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制作人：王美华2012-11-201工作篇：从“心态”到“特质”2）交际篇：我的交际圈我做主3）形象篇：我“形”故我“行”4）你准备好了吗？前垣特质良好的心态之——平常心，记得“没事找事做”空杯心态归零心态逆水行舟不进则退良好的心态之——进取心：每天进步一点点，每天成功一点点，以平常心做人，以进取心做事蘑菇定律是指初入世者常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历这样一个过程，人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。良好的心态之——责任心良好的心态之——避免两个极端专业技能——做好书本功课要想尽快地掌握专业技能，诀窍只有两个字——“学习”•做“问题宝宝”•边学边想边问•问自已，问同事无论你到哪个部门或工作岗位，你要学习清单都很丰富，以业务部为例：岗位说明书业务部标准操作流程各类产品知识专业述语客户资料外贸知识进出口通关知识财务知识报价材料知识专业技能——从细节做起1.你将要首次出差去拜访一个重要客户，哪些细节需要关注？需要准备什么？2.你将要参加一个跨部门的会议，应注重哪些细节信息？3.你是一个重要会议的召集人，会前、会后的相关事项该如何处理？4.你将要去参观德国的ISPO，你需要准备什么呢？你想去看什么呢？回来后你会有哪方面的改变？老子曰：“天下大事，必作于细致天下大事，必成于易”。职场无小事，细节决定成败。请试着思考下面的情况专业技能——从细节做起细微之处得专业•制作一份文件：•字体？•表格行高列宽？•页边距、单双页、色彩？•PPT美观度？大小标题？•………•Email动不动群发？•动不动群发SKYPE•随意转发？•漏发附件•………•汇报工作•领导出差，等他（她）回来再说吧•自已尚未理清头绪就去报告•报喜不报忧，问题积压影响目标达成•………前垣——执行力事前问清楚，事后负责任给出对策，提供选择及时汇报，获取建议善于总结，不犯重复错误如何做好交办的一件事？-用传统的5W2H方法快速记录工作要点：WhenWhereWhoWhatHowHowmany开动脑筋认识困难提请协助前垣特质——执行力5“要”前垣特质——执行力5“不要”前垣特质——自驱力饭碗是自已，请端好前垣特质——自驱力前垣特质——影响力如何为客户提出有效的提案，让客户认可我们专业的团队，让客户信任你。如何对你的同事产生正面影响，让其配合你完成工作？工作场所最常见的状况，你的任务需要许多部门配合，但他们又忙于自已的工作，或本位主义严重，不愿配合，面对这种情况怎么办？如何对上司产生影响力，让他或她觉得你是可信赖的？并不断给你新的挑战？对分配给你的任务，不要总是提出问题，还要给出合理的行动方案•分析能力•归纳能力•总结能力1工作篇：从“心态”到“特质”2）交际篇：我的交际圈我做主3）形象篇：我“形”故我“行”4）你准备好了吗？与同事的关系与上司的关系与客户的关系1工作篇：从“心态”到“特质”2）交际篇：我的交际圈我做主3）形象篇：我“形”故我“行”4）你准备好了吗？1工作篇：从“心态”到“特质”2）交际篇：我的交际圈我做主3）形象篇：我“形”故我“行”4）你准备好了吗？