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第1页共7页A卷一、单项选择题1.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人2.若社会组织的类型、规模一定，则其管理幅度与管理层次的关系呈（）A.正比例关系B.反比例关系C.无法确定D.没有关系3.决策理论学派的代表人物是（）A.西蒙B.巴纳德C.卡斯特D.杜拉克4.组织中有效的管理幅度受多种因素影响,下列各项中不对管理幅度产生主要影响的是（）A.工作能力B.工作条件C.工作制度D.工作内容5.行为科学是一个重要的西方管理理论派别，它的理论发展基础是（）A.韦伯的行政管理理论B.梅奥的人际关系理论C.法约尔的一般管理理论D.泰罗的科学管理理论6.下列不属于泰罗制内容的是（）A.工时研究B.操作研究C.劳资矛盾研究D.员工心理研究、7.企业管理应当随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法,这种观念是（）A.社会系统学派B.权变学派C.经验主义学派D.管理科学学派8.内部提升管理人员优点的是（）A.有利于缓和内部的紧张关系B.为组织输送新鲜血液C.有利于迅速开展工作D.具有“外来优势9.下列属于风险型评价方法的是（）A.量本利分析法B.边际利润分析法C.决策树分析法D.投资回收期法10.提出需求层次理论的美国心理学家是（）A.马斯洛B.弗鲁姆C.赫茨伯格D.杜拉克11.决策的原则是（）A.最优原则B.令人满意原则C.完全理性原则D.渐进理性原则12.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴()A.目标B.规划C.预算D.实施13.决策的依据是（）A.经验B.偏差C.信息D.环境14.双因素理论认为满意的对立面是（）A.不满意B.极不满意C.没有满意D.没有不满意第2页共7页15.属于人际关系学派的主要观点是（）A.企业的职工是社会人B.生产率主要取决于工人的工作态度C.企业中存在一种非正式组织D.以上答案都是16.根据双因素理论，下列选项中不属于激励因素的是（）A.成就B.环境C.责任D.晋升17.下列哪种方法是用来解决不确定型决策方法的（）A.悲观原则B.决策树方法C.数学规划法D.网络优化法18.俱乐部管理的领导方式位于管理方格的（）A.9.1格B.1.9格C.5.5格D.9.9格19.决策的第一步是（）A.明确目标B.诊断问题C.拟定方案D.控制20.管理幅度适当宽些的条件是（）A.主管的工作能力强B.下属工作差异较大C.计划不够完善D.环境变化较大二、多项选择题1.管理的二重性是指（）A．自然属性B．战略属性C．长期属性D．社会属性E．全局属性2.梅奥人群关系学派的主要观点包括（）A．企业的职工是社会人B．职工的工作态度以及与周围人的关系是提高生产效率的关键C．企业中实际存在着一种“非正式组织”D．人的行为都是由一定的动机引起的E．企业应实行标准化3.决策者只能寻求满意结果的原因有（）A．不能获得与决策有关的全部信息B．决策者缺乏精力C．不能获得所有可能的方案D．决策者只需要有满意的结果E．不能获得每个方案的准确结果4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）A．主管所处的管理层次较高B．计划制定的详尽周到第3页共7页C．主管的综合能力、理解能力、表达能力强D．下属的工作地点在地理上比较分散E．工作环境稳定，变化不大5.构成领导影响力的权力有（）A.法定权B.强制权C.奖赏权D.专长权E.感召权三、判断题1.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色；信息角色和决策角色三大类。（）2.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的工作：技术工作、商业工作、财务工作、安全职能、会计工作和管理工作。（）3.作业计划是指由高层管理者制定的，是对组织全部活动所作的战略安排，通常具有长远性、单值性和较大的弹性。（）4.根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。（）5.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。管理层次与组织规模成正比，在组织规模一定的条件下，它与管理幅度成正比。（）6.人员配备应该遵循因职择人的原则、量才适用的原则和人事动态平衡的原则。（）7.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，与其他组织相区别。（）8.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度。（）9.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的效价×期望值。（）10.控制是为了保证实际作业动态与企业计划适应的管理职能。（）四、计算题（10分）某企业生产一种产品，当年产量等于销量,销售价格为每台500元，企业固定成本700万，产品单位变动成本350元。（1）试用盈亏平衡分析法确定盈亏平衡产量；（2）如果企业的利润目标是200万元，企业的年产销量至少应多大？第4页共7页五、简答题（每小题5分，共计20分）1.简述事业部制形式的优缺点。2.简述人员配备的原则。第5页共7页3.组织文化由哪几个要素构成？4.构成领导影响力的主要因素有哪些方面？第6页共7页六、论述题（每小题10分，共计20分）1.试论述泰罗科学管理理论的主要内容。2.试论述赫茨伯格双因素理论的主要内涵。第7页共7页七、案例分析题（共10分）培养人才海尔之本海尔之所以能在世界经济大舞台上迅速崛起，关键在于海尔的人才。海尔集团不但人才济济、精英荟萃，而且每人都能居于最能发挥个人才干的位置上，发挥其能，为海尔的振兴和发展贡献出自己的力量。海尔自创建之初就开始实行严格的人才选拔制度，选择职工的标准是“具有智能、诚实和健康的人”。在把符合条件的人招为企业职工之后，公司不惜花费大笔资金，把他们培养成为对企业发展有用的人才，并将他们安置在合适的岗位上，放手使用他们。海尔集团不但重视人才的选拔、培训和使用，还十分重视人才的自我提高。为此，海尔总是积极地创造条件，使员工能够自我发展，不断提高。从海尔集团人才政策可以看出，海尔既能有效地吸收和培训人才，又能合理地使用和提高人才，从而真正实现了人才济济，各尽其能。试回答：1.企业在人员配备中应遵循哪些原则？2.企业培训的目的包括哪几个方面？