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********汽车销售有限公司行政制度汇编文件类型：管理制度类文件编号：编制部门：综合部发布日期：审批人：目的为完善********汽车销售有限公司管理制度，降低企业经营风险及运营成本，提高企业管理水平，加强员工素质提升，结合公司实际情况，特制定本制度。范围本制度适用于********汽车销售有限公司各部门。职责1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务；2.督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行；3.负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类文件、合同、协议的管理；4.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备；5.负责公司与厂家及政府相关部门的公关联络、文电收发、文电处理、公文核稿和印章管理；6.负责维护信息系统的安全运转；7.负责公司实物资产管理8.负责组织公司各项群众性活动的计划和组织；9.负责公司年检、经营项目变更及公司法律事务；10.完成领导交办的其他事务目录：一、日常管理制度二、合同管理制度三、废旧物料回收制度四、物资和服务采购制度五、办公用品制度六、车辆管理制度七、固定资产管理制度八、防火/防盗制度九、重大事件处理制度十、应急预案处理制度十一、员工行为规范制度十二、物业管理制度十三、保安/中控管理制度十四、信息化管理制度十五、工程管理制度十六、出国人员管理制度十七、合理化建议制度日常管理制度日常管理制度目录：一、餐厅管理制度二、宿舍管理制度三、邮件管理制度四、会议管理制度五、快递管理制度六、酒店及订票管理制度七、证件管理制度八、食品管理制度九、现场管理制度十、印鉴管理制度十一、日常接待及会议管理制度十二、礼品派发管理制度公司餐厅管理制度1.目的为提高员工餐及客户餐的用餐质量，确保食品安全,能够给员工及客户营造一个良好的用餐环境，公司特建立餐厅管理制度。2.范围本管理制度适用于所属各部门员工。3.职责3.1餐厅送餐人员负责及时提供无质量问题的食品。3.2综合部门负责协调相关事宜，并对食堂进行管理。4.制度4.1员工餐的标准:包含餐食规格和餐食费用标准。4.2员工餐的餐食规格:根据公司用餐人数等实际情况，每餐4道菜式任其选择。（包括：两荤、两素、一汤、水果）4.3员工餐的费用及质量控制4.3.1员工餐由公司聘请的专职送餐公司负责生产制作，公司综合部负责管理，监督食物与餐具的卫生。4.3.2公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际刷卡次数进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销时须提供餐卡的刷卡明细。4.4员工餐的质量要求4.4.1按时开餐；品种要做到多式样，改善员工伙食。4.4.2用餐时间、地点及方式：就餐时间及地点按公司规定执行4.4.3员工午餐的用餐时间：12：00——13:30；严禁未请示就提前就餐。4.4.4员工餐的用餐地点：一层楼员工餐厅。严禁在办公场所用餐。4.5用餐方式4.5.1员工享用员工餐，员工凭餐卡到员工餐厅刷卡后用餐。4.5.2来访人员需享用午餐，应经部门主管同意后到综合部领取餐票。4.5.3员工应依次排队领取食品。4.6员工餐厅的管理规范4.6.1所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照卫生防疫站的规定消毒；应保持员工餐厅整洁。综合部定期抽查。4.6.2不准在员工食堂内高声喧哗、打闹、吸烟，应树立文明礼貌的良好风尚。4.6.3倡导节约，杜绝浪费，保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。4.6.4爱护食堂公共设施，如有损坏须照价赔偿，情节严重者予以罚款。5.监督考核为加强职工餐厅管理，提高承包商的服务质量，结合实际情况特制定本制度。5.1建立承包商竞争机制5.1.1考核办法：每月对承包商进行考核，考核包括员工民意测评和综合部考核两部分，其中民意测评占70%的权重，综合部考核占30%的权重。5.1.2员工民意测评：由综合部每月对各承包商进行员工民意测评，满分为100分。5.1.3综合部考核由综合部对各承包商进行日常管理，并按规定予以罚款和扣分，每月进行评分，满分为100分。5.1.4承包商考核得分=员工民意测评分*70%+综合部考核得分*30%5.2.考核与淘汰5.2.1每半年对分数累加，对倒数第一名者直接淘汰，并按相应规定办理解除合同手续。5.2.2承包商月考核得分60分为及格，低于60分者，每次罚款1000元。5.3对承包商管理5.3.1餐厅承包商服从对品种、质量等各种要求的管理；5.3.2餐厅承包商提供的食品价格不高于市场价格；5.3.3对不服从管理的承包商，解除合同。5.4质量管理：餐厅承包商要牢固树立服务意识，确保优质服务，饭菜保质保量。5.4.1员工每次投诉除承担所有损失外，每次罚款50-100元，扣5-10分；5.4.2经抽查饭菜质量达不到要求者，每次罚款100-300元，扣10-30分。由综合部不定期抽查。5.5厨具设备、公共设施管理：在经营过程中，要爱惜厨房灶具、设备及餐厅的公共设施。5.5.1综合部组织检查，对于违规项除承担所有损失外，每次罚款500-1000元，扣20-50分。5.5.2承包商内部按照公司规定和“5S”管理标准执行。5.6卫生管理5.6.1健全卫生制度，餐厅工作人员，上班前必须换工作衣帽。5.6.2地面、墙面、天棚、烟罩、门窗、工作台、用具保持洁净，无灰尘、无蛛网、无污染。5.6.3严格厨房卫生要求，按国家食品卫生法标准执行。5.6.4食品按“四隔离”要求存放，严格交叉污染。灶间不得存放个人物品。5.6.5禁止加工使用变质和过期食品。5.6.6垃圾要入桶盖好，及时清理外运。5.6.7积极消灭四害，及时喷药、拍打，消灭苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害。5.6.8工作时间穿工作服戴工作帽，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋。5.6.9从业人员不准留长发、带戒指、染指甲。个人卫生做到“四勤”。5.6.10从业人员要进行健康查体和卫生知识培训。6.引进承包商办法由综合部进行考察或对投标的经营商户进行调查了解，选取二至三家业主作为储备。7．附则7.1本制度由综合部负责解释。7.2本制度由综合部制定，并监督执行。员工宿舍管理制度1.目的为了加强本公司员工宿舍安全管理，确保公司财产及员工财产的安全，给员工创造一个安静、整洁、卫生、舒适的生活环境。2.范围公司仅提供售后维修车间的非京籍人员住宿。3.管理制度3.1公司为员工提供宿舍，由综合部统一协调宿舍，凡是住宿需要公司提供住宿的员工，首先需要提出申请，由部门负责人批准后到综合部办理手续，住宿员工必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定，与公司综合部签订承租协议，若有违反者，综合部视情况给予处罚或取消其住宿资格。3.2住宿舍员工，必须服从综合部安排，未经批准，任何人不得私自调换房间；严禁乱住、混住。3.3任何人不得让非公司员工或没有经综合部批准住宿的员工留宿；法定假日若有本公司亲属需留宿者，必须填写书面申请，经综合部批准后，方可留宿，否则，一律不得留宿。3.4严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉等。后果严重者送交公安机关处理。3.5禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博，凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者，给予无经济补偿解雇；无理取闹者，送交公安机关处理。3.6未经公司领导同意，任何人不得私自留宿异性朋友，若有违反者，取消住宿资格。3.7爱护宿舍各类设施，保障设施的完好，对人为因素损坏设施的，将严惩违纪人，并责令赔偿其直接经济损失；针对个别房间不能举报肇事人的，由其房间员工均分承担赔偿金。3.8各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔、乱放，若有违反者，给予罚款100元。3.9每个宿舍的宿舍长应加强宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自动离职等人员留宿在宿舍内，凡因当宿舍长管理不严，造成不该留宿者，给予宿舍长罚款500元，情节严重者解聘处理。3.10住宿的员工，必须在晚上23：00时之前返回宿舍，无故超过23：00时未返回宿舍者，宿舍长有权拒绝其进入宿舍；针对无理取闹者，上报综合部从重处理。（因工作原因，在人事部有加班记录者除外）3.11住宿的员工，每人每月交住宿费100元，其他（水、电、燃气、电视费、卫生费等由同宿舍人员均分承担。3.12晚上24：00时，所有宿舍必须关灯休息，若有违反者，给予罚款；因工作需要开灯时，离开后一定要将灯关掉，以免打扰他人休息。3.13公司提供在职员工宿舍，但宿舍中的引用水，中水，电，燃气，有线电视，网费等均为所住宿舍员工承担，综合部会对在职员工居住宿舍的人员各种费用检查，判定是否均摊合理。3.14离职员工需结清各种宿舍费用后，方可离职。4.员工宿舍的处罚4.1私自调换房间的罚款给予罚款100元。4.2私自留宿他人的给予罚款200元。4.3私自谋取其他业主水，电，然后，网费等给予罚款500元。后果严重者送交公安机关处理。5．附则5.1本制度由综合部负责解释。5.2本制度由综合部制定，并监督执行。电子邮件管理规定1.目的为了规范员工公务用电子邮件的收发和使用，特制订本规定，本规定适用于公司所有对内对外的公务电子邮件的收发。2.范围新员工在入职三日内，向IT部申请企业邮箱的个人用户名和密码。3.职责3.1员工必须妥善保管好公司电子邮箱地址及密码，防止盗用。3.2员工对外往来的公务邮件，原则上必须使用公司统一后缀的邮箱，以提升公司形象。4.制度4.1员工必须每日至少查看三次以上电子邮箱，以便及时接收邮件4.2公司内部书面沟通提倡以电子邮件形式发放，并保留发放记录。4.3接收的重要邮件及时转发相关部门人员，并采取抄送转发形式向上级领导转达。4.4发送重要电子邮件必须遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密。4.5员工若发现任何非法使用其用户帐号或存在安全漏洞情况，应立即报告综合部。4.6员工离职时，IT部门在处理员工离职手续时将对离职员工的邮件账号进行停用或注销。4.7综合部负责对企业网电子邮件系统使用情况进行监督、检查。对于违反本规定的员工，随时有权停止和取消其服务帐号。4.8个人电子邮件使用邮件签名，统一格式如下，请员工进行修改符合本人相关信息后使用。5.处罚：5.1发送电子邮件未遵守相应保密措施，导致泄密的视情节轻重给予相应的罚款。5.2使用公司邮箱发布负面信息或诽谤、中伤他人的给予警告和罚款。5.3违反国家颁布的法令法规的将对责任人追究法律责任。6．附则6.1本制度由综合部负责解释。6.2本制度由综合部制定，并监督执行。附件一：签名模板：会议管理制度1.目的为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，统一管理口径，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司各部门会议管理。3.管理权责3.1综合部协助总经办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。3.2会议提拟人或主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。4议会制度4.1参加会议人员必须当场签到；4.2部门会议由各部门自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突；4.3会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限；4.4会议通知期一般应提前一天以上，通知对象为部门负责人或参与会议人员；通知方式：以邮件或电话告知会议内容和会议时间；4.5会议提拟部门应提前做好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等）准备的组织工作；4.6遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场；4.7各部门应常设一名会议记录员（一般为本部门的内务文员，名单报总经办备案），负责本部门会议及本部门负责组织的会议的记录工作；4.8会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；4.9会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管