆为什么要推动6S管理会议室里的花卉办公室内抹布定位不当为什么要推动6S管理办公室内文件摆放不整齐办公室内衣物放置不当为什么要推动6S管理办公室内抹布定位不当宿舍内被褥、衣物混乱为什么要推动6S管理宿舍内衣物乱挂、物品摆放不整齐宿舍内物品摆放不整齐为什么要推动6S管理让我们来看一下公司推行6S之后发生的变化为什么要推动6S管理为什么要推动6S管理为什么要推动6S管理为什么要推动6S管理为什么要推动6S管理为什么要推动6S管理如果我们的文件、表单像上面那样分类存档、定位放置、统一标识，是不是更容易查找？如果我们的电脑文件像上面那样分类存档，而不是随便存放，是不是更容易查找？如果我们的会议室、办公室像上面那样整洁、优雅，是不是会让我们更加精神焕发？如果我们的办公环境像上面那样，是不是会给客户留下更好的印象？会不会让我们为自己感到自豪？如果我们的住宿环境像上面那样整洁，是不是会让我们感到更加舒适？为什么要推动6S管理答案是肯定的。科瑞集团需要这样的环境，需要有塑造这种环境的科瑞人。为什么要推动6S管理公司目前6S推行现状的分析：自从08年5月份集团公司推动5S管理以来，当数恒业公司、产品技术中心推行效果最佳，后来因为公司搬迁和人员变动后，都未能坚持下去，时间一长，大家又恢复到原先的状态。由此可看出，推行6S并不是一天两天的事情，而是需要长期的，持之以恒的坚持，使大家养成一种习惯，最终形成我们公司的一种企业文化。这需要我们大家共同的努力！什么是6S？6S6S是指在现场中对人员、机器、材料、方法等因素进行有效的管理。6S包含整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个内容，因日语的罗马拼音均以“S”开头，所以简称5S。6S的由来5S起源于日本，1955年，日本的“5S”的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。6S的由来后因生产和品质的控制需要又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、素养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击作用，并由此掀起了5S的热潮。现代企业在5S的管理基础上，结合安全生产活动，在5S的基础上地加了安全（SAFETY）要素，形成“6S”。6S的由来“6S管理”是针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。“6S”的含义整理：是指通过对办公用品、设备、文件资料、生产装备、耗材、原材料等根据使用频率进行分类，区分为“必需品”和“非必需品”，现场不放置非必需品；“6S”的含义整顿:是指通过对必需品进行标准化设计、布置、摆放，使之取用方便、井然有序，促使工作效率提高；“6S”的含义清扫：是将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净状态清洁:是将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；“6S”的含义素养：是大家要养成并保持一个安全卫生、井然有序、方便高效的工作环境，近而通过“清洁”将达到的水平维持下去，形成一套行之有效的制度，最终达到提高个人“素养”、改善员工精神面貌、铸造团队精神、提高工作效率、改善服务和提高企业形象的目的。“6S”的含义安全：确保工作现场安全及产品质量安全。时刻保持安全意识，塑造安全的工作场所，确保产品质量。定期或不定期的对工作场所进行安全检查，对发现的不安全隐患及时纠正。6S的作用1、提升企业形象整齐清洁的工作环境，使员工有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象；顾客对购买公司的产品放心。6S的作用2、保障品质员工有很强的品质意识，上下形成做事讲究的气氛。按要求生产按规定使用，能减少问题发生，品质自然有保障。6S的作用3、降低成本、提高效率场所、设备、工具的浪费减少；减少库存量，排除过剩生产；降低机器设备的故障发生率，延长使用寿命；减少不必要的仓库、货架和设备；6S的作用寻找时间、等待时间、避让调整时间最小化，提高绩效；减少取出、安装、盘点、搬运等无附加值的活动；设备产能、人员效率稳定，综合效率可把握性高。6S的作用4、提升员工归属感，创造出快乐的工作岗位让人们正确地执行已经规定的事项；人人变得有素质；员工从身边小事得变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心。6S的作用“人造环境、环境育人”，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。“6S”之间的相互关系整理、整顿、清扫、是具体的内容；清洁是指上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规定做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。整理一、整理的含义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置二、整理的目的：腾出空间，使作业现场没有放置任何妨碍工作的物品。三、整理的推进步骤：现场检查→区分必需品和非必需品→清理非必需品→非必需品的处理→每天循环整理整理四、整理的推行要领：1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；2、制定[要]和[不要]的判别基准（范例）：要：（1）正常的办公设备（2）正常的工作桌椅（3）正常使用的文件资料（4）使用中的垃圾桶、垃圾袋整理（5）办公用品、文具（6）使用中的清洁用品（7）美化用的海报、看板（8）推行中的活动海报、看板（9）有用的书稿、杂志、报表（10）其他（私人用品）整理不要：（1）地板上的A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂B、污渍、水渍C、无用的物品（2）桌子或橱柜A、破旧的书籍、报纸B、无用的草稿、废纸、（3）墙壁上的A、蜘蛛网B、过期海报、看报C、无用的卡片、挂架D、过时的月历、标语整理3、不要物品的清除；4、要的物品调查使用频度，决定日常用量；5、每日自我检查。必需品的使用频率和常用程度基准表使用程度使用频率处理方法低*过去一年都没有使用过的物品（不能用或不再用）丢弃在过去的6-12个月中，只使用（可能使用）过一次的物品保存在比较远的地方中*在过去的2-6个月中只使用一次的物品*一个月使用一次的物品作业现场内集中摆放高*一周使用一次的物品*每天都要使用的物品*每小时都要使用的物品把它保存在工作现场附近或随身携带整顿一、整顿的含义：将必需品放于任何人都能立即取到的状态即寻找时间为零。二、整顿的目的：不浪费时间找东西，工作场所一目了然，工作秩序井井有条整顿三、整顿的步骤：根据物品的特征，把具有相同特点、性质的物品进行分类，并制定标准和规范，并标识→决定储存方法，进行定置管理→进行实施整顿四、整顿的要领：1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示6、制订废弃物处理办法清扫一、清扫的含义将岗位变得无垃圾、无灰尘、干净整洁，保持干净明朗的环境。二、清扫的目的工作场所没有垃圾、污秽、尘垢，保持职场内干干净净、明明亮亮清扫三、清扫的要领⑴、建立清扫责任区(室内、外)⑵、执行例行扫除，清理脏污⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离⑷、建立清扫基准,作为规范清扫的基准（见图表）对象清扫要点要求工具清扫标准要求周期清扫时间责任人1、通道、地面扫擦；2、工作台、椅子等擦拭；3、开关，关电后擦拭；4、天花板清扫；5、窗户擦拭。拖把、抹布、毛巾、报纸刮刀、扫把1、平整、无尘、亮丽、无杂物遗落2、洁净、无残缺、无画迹3、无粘附较厚油渍、污垢4、干净、无尘埃、无污垢、颜色鲜明5、开关洁净拨动灵活6、洁净无污垢、虫网，灯管、窗户明亮1、2点每天上班前5分钟清扫。其它每周一次。每周六16：00—17：00各责任区所属的全体员工清扫的基准（见图表）对象清扫要点要求工具清扫标准要求周期清扫时间责任人办公设备先用抹布蘸洗涤剂擦拭然后再用干抹布擦净设备重点部位和容易积尘的地方湿抹布、干抹布复印机、打印机、电脑主机和重点部位的正面、背面、颈部等易积尘地方无污垢。每周2次上午上班前5分钟各使用人清扫的基准（见图表）对象清扫要点要求工具清扫标准要求周期清扫时间责任人文件1、机密文件失效后一律销毁2、非机密文件失效后清出资料夹3、无法回收利用的过期文档集中废弃并变卖目测1、各现行文档内不能尚存失效文件，不可轻易看到机密文件。2、超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的表单定期装订3、无破旧的卡片、册子、档案、报刊等每月一次月底各部门文员清洁一、清洁的含义将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。二、清洁的目的维持上面3S的成果，拥有整洁干净、明亮清爽的工作环境。清洁三、清洁的要领⑴、落实前面3S工作(2)、制订考评方法(3)、制订奖惩制度，加强执行(4)、高阶主管经常带头巡查，以表重视清洁--6S核检表办公区：1、是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）2、地面、桌子是否会显得零乱3、垃圾筒是否装得太满4、办公设备不会沾上污浊及灰尘6、下班时桌面整理清洁7、有无归档规则8、是否按归档规则加以归类9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）清洁--6S核检表10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者11、办公室墙角没有蜘蛛网12、桌面、柜子上没有灰尘13、公告栏没有过期的公告物品14、饮水机是否干净15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当16、抽屉内是否杂乱17、下班垃圾均能清理18、私有品是否整齐地放置于一处清洁--6S核检表19、报架上报纸整齐排放20、是否遵照规定佩戴胸牌21、中午及下班后，设备电源关好22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物23、盆景摆放，没有枯死或干黄24、当事人不在，接到电话时，是否以留话备忘来联络25、会议室物品的定位摆设26、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西）素养一、素养的含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。二、素养的目的培养具有好习惯、遵守规则的员工；提高员工文明礼貌水准；营造团体精神。素养三、素养的要领⑴、制订服装、仪容、识别证标准⑵、制订共同遵守的有关规则、规定⑶、制订礼仪守则⑷、教育训练（新进人员强化5S教育、实践）⑸、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）素养四、素养是一个相对抽象的名词，怎样才能做到素养呢？1、在工作上，按标准规定要求进行工作、作业；2、有良好的个人修养和职业道德。安全创造一个安全的工作环境，确保人身安全，保证产品质量。推进措施：公司积极对员工进行安全教育，时刻保持安全第一的意识，并定期组织安全大检查活动。以确保工作场所的安全，保证产品的质量。红牌作战一、红牌作战的含义红牌作战指的是在企业内找到问题点并悬挂红牌，让大家都明白并积极去改善，从而达到整理整顿的目的。二、红牌的作用1、必需品和非必需品界定清楚，提高每个员工的自觉性和改进意识。2、红牌上有改善期限，一目了然；3、引起责任部门注意，及时清除非必需品。红牌作战三、红牌作战时应注意的事项1、向全公司说明被挂红牌是为了把工作做得更好，要以正确的态度对待，不可置之不理或认为是奇耻大辱；2、什么样式好的，什么是不好的，每个人都可以正确判断；3、挂红牌时要理由充分，事实要确凿；4、区分严重程度，已是实实在在的问题的，挂红牌；仅仅是提醒注意的，可挂黄牌；5、频率不宜太高，一般为一月一次，最多一周一次。“6S”活动的实施1、要建立公司“6S”管理领导小组组长：公司主要领导