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1C1存取周期：存储器完成一次读（取）或写（存）信息操作所需的时间称存储器的存取（或访问）时间，而连续两次读（或写）所需的最短时间，称存储器的存取周期（或存储周期）。2存储转发交换的特点：（1）将发送数据、目的地址、源地址、控制信息按规定格式组成一个数据单元。（2）通信网中的结点机由通信控制处理机、专用计算机担任，具有存储转发、差错校验、路由选择等功能。存储转发交换方式可以分为报文交换和报文分组交换两类。3程序设计语言：是用来书写计算机可以执行的程序。常用的计算机程序设计语言有机器语言、汇编语言和高级语言等。最新出现的是面它以文件的方式存放在外存储器中，并以DO〈程序文件名〉命令调用执行。8初步调查：（1）企业和环境概况（2）信息处理状况（3）开展系统开发的资源情况（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度9处理功能：是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。10处理功能：处理功能的条目内容有处理功能的名称、编号、输入数据流、输出数据流、处理逻辑概括等。11程序设计：实际上是对象的设计。对象有自己的数据（属性），也包括作用于数据的操作（方法）和对象的响应（事件）。12处理过程设计：就是要对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。13程序设计的任务：就是根据系统设计说明书中关于模块的详细描述和处理过程的描述，选择合适的计算机语言（例如VisualFoxPro）来编制程序的工作。14程序设计的质量要求：（1）正确性。最基本要求（2）可理解性。（3）可维护性。（4）可靠性。15.窗口功能：跟踪窗口、监视窗口、局部窗口、调用堆栈窗口、调试输出窗口。16重新开发：则是指对正在运行的系统要进行重大的改动，需重新开发一个新系统来取代它。17.重组织：按原设计要求重新安排记录的存储位置。18.重构造：改变数据库的逻辑结构。重复码：是指采用与原来手工系统相同的编码。19错误按其性质可分为以下几类：（1）功能错误。（2）系统错误。（3）过程错误。（4）数据错误。（5）编程错误。存取数据：指各种台账、记录文件，是本系统实现计算机化后，需要存储的数据的主要内容。20存取控制：是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制。菜单生成：是指用菜单文件自动创建菜单程序的过程。D.1电子商务（EC）：是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。2.电子商3电子商务的特点：（1）提供全球性商务服务。（2）高效、快捷。（3）加强客户关系管理。（4）提高服务质量。6多路复用：在一条介质上同时传送多于一路以上信号的传输方式，叫做该介质的多路复用。多态：是在程序中同名但是具体功能不同的方法可以共存。实现多态有两种办法，那就是“覆盖”和“重载”。7电路交换：实际的电路交换是由交换机负责在两个通信站点之间建立一条物理专用线路。这种由多台交换机和它们的站点构成的网络叫做交换网络。各通信站点与各自的交换机是专线连接，各交换机之间也是专线连接。8.点对点网络：网络要通过通信信道来完成数据传输任务，如果一条线路只能连接一对结点，这种信道叫做点对点信道，采用的网络传输技术也只能是点对点方式，而这种网络也就叫做点对点网络。9点对点信道：是指一条线路只能连接一对结点10对等网络模式：在这种网络模式中，所有计算机都具有相同的地位，不设置专有的文件服务器，每一台计算机都可以访问网络中的其它计算机。每一台计算机既是其他计算机的服务器，同时又是其它计算机的客户机。211电子邮件：又叫做E-mail，是目前在因特网上使用最频繁的一种通信方式，电子邮件为因特网用户收发信息提供了一种快捷、廉价的现代化通信手段。12对象：就是数据和操作的封装通信单位。（现实世界中可以独立存在的、能够被区分的一切实体（事物）都是对象。13代码：是计算机和人都容易理解的符号（或语言），能够实现人和计算机的沟通。14代码的重要性表现在以下几个方面：（1）可以惟一地标识一个分类对象（实体）。（2）加快输入，减少出错，便于存储和检索，节省存储空间。（3）使数据的表达标准化，简化处理程序，提高处理效率。15代码设计的原则：（1）惟一性（2）简单性（3）易识别性（4）可扩充性（5）合理性（6）规范性16代码的类型：顺序码、重复码、成组码、表意码、专用码、组合码。17对象：一般来说，现实世界中可以独立存在的，能够被区分的一切实体（事物）都是对象。18多态：就是在程序中同名但是具体功能不同的方法可以共存。实现多态有两种方法，那就是“覆盖”和“重载”。19定额标准信息：是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息。顶层数据流、电信号。3非主属性：不能作为候选码的属性焦作非主属性。4分量：表中的每一个属性值。5非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。6方法：方法是和对象紧密相连的，对象所具有的功能就是它的方法，因为一种功能必须是由一个过程（或叫函数）来支持的。7分散式：的极端形式是将信息资源分别置于企业各部门的管理和控制之下，信息系统开发活动、开发人员、数据存储都采取分散的形式。8分散式的优点：能满足各部门内部的信息需求，各部门对信息资源的控制、使用和维护比较方便。H1候选码：可以唯一确定的一个元组的属性或属性组（可简称码）。2回归测试：对于测试中发现错误的软件，经修正后，要用原来的测试用例在进行测试称为回归测试。G1.管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。2.管理：就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。3.管理的概念有以下含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。4.管理系统：为了对企业的各种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业与其的经济效益目标，构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。5.管理信息的作用：（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带6.管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，是由于它所描述的对象而具有价值，为此称之为概念资源。管理者是利用概念资源来管理物质资源的。7.管理信息的特点：（1）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、实践上的不一致性。8.管理信息处理的内容：（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的加工（4）信息的传输（5）信息的提供9.管理信息处理的要求：（1）及时（2）准确（3）适用（4）经济10.管理系统中计算机应用的基本条件：（1）科学的管理基础：①管理工作的程序化。②管理业务的标准化。③报表文件的统一化。④数据资料的完整化和代码化。3（2）领导的支持和参与：①抓好规划。②抓好决策。③抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训11.管理信息系统的基本结构形式：（1）职能结构——应用最早又较为广泛的一种结构形式（2）管理阶段结构（3）层次（纵向综合）结构（4）全面综合结构——最全面12.固定信息：是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。13供应链管理：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。14.广域网WAN：也叫远程网，它可以覆盖几公里至几千里的范围。一般是一个城市、一个地区、一个国家、一个洲、几个洲甚至全球的网络。15广播式网络：如果有多个结点共享一条通信信道，一个结点发送信号，全网结点都会收到信息，这种信道就是广播信道，采用的网络传输技术就只能是广播方式，这样的网络就叫广播式网络。16概念模型：以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型（或称信息模型）。关联：指数据库中相关数据表之间的联系。17关系：一张二维表对应一个关系。18关系模式：对关系的描述称为关系模式，常常记做关系名（属性质，属性2，属性3，…属性n）19关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。20购买应用软件产品的优点：（1）软件产品可靠性、稳定性高。（2）反映了先进的企业管理思想。（3）开发周期短。（4）费用比较低。21购买商品化软件的缺点：（1）系统实施费用较高。（2）系统维护困难。22关键成功要素法（CSF）：人们借助这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定企业的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。23关键要素：就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是指的管理者重点关注的活动区域。24规划的可行性分析：（1）经济的可行性（2）技术的可行性（3）系统运行的可行性25功能分析：是对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。26管理信息系统中的代码：部门代码、人员代码、物资代码、设备代码、产品代码、会计科目代码。27工具栏设计步骤：（1）建立用户子类（2）在表单集中建立自定义工具栏（3）在屏幕上创建自定义工具栏28过程：可以说就是一段程序（有时也叫方法程序）。29管理信息系统（MIS）：为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。30．管理流程重组：重新规定系统业务流程、信息流向、改革组织机构，划定各管理职能部门的职责范围。J.1计算机应用的发展阶段：（1）电子数据处理（EDP）（2）数据的系统处理（即狭义的管理信息系统MIS）（3）支持决策2.结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行的和反复进行的、有章可循、可以“委托”给计算机处理的问题。3.决策支持系统（DSS）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。4经理信息系统（EIS）：是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。5计算机：是一种用于计算的机器。即可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算。6计算机软件：是计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。7接收器：将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号。8接收端：是信号传送的目的地设备。49基带传输：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带传输是一种最基本的数据传输方式。10.解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。11计算机网络：是计算机技术与通信技术相结合的产物。12计算机网络的特点：（1）数据通信（2）资源共享（3）分布处理13局域网LAN：是小范围的计算机网络。覆盖范围一般在10公里以内，比如在一个实验室、一座大楼、一个校园或一家工厂内部。（考过名词）14局域网技术特点：（1）覆盖有限的地理范围，适用于公司、机关、学校、工厂等处计算机、终端设备和信息处理设备间联网的要求。（2）能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境。（3）总是属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。（4）局域网的特性主要由网络拓扑、传输介质和介质访问控制方法决定。15.局域网软件系统主要包括三部分：（1）网络操作系统。（2）网络管理软件。（3）网络应用软件。16.计算机网络拓扑结构：是指网