倍增销售业绩超级秘诀•您和你的企业曾想过多少种方法,可以提高公司的营业额?•企业要倍增利润一般有三个方法,而且也只有3个方法。第一,增加服务顾客的人数;大部分企业目前都在用这种方法拜访和开发新顾客;第二,增加顾客消费的频率;让顾客一月来酒店消费一次变成变成让他一月来二次;第三,增加顾客每一次消费的金额;假如顾客今天来消费1000元,能不能通过其他的方法让他消费1200元。成功的人,成功的企业一定是这三种方法都用。如果你有1000个客户,平均每次消费300元,每月来两次客户数×每次消费×每月次数=月收入1000×300×2=60万每项提升0.2倍1200×360×2.4=103.6万!!增加了72.8%!营业额增加72.8%,利润增加多少倍!•销售额100172•—成本90125•————————————•利润1047秘诀一:让失去的老客户再回头!•这是增加客户最简单的方法之一•问题:1、在首次对顾客进行服务后,有没有系统而正式的方式,让你和客户进行沟通,并进行下一笔交易?••2、你是否一直和客户们保持联络,告诉他们酒店的最新活动?•••增加客户的最简单的办法其实十分明显,但却很少有人做到。那就是你只要将已经停止活动的客户重新启动,马上就可以增加客户的人数。•大部分客户不再向原来交易的酒店消费的原因主要有三种,•(1)他们发生了一些和你的酒店完全无关的事情,使他们暂停止和你往来。他们有意要回头,但始终没机会采取行动重新恢复往来。•(2)在和你们的交易过程中,曾经出现过问题和不愉快,但他们不愿意告诉你,只是静悄悄的停止和你们的生意往来。•(3)他们无法从你的产品中获取利益。•当你认识到八成失去的客户可以挽留时,马上采取行动,争取大部分客户回头吧。好信息是当他们真正回头时,他们可能会变成你最好、最忠诚、最常上门光顾的客户。•如何争取失去联系的客户?•1、告诉他们事实的真相•2、附带的红利•3、要先联络谁秘诀二:推销高利润的菜肴•推销高利润菜品;•越针对高利润产品,赚钱就越多!•A产品毛利40%•B产品毛利70%•以前:bA:20×40%=8•B:5×70%=3.5合:11.5•现在:A:5×40%=2•B:20×70%=14合16利润提高•39%!倍增利润超级秘诀三:加码!增加后续的产品和服务;•即增加顾客满意度又增加收入的秘诀!•增加产品及服务•加收服务费•客户中的收费用品•麦当劳—粥;新的菜品;热饮;•湖北武汉小蓝鲸:加橄榄油的菜加收2元;老转村:特产、老家具;•卖画;车;小泥人;海饰品;根雕;增加数量或时间的选择•由现在一日二餐到一日三餐或者更多秘诀四:宾主两益,合作双赢!•有产品(宾)←→有客户(主)•(好的产品以最快的速度卖去出,方法之一就是借用渠道)•企业成功三要素•产品渠道市场不妨做做“客人”•1、和旅游公司合作;•2、和商场、超市、高档洗浴等合作;•3、和婚庆公司、影楼、婚姻登记处联系•4、同上游供应商形成战略合作伙伴关系•5、邮局里有全部的应届毕业生地址•6、招商银行•案例:广州幸福渔村酒店超市化•第一步;寻找那些已与销售客户群建立了良好关系的企业,确定你可以和他们一起销售但互不竞争的产品或服务。•第二步:一旦你获得了这些信息,就可以和这些能发展合作而非竞争的商家企业进行接触,请求他们将你的产品或服务推荐给他们的客户。请尽量将有关所提供产品或服务的资料给他们,并附上高品质的保证。•首先制作两种代金券,一种为500元,一种为300元。只要有新人拍照,婚纱影楼就向新人送出这两张《**彩虹》活动代金券各一张,新人可持此券来酒店订婚宴。15-20桌,可用300元代金券结帐;订20桌以上,可用500元代金券结帐。•这件事对新人们来说,是一件好事,比较容易接受;对影楼来说,新人只要来此拍照就可以有这种实惠,也吸引了更多的新人来拍照。•为了更好地宣传该活动,并表示我们的诚意,可以做两个“易拉宝”以介绍本次活动的具体内容,一个设在影楼,另一个设在酒店。•其次与当地电视台签订协议•为使这合作更吸引人,我们与当地电视台也建立了合作——•只要是来酒店举办婚宴的新人,在结婚当日,都会从当地电视台18:30播出的“好日子”栏目里得到由我们酒店点播的一首祝福歌曲,电视画面上有新人的婚纱照片,及“本婚纱摄影由×××影楼制作”的字幕。•对影楼来说,得到了免费的宣传;对电视台来说,增加了创收;对新人来讲,是一件很开心的事;对我们酒店来说,因为得到了新人的认可,婚宴自然就会越来越多。整个营销活动的各方都在互动之中,大家都比较能接受,这不仅仅是双赢了,甚至是三赢、四赢!•你拍婚纱我送大礼•欢迎光临最时尚最前沿的“纽约婚纱影楼”!即日起,凡在本店拍摄结婚照的宾客,我们将送出以下几项特惠顾大礼:•一、我们将在您新婚当日,由**电视台“好日子”栏目送出祝福歌曲一首;•二、我们将送出“**大酒店”宴席代金卡两张,面额为500元、300元,本卡可在“**大酒店”代金结账;•三、可在新婚当日享受“**大酒店”12小时标间一间;•四、可在新婚典礼现场享受由“**大酒店”奉上的吉祥菜品一款。•来纽约——纽约是您明智的决策!•让纽约——纽约见证您永恒的爱情!•附:与婚纱影楼的协议内容——•《**彩虹》活动协议•甲方:**大酒店(以下简称甲方)•乙方:(以下简称乙方)•为明确甲、乙双方的权利义务,充分发挥双方优势,甲、乙双方本着平等自愿、互利互惠的原则,经协商达成如下协议:•一、甲方必须如约履行《**彩虹》中的各项条款,以保证甲、乙双方的信誉,和本次活动的正常进行,从而推进双方营销力度,达到双赢目的。•二、乙方要确保《**彩虹》代金券的有效发放,发放须加盖本影楼印章方有效,如实记录发放明细,并及时反馈给甲方,以确保消费者利益;•三、乙方不得擅自改变《**彩虹》活动内容,否则后果自负;•四、乙方须自行制作《**彩虹》活动的“易拉宝”广告,并确保在活动期间放置于本店明显位置;•五、有关《**彩虹》的后续活动,乙方应积极配合,给予支持;•六、本协议一经签字即生效,签字生效期间发生争议,甲、乙双方应协商解决;•七、本协议一式贰份,甲、乙双方各执一份,具同等法律效力。•甲方:乙方:•签章签章•年月日年月日•三个条件:•1、不会夺走“主体”的收入和利润;•2、增加他们的利润;•3、保证他们没有责任;五、设立更高的目标六、与客户成交后最重要的六件事•1、用虔诚的心表示感谢!•2、持续不停地用心问候客户!•3、为客户提供附加值!•4、引发转介绍!•5、奖励与回馈客户!•6、做自我评估与客户档案的建立!