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案例一:欢乐谷一年两度发生意外事故游客质疑安全防范措施2011-11-0511:46:45来源:东方网作者:樊姝倩东方网11月4日消息:据《劳动报》报道,2日晚上,颇受游客欢迎的上海欢乐谷再次遭遇意外事故。一台游艺设备突然着火,虽经及时扑救,但整台设备依然被烧得面目全非,所幸并未造成人员伤亡。记者昨天了解到,相关部门已前往欢乐谷调查事故原因。而市民游客们则对欢乐谷屡次发生意外事故表示担忧,并建议园方公布事故原因,正视自身的问题。据目击者介绍,火灾事故发生在2日晚上8点10分左右。发生火灾的游艺设备为摇摆伞,游戏方式及原理和旋转木马相似,其顶部是一个类似伞面的构件,直径约10米,材料成分多样,其中有防火棉等。由于该游艺设备位于谷木游龙附近,一度被认为是谷木游龙着火了。起先,只见有明火和浓烟从摇摆伞上冒出。随后目击者拨打了火警电话,而现场的工作人员也拿着灭火器赶来救火。消防部门接报后立即赶到现场展开扑救,8点16分左右,大火被扑灭。但此时,整台游艺设备已被烧得面目全非,所幸并未造成人员伤亡,周边其他游艺设备也未受殃及。记者从欢乐谷方面了解到,由于当晚下着大雨,大多户外游艺设备都临时关闭了,包括这台摇摆伞当时也没有开放。因此,火灾发生时,设备周围并没有游客等相关人员,这也因此避免了伤亡事故。目前,消防、设备提供商等相关方面正在调查事故原因。而昨天欢乐谷的营业也没有因为前一天的火灾受到影响。据了解,这已经不是上海欢乐谷第一次发生意外事故了。今年1月24日,欢乐谷最受欢迎的游艺项目绝顶雄风发生传感器故障,25名游客在高达60米的轨道上被晾了30分钟。而在2009年上海欢乐谷试运行时,13天发生12起事故也频遭游客们诟病。游客们表示,作为一座颇受欢迎的游乐园,园方应该把游客的人身安全放在第一位。更有一些家长表示,欢乐谷是孩子们最喜欢去的地方之一,为了让家长放心,也为了表示对游客们负责,园方应该公开事故原因,并正视自己的问题,避免再度发生意外。对此,包括欢乐谷和锦江乐园在内的多位游乐园相关负责人表示,游艺设备在对外开放前,均需经过国家有关部门的检测。同时,每天开机前,也有工作人员对设备进行检查。此外,周检、月检、年检都是游乐园的规定动作。对于事故频发这一现象,相关负责人也承诺,将尽快查找原因,让游客们玩得安心。案例二:重庆一旅行团在泰遭遇车祸致1死20余伤2011年10月22日20:59余显伦中新社曼谷10月22日电(记者余显伦中国重庆市一旅行团22日在泰国普吉岛遭遇车祸,车祸造成20余人受伤,其中1人伤重不治身亡。中国驻泰国宋卡总领馆吴秀峰领事告诉记者,这宗车祸发生在当天上午8点30分至9点之间,当时车上乘坐有26名重庆人,还有几名泰方工作人员,车祸发生在普吉岛前往珊瑚岛的途中。吴秀峰介绍,20余名重庆籍伤者中,除1人伤重不治身亡外,另有2人重伤,其余人员为轻伤,伤者均已就近送医救治。吴秀峰说,总领馆当天中午接获这一不幸消息后,紧急启动了应急预案。总领馆主管领事在第一时间向当地有关部门了解情况,并吁请当地医院紧急救治伤员;总领馆和重庆组团方一直保持紧密联系,及时掌握罹难者和伤者家属的意见;总领馆总领事王灿芬已驱车600余公里,赶往普吉岛看望伤员及处理相关善后事宜。(来源:中国新闻网案例三:大陆旅行团在台湾南投遭遇车祸3名大陆旅客擦伤2011年09月30日12:04谢际争王小珍任杰来源:中广网中广网北京9月30日消息(中央台驻台湾记者谢际争王小珍任杰大陆云南旅行团29号晚在台湾南投遭遇车祸意外,旅行社今天表示,3名受伤的大陆旅客,由于仅受到轻微擦伤,在经过包扎处理后,情绪稳定,已继续后续行程。昨晚8点多,台湾南投县竹山镇发生一起连环车祸,一辆载有23名大陆云南团游客的游览车与一辆小货车、两辆轿车发生追撞,造成1名轿车驾驶在送医院途中死亡,5人受伤。旅行社方面还透露说,昨晚一度传出受到重伤的台湾导游主要是脸部遭到玻璃扎伤,目前意识清醒,没有大碍。至于后续的赔偿事宜,现在了解到的信息是,旅行团都有投保旅行业企业责任险,依规定,医疗费用的理赔金额从新台币3万到10万元不等。不过,由于旅行团只受到轻伤,旅行社会视情况妥善处理。这个大陆旅行团是在9月27号抵达台湾,计划进行8天的环岛旅行,没想到在第三天就不幸碰上这起意外。案例四:广州某旅行团九寨沟出车祸2011年11月04日04:14周祚来源:广州日报1死13伤其余团友无大碍本报讯(记者周祚昨天深夜,本报报料热线突然接到远在四川的老广报料,广州某旅行社前往四川九寨沟的一个旅游团发生严重车祸,记者连夜连线四川现场并从该旅行社得到消息,该旅行团从广州出发,共有24名团友,目前具体伤亡情况为1死13伤,死者为一名女性,其余团友没有大碍。昨夜11时30分左右,本报报料热线接到报料电话,一位自称是广州某旅行社四川九寨沟旅行团的团友在电话中焦急地称,前方有一辆车掉到沟里去了,情况非常严重。本报值班记者立刻与这位团友取得联系,这位团友自称是莫先生,他告诉记者,他本月1日参加了广州某旅行社四川九寨沟双飞游的团队,他给记者电话的时候正在从九寨去黄龙的行程中。“我们的车现在是从黄龙去茂县的路上,总共三辆车,都是该旅行社的,听说是中间的那辆车出了事。”莫先生说,该条路段沿着泯江一直向前,路是双车道,因为出了车祸,交警封了路正在处理。车祸发生半小时后,莫先生等人的车经过出事路段,据莫先生介绍,他亲眼见到出事车辆车头驾驶位已经被撞烂了,现场有个人躺在地上。“出事的车没有掉到江里,开始时我听的消息不准确,现在我正经过现场,路已经解禁,出事的车应该是发生相撞事故,车头都撞坏了。”莫先生说。据莫先生介绍,他们的团都是乘坐大巴的,车是四川富临车队的车,“我们的车坐了26个人,而出事的车也是该车队的大巴,车上坐的是旅行社另一个团的团友。”记者电话联系导游阿欢,不过阿欢的手机一直处于关机中。记者连夜联系出事旅行社广州总部,接到记者电话,旅行社方面表示,已经成立应急处理小组,四川分公司经理已经赶赴现场。案例五:旅游团在西藏发生重大交通事故福建旅游局善后发布时间:2011年07月20日15:36|进入复兴论坛|来源:中国经济网记者7月13日从福建省旅游局获悉,“福建援藏考察专列――天路之旅”旅游团7月11日晚在西藏遭遇重大交通事故,造成3人死亡、12人受伤,伤者目前全部在拉萨的医院接受治疗。据了解,7月11日,由福建省铁路国际旅行社、福建省中国旅行社等多家旅行社参与组织的“天路之旅”旅行团,在从林芝回拉萨的途中,经过墨竹工卡县时发生重大交通事故。福建省铁路国际旅行社相关负责人介绍,这次“铁旅”共组织了400余人的西藏旅行团。事故发生后,福建省旅游局第一时间启动应急预案。福建省副省长洪捷序做出批示,要求省旅游局配合西藏自治区政府做好善后工作,同时做好家属的安抚,责成组团社切实加强旅游安全工作。福建省旅游局局长郭恒明表示,目前由西藏自治区旅游局一位副局长负责总协调。当地保险公司已经介入调查,组团社相关负责人已赶赴当地协同做好善后及保险理赔工作。案例六:阿里山小火车翻车5名大陆游客遇难大洋新闻时间:2011-04-28来源:广州日报作者:王飞、李妍事故已造成5名大陆游客罹难,百余名大陆游客不同程度受伤广东风光旅行社1名游客死亡,另有3人重伤须动手术,14人轻伤8年前曾发生17死171伤事故的台湾阿里山小火车昨天在同一路段再出事故。昨日中午,台湾嘉义阿里山森林铁路神木支线观光小火车发生翻车事故,目前已确认造成5名大陆游客遇难。事故发生时,有两个来自广东的旅游团正在小火车上。其中广东中旅的旅游团坐在第一节车厢,团友毫发无损;广东风光旅行社组织的1个赴台旅游团有1名游客被确定死亡,另有3人重伤须动手术,14人轻伤,均已送当地医院救治。记者王飞、李妍通讯员林婕禧(除署名外据新华社台北电台湾阿里山27日中午发生小火车翻车事故,截至当天晚间11时,事故已造成5名大陆游客罹难,百余名大陆游客不同程度受伤。综合台湾观光主管部门、嘉义县政府通报,事故发生后,共有112人送医。截至27日晚间11时,已确认5名大陆游客罹难,为陈道华、卓培群、徐熙芬、卢彩枝、马瑞云,是四川、山东、广东等省旅行社组织的旅行团团员,均为女性,年龄从50岁至73岁不等。此外,重伤18人、中伤47人、轻伤42人。台湾有关部门已宣布阿里山小火车即日起全面停驶。断枝引发惨案:林木枝条断裂砸中车厢致火车脱轨嘉义县政府消防局表示,这起意外发生在昨日中午12时17分左右,一列挂有8节车厢的小火车从神木站开往阿里山站,行经70公里250米处,突然有棵大楠木枝干断裂,刚好击中最后一节车厢,造成多节车厢翻覆,酿成意外。但对于事故的具体原因,台湾有关部门还在调查中。据台湾林务部门负责人介绍,一株天然的落叶树大林木生长在火车的上方,因为它的枝条断裂,砸到最后一节车厢,因为林木在行进中的车厢里面拉扯的缘故,以至于有2节车厢翻覆、两节车厢脱轨。意外发生后,台湾有关部门紧急调派4架海鸥直升机,运送3名医生、3名护士到第一现场投入抢救,并且载运出伤员送到医院进行后续医疗。台湾方面表示,在这起意外中,有不少游客来自大陆,总计共有108名,并表示小火车没有出现超载的现象,“这次每一节车厢是可以乘坐80个人,现在乘坐的车厢每一节大概50个人,还有空位,所以没有超载的情形发生。”连线事故现场:幸存广东游客“开始以为是临时停车”记者昨天傍晚联系上广东中旅的领队胡先生,胡先生回忆了当时的情况。“我们的团队乘坐的是第一节车厢,当时正在途中,游客兴致勃勃一边欣赏车外风景一边交谈,并没有听到什么异响,火车突然停了下来,大家都以为是临时停车,因为轨道交通暂时停车是很正常的事情。过了15分钟,陆续看到有工作人员向我们车厢后面的方向赶去,这时我才把头探出窗外往后看,发现后面的几节车厢已经翻倒。”中午1时左右,就有救援车赶到,现场开始有工作人员指挥救援,还有两台直升机进行救援。同时,工作人员安排其他车厢游客进行疏散。“三点多我们团队就已经乘坐救援车下山,在下山途中仍看到不断有救援车往山上赶。”由于与出事车厢有一定距离,该团游客都很安全,毫发无损。“其实还是有些后怕的。我们也用自己的手机帮团友打电话给家人,让家人安心。”亲历救援“是男人的快过来,很多人被压住了”来自浙江温州的58岁游客陈振斌告诉新华社记者,他和姐姐、妹妹3人都坐在出事小火车的第八节车厢。“当时‘哗啦’一声响,大家都以为是地震,后来才知道是车厢被大树砸到。”他说,第六、七、八三节车厢都翻了,第八节车厢被路边大树挡住后,没有翻出太远。他们3人从已经底朝天的车厢中爬了出来。“当时非常危险,我爬出来以后,赶紧救人,从第八节车厢底下,我和同伴搬出五六个人。当时现场十分混乱,前面第六、七节车厢的游客大喊‘是男人的快过来,很多人被压住了’。我们几个没受伤的赶紧过去,就这样还是有些人被车厢压住,最后没有抢救过来。”陈振斌回忆说。(据新华社电广东两旅行团:一团毫发无损另一团游客1死17伤记者昨天下午获悉,广东风光国际旅行社的一个旅游团队(包括20名游客、1名领队在出事的小火车上。记者昨天一直联系广东风光旅行社,该社相关负责人赵晓阳称手机快没电了让记者问旅游局;该社高小姐则称,“没办法回答你”,便挂了电话。昨晚7时许,记者再次拨通高小姐电话。“据我现在收到的信息,我们没有死亡的游客。”高小姐说,“现场情况很混乱,我只能确认有4~5个重伤游客。”广东中旅的一个38人旅游团昨天也在小火车上,当时都坐在小火车第一节车厢,没有受到伤害,已乘坐救援车下山准备继续行程。截至昨日21时40分,根据台湾旅行商业同业公会总会提供的信息,目前事故已造成5名大陆游客死亡,其中,广东风光旅行社组织的1个旅游团有1名游客被确定死亡,另有3人重伤须动手术,14人轻伤,均已送当地医院救治。广东省旅游局:其他游客平安协助家属赴台善后根据省旅游局昨晚通报,目前,除广东风光旅行社组织的一旅游团在事故中伤亡多人外,广东省共76团2076人在台,均能联系并报平安。昨晚,广东省旅游局专门召开紧急会议,研究事故应急处理事宜。会