跨国公司跨文化管理研究

跨国公司跨文化管理研究[提要]经济全球化步伐加快，跨国经营成为趋势，文化冲突不可避免，跨文化管理研究成为各方关注的焦点。本文主要从文化与管理、跨文化管理的内涵、跨文化管理研究的追本溯源及国内外研究现状进行回顾和总结，期待对跨文化管理有一个较为系统和全面的认识。同时，作为一门新兴学科，也对跨文化管理研究进行展望。关键词：跨国公司；跨文化管理；研究文献标识码：A一、前言随着经济全球化和一体化步伐加快，各个国家和地区经济已经发展和融合成为一个不可分的整体，整个世界融合成一个由麦克卢汉提出的“世界村”。目前，跨国企业已占全世界企业总数的60%以上，企业“走出去”已经成为不可逆转的世界性趋势；跨国经营所面临的文化环境也变得更加复杂化和多元化，它们不得不在与自身文化差异较大的环境中从事经营活动，这种文化差异已经成为跨国企业发展的一个大挑战。美国学者利克斯曾指出，大凡跨国公司大的失败，几乎都是仅仅因为忽视了文化差异这一基本的或微妙的因素所招致的结果。跨文化管理的成败决定着跨国经营的成败，如何协调和解决文化冲突成为跨文化管理研究的重要内容。二、跨文化管理的涵义现代管理学之父德鲁克曾指出要把文化与管理联系在起来，他认为管理就是一种文化形式，从而提出了“管理文化”。管理以文化为基础，文化是管理的基础。文化是管理活动的环境，文化萌芽出各种管理思想和理论，一切管理思想都来源于不同的文化之中。文化模式决定着管理模式，管理是随着文化的产生和发展变化而发展的，离开了文化土壤，管理是不会存在的，它受到文化的约束。文化的发展水平、发展模式和发展方向最终决定着管理的发展水平、发展模式和发展方向。跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国企业的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上创造出独特的组织文化。实现跨文化的有效管理，核心在于解决文化冲突，跨文化管理的目的是出现文化差异和文化冲突时，通过文化整合的方式有效地解决矛盾，从而实现有效的企业管理。三、跨文化管理研究的追本溯源及国内外研究现状跨文化管理其实不是一个新事物，它起源于古老的国际间贸易往来。早在古希腊人和古埃及人等进行海外贸易时，他们就会对不同习惯、信仰、语言、思维方式和观念等有着较强的敏感性，尽可能避免发生文化冲突且完成商业交易。其实这些活动就是在从事一种跨文化管理活动，尽管如此，跨文化管理并没有成为一门独立的科学。跨文化管理是在上世纪七十年代后期的美国逐步形成和发展起来的一门新兴的边缘学科，也是一个管理学的分支学科，更是经济全球化的产物。经济全球化和一体化趋势加剧是开展跨文化管理研究的客观原因，二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫是开展研究的直接原因，同时日本在上世纪六十年代末和七十年代初企业管理的成功也是导致研究兴起的重要原因。跨文化管理研究的初衷就是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理；其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大限度地提高企业的综合效益。在进行跨文化管理研究中，较早提出跨文化理论的是两位美国学者克拉克洪和斯托特柏克，他们提出了六大价值取向理论；认为在不同文化中的人对这六大价值取向的观念、价值取向和解决方法都不尽相同。这种理论可以让我们了解到理解许多文化差异，但是我们要具体情况具体对待。除此以外，还有：（1）霍夫斯泰德阐述了五个跨文化维度：个体主义/集体主义、权力距离、不确定性规避、男性化/女性化导向、长期导向/短期导向；（2）冯斯·川普涅尔提出了七维度分析模式；（3）霍尔提出了高情景文化和低情景文化理论；（4）爱德华·郝尔认为，正确识别不同的文化差异，发展文化认同；（5）阿德勒的文化协调配合论，他提出了跨文化管理中文化协调的方向、处理办法和好的建议；（6）南希·爱德勒提出“文化上的协调配合”论，并且提出跨文化组织解决文化冲突的三种方案分别是凌驾、折中和融合；（7）莫朗提出了跨文化组织管理理论，等等。我国是在上世纪七八十年代开始实施改革开放政策，我国的经济高速发展，外商的大量涌入及我国“走出去”公司的增加，产生文化差异和文化冲突，从而引起企业管理者、理论研究者等的关注，才真正地着手研究跨文化管理课题。我国学者是在借鉴一些比较成熟的国外理论的基础上，结合着我国的国情，对跨文化管理相关问题进行了更加深入而有针对性的研究，这里只介绍部分内容：（1）俞文钊和贾咏提出的共同管理文化的新理论与模式（CMC）；（2）俞文钊和严文华提出整合同化理论；（3）陈晓萍在《跨文化管理》中着重对跨文化管理进行深入地研究和阐述；（4）张素峰在《国际化经营与跨文化管理》中，叙述了跨文化管理有四种模式如企业文化主导法、当地文化主导法、母国文化主导法以及文化嫁接法，文化差异从冲突差距到融合一致，进而达到一个新的水平——在文化冲突中实现跨国经营活动；（5）黄年根在《国际企业的跨文化管理》一文中分别从三个方面来叙述如何进行跨文化管理；（6）以席酉民为项目主持人的国家自然科学基金项目“企业集团组织、发展与协调管理的理论、模式和政策的研究”中，其子项目十“跨国企业集体管理与控制研究”中对跨文化管理进行了分析与总结，等等。四、跨文化管理研究展望跨国公司如何在全球化的条件下进行跨文化管理，成为当今企业家和理论界必须积极应对的一个重大课题。跨文化管理作为化解文化冲突的一种方式，需要增强不同文化间彼此的了解和理解，进而达到文化间的交叠与融合。通过回顾跨文化管理理论研究的历史演进，让我们关注文化差异和文化冲突，这也是我们开展跨文化管理的根本出发点。从上世纪中期到现在，中西方跨文化管理理论研究已经呈现出不同角度、学科、层次等交融的局面。纵观国内外对跨文化管理领域的研究状况，人们逐渐对文化差异、文化冲突和跨文化管理等有了较为全面的了解，众多学者从风险管理和企业管理职能等多方面出发，研究不同文化的特点，也提出了如何化解文化差异造成的文化冲突问题以及跨文化管理的策略。这些研究成果不仅为跨文化管理理论的发展做出了功不可没的作用，而且对众多跨国公司进行成功的跨国经营起着不可磨灭的贡献，加速了经济一体化和全球化的进程，更为不同文化间畅通的沟通和交流提供了理论指导意义。社会在变，时势在变，我们仅依靠前人的理论成果去解释和解决当前的新问题，肯定是“心有余而力不足”；这就要求我们不断扩大研究领域范围，转变研究方向，更新研究方法，采用最新研究工具和技术。在我们进行跨文化管理研究时，更为重要的是需要我们与时俱进，准确把握时代特征，始终站在时代前列和实践前沿，始终坚持解放思想、实事求是和开拓进取，在大胆探索中继承和发展这些研究理论。我国对跨文化管理研究还刚迈出起跑线，我们需要不断借鉴西方跨文化管理理论的精髓，同时根据我国的历史文化和优秀传统，创建出具有我国特色的跨文化管理理论和体系。主要参考文献：[1]郑兴山，跨文化管理[M]，北京：中国人民大学出版社，2010[2]晏雄，基于文化维度视角的跨文化管理理论述评[J]，消费导刊，2008，2[3]霍夫斯泰德，文化与组织[M]，北京：中国人民大学出版社，2010[4]李源泉，跨文化冲突中的企业文化建设，硕士学位论文，2009