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外呼邀约问答集锦1、你是怎么知道我的电话的？去年期中考试（现在的时间往前推半年到一年均可），华拓教育在**中学提供过一次中学生心理体检测评报告，孩子填了回执单。这次给您致电也是想了解孩子进入新学年的学习情况（介绍电话来源后直接进入主题，不要在不重要的问题纠结的时间太久）2、上课是怎么来收费的电话里避免报价，第一次家长问价格：家长您是想给孩子辅导吗，想辅导哪科，是基础不扎实还是想要提升（开始问学科的事引开话题）；第二次问价格：家长，华拓出于为孩子负责考虑，从来不是每个孩子来华拓上课都收取一样的费用，而是根据孩子基础等知识点先定制课时再根据课时收取费用；第三次非要知道价位：因为我对孩子现在还不是很了解，没办法给出一个具体价位，我可以告诉您一个范围。小学30-80之间、初中40-120之间、高中55-180之间。这只是一个精讲的费用，之后的陪读答疑是有作业吧的。3、老师是哪的（我只要**学校的老师）（微笑）家长我了解您的顾虑，您对老师是有什么具体的要求吗，比如年龄、性别等（引导不是很重要的问题上）。我们会根据孩子的性格特点以及现在知识点的掌握给孩子选择一位适合他的老师。（结合百问百答）咱们的老师首先都是有3-5年的教学经验，其次上课也是根据孩子学校的课程来定制学习计划，让孩子的辅导课程与学校课程不会脱节。（了解家装问这个问题是想要给孩子找个好老师）4、我现在还不需要，，有需要时再联系你啊家长您不要误会，华拓的确是一对一的辅导学校，但是今天给您来电只是想了解孩子近期的学习状态给孩子一些学习建议，通过这样的方式为华拓教育做口碑宣传。以后孩子学习上需要帮助的时候希望家长能在第一时间想到华拓教育。5、孩子不愿意，那就算了不需要了是的，孩子不愿意，我不建议家长强迫孩子辅导，因为没有主动性孩子的提升很有限。这样吧家长，我来跟孩子沟通了解一下他最近的学习状态，在电话里给孩子一些学习方法上的建议。（跟孩子沟通再进行引导）6、我家孩子自由发展，我不管她的学习家长听您这么讲，孩子的家庭学习氛围应该挺轻松的，我很赞成您的这种模式，让孩子没有压力的去学习，孩子跟您平时的沟通一定很到位吧。但是家长孩子将来是一定是要步入社会的：参加工作、与人交往等等，这些知识都是在学生时代潜移默化的学习的。看的出来您很关注孩子的健康成长，这样吧家长我来跟孩子沟通一下，给孩子一些学习方法上的建议，让孩子在保持身体健康的同时还能高效的学习。7、我接到过很多你们的电话了，不要再打了。话术一：（微笑）华拓教育的老师已经跟您联系过了是吗，很感谢您对华拓教育的关注。我希望能在孩子现在的学习方法给您一些建议。话术二：家长您好我是*老师之前给您去过电话不知道您还记得我吗。现在还在刚开学（现在马上要期中考试了），想了解孩子近期的学习状态，适应开学后的上课节奏吗（想给孩子在考前心理以及复习方法上一些帮助）？8、寒假的时候在辅导吧？这段时间您是有什么顾虑吗？（家长会说理由）明白了，是的，我也比较赞成您的想法，辅导可以换个时间，但是我建议让孩子现在可以正确认识到他的学习情况是怎么样的。我可以跟孩子沟通一下，帮孩子找到现在学习中的薄弱点是什么以及怎么改进，您可以带孩子晚上放学后或者周末的时间来我们校区，带上孩子的试卷我帮他具体分析。9、孩子做作业很晚，压力太大了也没时间是的，孩子现在初二了（高一）肯定学习压力比之前大很多而且时间也比较紧张，孩子这样的状态学习效率高吗，今天给您来电话就是为了帮助孩子减轻他的学习压力，知道自己的漏洞在哪，用什么样的学习方法能最大效率的帮助孩子。您说孩子做作业到很晚，您看他的做题速度怎么样，平时是怎么来安排自己的学习时间，这也会影响到孩子考试的状态。10、家长太忙了也没时间管孩子家长其实我相信您这么忙也是为了孩子是吧，所以家长还是建议您一定多跟孩子沟通了解，您可以不知道孩子具体那道题不会，但是您一定要了解一下孩子哪个学科学的好，哪个学科不理想。您正好可以这周抽1、2个小时的时间让学科分析老师帮孩子找到他现在学习中的漏洞，家长也可以进一步帮助孩子，在家里营造一个好的学习氛围。11、孩子很优秀了，不需要辅导听您这么说看的出来您平时一定很重视孩子的教育，那您不用误会，今天来电一是想了解孩子的学习状况，另外也是想了解一下现在初中（高中）家长跟孩子直接的沟通，也希望能跟您学习一些。您平时是怎么跟孩子沟通呢？12、孩子有辅导，现在不用了没关系家长，今天给您来电话跟孩子的辅导是不冲突的，主要是想给孩子的学习习惯和方法上一些建议，也是想给华拓做这样一个口碑宣传。孩子现在是在辅导什么科目呢？是基础不太好还是想给孩子拔高呢？辅导的是什么形式的？（大小班还是一对一）现在效果怎么样呢13、孩子同学就在华拓教育上课，说不好很感谢您对华拓教育的关注，孩子的同学在咱们哪所校区辅导呢，是哪一科目，辅导了多久。我会很重视您提供的信息进一步完善华拓教育。现在也想邀请您来实地考察一下咱们的校区，我相信老师会在孩子的学习方法上给孩子一些他能接受的建议的。邀约上门：1这样吧您看您什么时候有时间可以把孩子带到我们这里来，一方面呢您可以对我们这个辅导中心实地考察一下，另一方面呢可以让我跟孩子面对面的谈一下，了解他心里到底是怎么想的，到底是什么原因成绩下滑的我们会给您孩子做一个有关学习能力和性格特点的全面测试，然后根据他的具体情况给他量身制定一个课时计划最后不管您是不是在我们这上课您对您的孩子都有了一个充分的了解对您孩子来说也是一种提高和帮助，您看好吗？2说到底您还是担心一个效果问题是不是其实我们这边每节课都是试听课也就说我们要保证每节课的质量每节课都要有每节课的效果每节课结束后都有一张课程确认单是需要您孩子来签字的他觉得这节课老师所讲的每一个知识点都听懂了那他就签字否则的话这节课都是无效的我们也是本着对孩子和家长负责的原则保证该在课堂上解决的问题绝对不留到课下而且我们的目标也不是一个短期的目标而是一个长期的目标是让孩子从学习和能力上都能得带根本性的提高从而达到一个一劳永逸的效果但这是个长期的过程需要我们三方面的共同努力但每节课的效果我们是绝对可以保证的这个您绝对可以放心的3家长我现在跟您保证孩子就一定能提高多少多少分我觉得是对您的不负责任因为孩子考试分数的多少是跟很多因素有关的比如说他的临场发挥他考试的一个心态问题他对学习内容的一个吸收程度很多因素都导致了孩子分数的高低那么我这边对每节课的效果是肯定能够保证的学习是一个长期的过程只要孩子全心全意的配合加上我们整个团队的配合以及家长您的支持我想达成即定的目标是没问题的甚至效果好的超出即定目标的例子也是有的4因为我们这边是一家正规的教育机构所以我们是一次性收费的，而且我们是一个各部门配合的过程（各部门主要工作内容）各个部门要在辅导的不同时期协同合作才能把一个孩子教好要做的工作很多是无法用单个日子来计算的您把钱交到我们这里其实就跟存在银行里是一样的因为我们要确定这节课上的是有效的我们才会扣除相应的费用否则的话是不会扣钱的那还有一种情况就是说如果您在我们这交了一年的学费可是因为孩子的吸收能力比较强只用了大半年的时间就在不论是学习习惯上学习方法上学习技巧上都有了很大提高能够自主地去学习了不用再在我们这边辅导了那我们会把剩余部分的费用全部退还给你们的。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。⑦夫：语助词。⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。⑩邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。⑿荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。⒀涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。⒁横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。⒂极：至，到达。⒂女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。⒃横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。⒅陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。(20)斲(zhuo2琢)：砍。(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。(22)媒：媒人。劳：徒劳。(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。(25)翩翩：轻盈快疾的样子。(26)交：交往。(27)期：相约。不闲：没有空闲。(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。(29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。(30)次：止息。(31)周：周流。(32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。(33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。(35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。(36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹，神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，蹇谁留兮中洲？你为谁滞留在水中的岛上呢？美要眇兮宜修，我容颜妙丽装饰也恰倒好处，沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波，叫沅湘之水柔媚得波澜不生，使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来，盼望着你啊你为何还不到来，吹参差兮谁思！吹起洞箫寄托我的思念之情！驾飞龙兮北征，用飞龙驾舟急速地向北行驶，邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸，用薜荔做门帘用蕙草做床帐，荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦，遥望涔阳啊在那辽远的水边，横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极，难道你的威灵彰显还没终止？女婵媛