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CI形象策略公司服务工作项目目录壹.CI企业战略整合贰.竞争品牌市场调查参.MI经营战略明确化肆.企业文化共识化伍.BI行为规范标准化陆.VI视觉识别整合化柒.SI专卖店识别建立捌.连锁店的经营规划壹.CI企业战略整合□1.经营层访谈□2.高阶主管访谈(人数∶)□3.CI导入共识营(一天)□4.CI导入共识营(二天一夜)□5.CI导入计划书(份数∶)□6.全员CI导入教育(场次∶)□7.其它贰.竞争品牌市场调查□1.经销商访谈(人数∶)□2.消费者(对象)集会座谈(次数∶)□3.消费者定量调查(份数∶)□4.特定对象定量调查(份数∶)□5.经销商定量调查(份数∶)□6.协力厂商定量调查(份数∶)□7.相关业种趋势研讨(场次∶)□8.相关业种实际考察(地点、人数、天数∶)□9.竞争品牌形象分析(份数∶)□10.其它叁.MI经营战略明确化□1.成立CI推行委员会CI计划名称CI计划标语CI计划手势CI计划图腾CI计划视觉用品CINEWS刊物发行(次数∶)CI走廊、意见箱(数量∶)CI主题月活动(次数∶)□2.CI种子部队培训(场次∶)□3.全员CI养成教育(场次∶)□4.相关部门定性访谈(人数∶)□5.关系企业主管访谈(人数∶)□6.协力厂商访谈(人数∶)□7.中级主管访谈(人数∶)□8.基层主管访谈(人数∶)□9.储备干部访谈(人数∶)□10.员工集会座谈(次数∶)□11.员工定量调查(份数∶)□12.CI耕心研讨营(天数∶)□13.CI共识研讨营(天数∶)□14.CI策略研讨营(天数∶)□15.CI创造研讨营(天数∶)□16.CI领导研讨营(天数∶)□17.CI活力研讨营(天数∶)□18.CI成长研讨营(天数∶)□19.CI视觉策略研讨营(天数∶)□20.企业战略整理(主观)经营信念战略(经营使命、经营定位、经营理念、社会利益)经营计划战略(短、中、长期计划、开发企业力计划)市场营销战略(竞争策略、品牌策略、形象策略)□21.形象策略建议书(份数∶)□22.经营策略建议书(份数∶)□23.行销策略建议书(份数∶)□24.经营理念建议书(份数∶)□25.集团命名(□中文□英文)□26.企业命名(□中文□英文)□27.品牌命名(□中文□英文)□28.内部精神标语□29.外部精神标语□30.精神标语征选活动(企划)□31.企业歌曲(作曲、填词)□32.企业音乐□33.企业代言人征选□34.企业形象象征人物征选□35.企业吉祥物征选□36.企业花、树征选□37.其它_______________________________肆.企业文化共识化●企业文化制定□1.企业刹值观指标信念拟定为人的道理(个人、群体)处事的原则(个人、群体)生存的法则(个人、群体)追求的理想(个人、群体)□2.企业行为信念信念拟定行为准则拟定目的观责任观质量观服务观法律观财税观人才观□3.企业组织管理制度建立向上管理制度(领导、主管)向下管理制度(干部、职工)平行式管理制度(成员与成员、部门与部门)对客户管理制度(成员与成员、部门与部门)对共同参与者管理制度(协力单位、合作单位)对社会管理制度对国家管理制度对全人类管理制度□4.其它____________________________●企业文化宣传□1.发行定期刊物□2.建立信息走廊□3.设置意见箱●企业文化推广方案□1.体现企业刹值观的内部活动方案□2.体现企业行为信条的内部活动方案□3.体现企业组织管理的内部活动方案伍.BI行为规范标准化●行为规范标准化对内行为规范建立□1.员工守则□2.行政作业标准化□3.集会模式建立□4.工作轮换制度□5.职工奖惩办法□6.沟通管道建立□7.合理化建议提案制度□8.人才遴选办法□9.员工激励制度□10.竞赛活动办法□11.社团活动办法□12.其他对外行为规范建立□13.服务理念□14.服务系统建立□15.服务流程设计□16.服务守则□17.服务作业标准化□18.顾客满意座右铭□19.建立顾客服务专线、信箱□20.顾客抱怨处理□21.顾客满意度调查□22.优良服务奖励制度□23.每月小组服务主题活动建立□24.公关处理原则□25.礼貌用语□26.生活礼节□27.社交礼节□28.其他●教育训练制度化●教育训练建立□29.制定教育训练理念、目标、原则□30.教育训练组织及工作职责□31.建立教育训练体系□32.教育训练作业流程规划□33.教育训练评挪与登录□34.员工教育训练记录与人事制度之配合□35.教育训练人员之遴选与培训□36.内部讲师制度□37.外部讲师制度□38.连锁化教育训练制度□39.其他●年度教育训练计划□40.教育训练需求分析□41.教育训练课程设计与发展□42.新进员工教育训练课程□43.在职员工教育训练课程□44.干部养成教育训练课程□45.一般管理职能教育训练课程□46.高阶管理职能教育训练课程□47.训练师教育训练课程□48.内部讲师培训课程□49.服务人员教育训练课程□50.礼仪训练课程□51.全员CI教育课程□52.其他陆.VI视觉识别整合化□1.设计趋势分析(数量∶)□2.视觉设计概念(份数∶)□3.集团标志设计(提案数量∶)□4.企业标志设计(提案数量∶)□5.品牌标志设计(提案数量∶)□6.产品标志设计(提案数量∶)□7.纪念标志设计(提案数量∶)□8.Image视点调查(数量∶)□9.模拟测试设计(提案数量∶)□10.商标国内近似查询(数量∶)□11.商标国外近似查询(数量∶)□12.商标国内注册登记(数量∶)□13.商标国外注册登记(数量∶)□14.视觉修饰及标志精致化□15.中文标准字(提案数量∶)□16.英文标准字(提案数量∶)□17.象征图形发展(提案数量∶)□18.吉祥物造型设计(提案数量∶)□19.吉祥物动作设计(数量∶)□20.中文指定印刷字体(数量∶)□21.英文指定印刷字体(数量∶)□22.确立标志、标准字、吉祥物、象征图形标准组合模式(数量∶)□23.其它程序项目内容确认事项应用要素设计一、事务用品类1.□名片(中式)2.□名片(西式)3.□名片(中西式)4.□信纸(空白)5.□信纸(横纹)6.□信纸(方格)7.□信封(中式)8.□信封(西式)9.□公文袋(大、中、小)10.□资料袋(大、中、小)11.□传真用纸表头12.□便条纸13.□各式表格格式14.□卷宗夹15.□公司专用稿纸16.□贵宾卡17.□来宾证18.□通行证19.□贴纸20.□笔记本封面21.□合同书封面22.□企划书封面23.□事务用标签贴纸24.□航空专用信封25.□航空专用信封套26.□证书27.□奖状、牌28.□纸杯29.□事务用帐票30.□各单位表单31.□股票32.□留言条33.□其它_______________________设计色稿一式程序项目内容确认事项应用要素设计二、包装用品类34.□包装纸(单色)35.□包装纸(双色)36.□包装纸(特别色)37.□包装纸袋(大、中、小)38.□包装纸盒(大、中、小)39.□手提袋(大、中、小)40.□胶带(宽、窄)41.□外包装箱(大、中、小)42.□包装塑胶袋(大、中、小)43.□包装贴纸(大、中、小)44.□包装封缄(大、中、小)45.□包装用绳46.□产品吊牌47.□产品铭版48.□其它设计色稿一式三、旗帜规划类49.□公司旗帜50.□纪念旗帜51.□横式挂旗52.□直式立旗53.□小吊旗54.□小串旗55.□大型挂旗56.□桌上旗57.□锦旗58.□奖励旗59.□纪念旗60.□促销用旗帜61.□庆典用旗帜62.□主题式旗帜63.□其它设计色稿一式程序项目内容确认事项应用要素设计四、员工制服CI风格类64.□男性主管职员制服(二季)65.□女性主管职员制服(二季)66.□男性行政职员制服(二季)67.□女性行政职员制服(二季)68.□男性生产职员制服(二季)69.□女性生产职员制服(二季)70.□男性店面职员制服(二季)71.□女性店面职员制服(二季)72.□男性展示职员制服(二季)73.□女性展示职员制服(二季)74.□男性服务职员制服(二季)75.□女性服务职员制服(二季)76.□男性工务职员制服(二季)77.□女性工务职员制服(二季)78.□男性警卫职员制服(二季)79.□女性警卫职员制服(二季)80.□男性清洁职员制服(二季)81.□女性清洁职员制服(二季)82.□男性厨师职员制服(二季)83.□女性厨师职员制服(二季)84.□男性运动服(二季)85.□女性运动服(二季)86.□运动夹克(二季)87.□运动帽88.□运动鞋89.□徽章90.□领带夹91.□领带92.□领巾93.□皮带94.□安全帽95.□工作帽96.□识别证97.□雨具98.□其它______________________设计色稿一式程序项目内容确认事项应用要素设计五、媒体标志风格类99.□电视广告商标风格100.□报纸广告商标风格101.□杂志广告商标风格102.□人事广告商标风格103.□公司简介商标风格104.□产品简介商标风格105.□促销DM商标风格106.□产品说明书商标风格107.□营业用卡(回函)商标风格108.□海报商标风格109.□POP商标风格110.□幻灯片商标风格111.□其它_________________设计色稿一式六、广告招牌类112.□造型招牌(室内)113.□造型招牌(户外)114.□直式招牌115.□横式招牌116.□立地招牌117.□柜台后招牌118.□霓虹灯招牌119.□大楼屋顶招牌120.□大楼楼层招牌121.□骑楼下招牌122.□骑楼柱面招牌123.□悬挂式招牌124.□帆布招牌125.□户外看板(路牌广告)126.□禁止停车牌127.□工地大门128.□工地工务所129.□工地围篱130.□工地标语贴纸131.□工地行道树围篱132.□工地牌坊133.□其它_________________设计色稿一式程序项目内容确认事项应用要素设计七、室内外指标类134.□室内指标系统135.□室外指标系统136.□符号指标系统137.□部门标示牌138.□总区域看板139.□分区域看板140.□其它设计色稿一式八、环境风格类141.□工厂外观色带142.□室内形象墙面143.□大楼建筑物外观144.□大门入口设计145.□柜台后墙面设计146.□玻璃门色带设计147.□公栏148.□踏垫149.□垃圾桶150.□烟灰缸151.□室内精神标语墙152.□员工储物柜153.□环境色彩标示154.□其它设计色稿一式九、交通运输工具类155.□业务用车156.□平板车157.□交通车158.□商务车159.□厢型货车160.□厢型货柜车161.□旅行车162.□小客车163.□机车164.□脚踏车165.□拖车头166.□曳引车167.□堆高机168.□吊车169.□其它程序项目内容确认事项应用要素设计十、展示风格170.□展示会场设计171.□展示会场参观指示172.□展示橱窗设计173.□展示板174.□舞台设计175.□精神堡垒设计176.□商品展示架177.□商品展示台178.□照明规划179.□色彩规划180.□动线规划181.□其它设计色稿一式十一、其他用品182.□邀请卡(封套)183.□生日卡(封套)184.□问候卡(封套)185.□感谢卡(封套)186.□圣诞卡(封套)187.□贺年卡(封套)188.□祝贺卡(封套)189.□年历190.□月历191.□日历192.□工商日志193.□纸镇194.□铅笔195.□原子笔196.□笔架197.□雨具架198.□气球199.□吉祥物赠品200.□便条纸砖201.□薪资袋202.□礼金袋203.□其它设计色稿一式柒.SI专卖店识别建立●专卖店视觉识别一.草案阶段∶□1.提出全案进度表,并列出会议时间及应行决定之事项。□2.拟定设计草案及概要说明。□3.SI需求计划之分析。□4.就本设计及工程相关之项目,与各项专业人员及顾问进行谘商。□5.就本阶段所收集之各项资
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