关于员工安全行为规范（最新4篇）

关于员工安全行为规范（最新4篇）【前言导读】由网友为您整理收编的“关于员工安全行为规范（最新4篇）”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！员工安全行为规范篇【第一篇】一、职业道德要求（1）敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。（2）遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。（3）认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。（4）公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。（5）勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。（6）团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。（7）严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。二、服务意识要求（1）文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。（2）主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。（3）耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。三、仪容仪表要求（1）保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。（2）工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。（3）男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。（4）女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。（5）员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。四、行为举止要求（1）站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。（2）坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。（3）行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。（4）在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。（5）进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。（6）乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。五、接听电话要求（1）所有来电，在铃声三响之内接答。（2）拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。（3）认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。（4）通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。（5）打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。（6）上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。六、处理投诉（1）员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。（2）细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。（3）认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的.第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。（4）受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。（5）投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。（6）对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。员工安全行为规范篇【第二篇】第一章总则第一条为了规范员工行为，提高员工素质，塑造辽东实业集团良好社会形象，制定本守则。第二条辽东实业集团员工必须认真履行公民义务和自身的工作职责，自觉维护辽东实业集团的信誉和整体利益，做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、经律严明。第三条本守则是辽东实业集团员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各部门、各公司进行员工行为管理的基本依据。第四条本守则适用于辽东实业集团全体员工。第二章求知好学，进取图强第五条刻苦学习文化，认真钻研新知识，不断更新知识结构，拓宽知识面，提高自己的文化素质和理论水平。第六条刻苦钻研本职业务，熟练掌握本专业、本岗位的操作规程，争取成为本行业的技术能手。第七条发奋学习与本职岗位相关的技术或知识，努力做到一专多能、一岗多能。第八条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试，不断提高自己的学识水平。第九条积极参加公司组织或安排的培训和学习任务。第十条坚持理论联系实际、学以致用，关于运用学到的知识或理论指导业务这实践。第三章诚实守信，敬业爱岗第十一条恪守诚实守信的职业品格。（一）为人正直，诚实可靠，讲究信誉。（二）一视同仁，以诚待客，童叟无欺。第十二条爱岗敬业。（一）热爱辽东实业，认真实践辽东实业的企业精神，自觉维护辽东实业的利益。（二）树立职业荣誉感，干一行、爱一行、专一行。第十三条积极进取，勇于创新。（一）要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的.精神面貌。（二）工作积极主动，勇挑重担。在成绩面前不骄傲，在困难和挑战面前不退缩，在挫折面前不消沉、不气馁。（三）富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时，能够冷静分析，积极探索，勇于创新。第十四条认真履行岗位职责。（一）认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任；不得拖延，马虎了事；不得投机取巧；不得玩忽职守，贻误工作。（二）要高标准、严要求，高质量完成工作任务。（三）科学管理时间，提高工作效率。（四）努力完成上级交办的临时任务。（五）岗位之间应相互沟通，密切配合。不得相互推诿、扯皮。第四章文明礼貌，俭朴大方第十五条行为文明，举止大方。（一）站姿挺拨，正视客户，不左顾右盼。（二）坐姿端庄、文雅，不左摇右晃。（三）行姿稳重，抬头平视，两臂自然摆动。（四）听姿认真，并做出积极反应。不要心不在焉、无理打断对方发言。第十六条保持整洁的仪容仪表。（一）着装整洁，得体。上岗后，柜台人员、文职人员和管理人员均应着统一职业装、佩带工作牌；体力工作者均应着统一工作服、佩带工作牌。（二）发型大方。不留怪异发型。（三）修饰得体。不留长指甲，女员工化淡妆，男员工不留长发、蓄长须。第十七条使用文明用语。（一）与顾客说话时吐字要清晰，语意要明确，语气要亲切，称谓要得体。（二）使用普通话。（三）接听电话或与人交谈，要热情、礼貌、客气。重要内容应作好笔录，及时汇报或转告。第十八条创造或保持优雅的工作环境。（一）室内和桌面应保持整齐有序，不要摆设与办公无关的物品和资料。（二）各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐、便于取阅。（三）讲究环境卫生，坚持每天清扫并定期大扫除，责任区内的环境达到公司规定的标准。（四）营业场所要保持柜台整洁、业务用纸整齐，方便客户办理业务。第十九条尊敬领导，关心和尊重下属。（一）认真对待领导的工作意见，服从领导安排，如实、及时向领导汇报和请示工作。（二）不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段取悦领导。（三）领导要严于律已，光明磊落，公道正派，为下属做出榜样。（四）尊重下属的人格、隐私，宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术，不独断专行，不打击报复。（五）知人善任，合理安排下属工作，充分调动下属工作的积极性和创造性，不搞任人唯亲。（六）热情指导下属的工作、学习、品德修养，关心下属的政治进步，尽力为其解决实际困难，创造良好的工作环境。第二十条艰苦朴素，勤俭创业，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。第五章遵章守纪，团结谦让第二十一条依法合规经营。（一）熟练掌握并自觉遵守国家有关法规、政策，严格执行辽东实业集团各项规章制度。（二）工作中遇到不清楚的法律、法规问题，应及时请示或咨询。（三）自觉抵制违法违纪行为。第二十二条在职权范围内开展工作。做到不越权限、不超范围。领导干部不得滥用职权、失职渎职。第二十三条严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。（一）禁止逆程序操作。（二）不得省略必要的程序。（三）正常情况下不得越级请示工作、不得越级指挥。第二十三条自觉遵守劳动纪律。（一）遵守考勤制度和请假制度，不迟到、不早退、不旷工。（二）不擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。离岗处理私事应事先请假，获得批准后做好工作交接方能离开。在处理紧急工作时，不得请假。（三）严禁带无关人员进行货场、工作间、车间或办公室。第二十四条严守保密制度。自觉保守集团秘密，工作调离时不得把秘密资料、图纸的原件或其复印件带走。第二十五条强化安全意识，防范事故发生。（一）认真按制度或程序操作，杜绝隐患。（二）坚持工作交接管理制度。无论是生产岗位、服务岗位还是值班警卫，都应按要求的格式、内容填写交接纪录、履行交接手续。（三）每名员工都要义务保护公司财产，时刻保持警惕，遇到可疑情况要及时报告。第二十六条同事之间要真诚相处，团结和谐，精诚合作。（一）有强烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标置于个人目标之上，积极参加各项集体活动，反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。（二）尊重同事的人格，同事之间不分高低、贵贱。尊重同事的隐私，不背后议论同事是非。（三）开展坦诚的交流，平等的对话和友善的沟通，做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事，不拉帮结派，搞小圈子。（四）工作中要主动协作，不能互相拆台；当同事遇到困难时，要竭诚相助。（五）敢于承担责任，不诿过他人。（六）及时、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙视同事。第二十七条妥善处理内部矛盾。（一）同事间应大事讲原则，小事讲风格；严于律已，宽以待人，减少磨擦，避免冲突。（二）发生矛盾时，当事双方应本着宽容、克制的态度，主动反省自己的不足，互谅互让。第二十八条公平竞争，取长补短。（一）注意收集竞争对手的有关资料，善于学习其长处。（二）尊敬竞争对手，不得在客户面前故意贬低对手。第六章仁慈博爱，忠孝善良第二十九条加强道德修养，遵守社会公约，维护社会公德。严格遵守有关公共场所的有关规定。如不随地吐痰、乱扔杂物等。第三十条养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德，建立和睦融洽的邻里关系。第七章附则第三十一条员工要熟悉并正确理解本守则的内容，经常自省、自律、自励，不断加强自我修养，养成自觉行动。各级管理人员应模范遵守本守则。第三十二条集团人力资源部门负责员工行为的规范化管理工作，对本守则实施过程中遇到的问题进行解释。第三十三条本守则自印发之日起施行。员工安全行为规范篇【第三篇】本部员工行为守则目的：按“敬业、高效、廉洁、奉献”的要求规范员工行为，提高员工素质一、以饱满的热情投身工作。上班不得看与工作无关的报纸、书籍；不得长时间上与工作无关的网络；不得擅离职守或妨碍他人工作；在办公区域及楼道内严禁吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗。二、工作时间按照公司要求整齐着装。三、请假要根据请假制度履行手续。因公外出要事前经部门负责人同意，部门负责人外出要事前经公司相关领导同意。不得无故迟到、早退、缺勤，不得不经批准出差。四、每天打扫、整理办公室，保持工作环境文明整洁，不得乱堆乱放，要共同维护好办公公共区域的卫生。下班离开办公室前要关闭空调、电脑、电灯等，不得违反安全规范。五、增强工作责任心，提高工作效率，实行首问负责制。对所属部门提出的申请、请示、汇报等须在规定的.时间内回复。不得拖延与不复。六、精诚团结，互帮互助，共同进步。严禁互相拆台、推诿。七、廉洁从业。严禁收受礼品、礼金、购物卡等有价物品。八、严守集团的商业机密和公司秘密。不得对外泄密。如有违反上述守则，按下列顺序进行帮助、教育和处罚：第一次警告，第二次通告并处罚款，第三次下调岗位级别或辞退。员工安全行为规范篇【第四篇】一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。(2)男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。3举止(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后