[人力管理]人力资源管理(ppt 21页)(1)

来自中国最大的资料库下载一、对于人力资源的理解（一)、人力资源：是推动社会发展和经济运转的人的劳动能力，该能力即包括智力劳动能力和体力劳动能力，也包括人的现实与潜在的劳动能力。（二）、人力资源部门的两大职能：1、人力资源管理～工资管理、劳工关系、法律事务和规章制度。2、人力资源战略～招募人材战略、体系与步骤：发展及保留人力资源措施。★根据人材的不同层次，企业应采取不同的方式。如四通利方对于高层管理人员采用世界著名的猎头公司来寻找，技术和研发人员则通过社会或大学招聘的方法。来自中国最大的资料库下载（三）、人力资源管理系统人力资源管理人力资源战略与人力资源计划工作分析（工作描述、工作说明书）员工招聘与配置员工培训沟通绩效评估激励、薪酬与福利员工职业生涯发展来自中国最大的资料库下载二、人力资源计划（一）、人力资源计划：是一个组织为了实现其发展目标，而对所需的人力资源进行供求预测，并制定系统的政策和措施，以满足自身的需求活动的安排。（二）、人力资源计划的主要内容（见下页）来自中国最大的资料库下载计划类别计划目标相关的政策与措施补充更新计划优化人力资源结构老员工退休政策冗员、不适合上岗者的解聘使用和调整计划提高人的使用效率岗位轮换制度岗位责任制与资格制度内部员工流动制度发展计划选拔后备人材规划职业生涯管理者与技术负责人的升迁制度未提升资深人员的安排员工的职业生涯计划评估计划增加员工参与、增强组织凝聚力绩效评估方法及计划奖罚制度沟通机制来自中国最大的资料库下载计划类别计划目标相关的政策与措施员工薪酬计划内外部员工的薪酬调查薪酬制度奖励计划福利计划员工培训计划拟定培训的项目、内容，提高人的使用效率普通员工的培训管理人员的培训专业技术人员的培训员工退休解聘计划做好思想工作，使到期的员工离岗正常化、规范化员工的退休政策和规定解聘制度和程序人力资源总体规范与企业长期的经营发展战略相平衡人力资源总体发展战略来自中国最大的资料库下载三、工作分析1、工作描述：具体说明了某一工作的形式特点。包括：A、工作名称描述B、工作内容描述C、工作条件描述D、聘用条件描述2、工作说明书：用工人员应具备的某些要求。包括：A、一般要求：如年龄、性别、学历、工作经验。B、生理要求：如健康状况C、心理要求：如事业心、协调能力等来自中国最大的资料库下载工作说明书案例职位名称：培训部长职位代码：007直接主管：人力资源部经理直接下属：培训讲师、一般文员职位概述：从事人的潜能开发、人员培训工作职责：拟定各项培训计划;编制相应的培训教材；对培训人员成绩进行考核、打分；代理职责以外的工作，当主管或下属外出时，能够确保相关工作正常进行。学历水平：获得工程、企业管理、人力资源管理本科学士学位工作经历：具有3－5年的人力资源管理或职业教育方面经验，从事过外企职教工作者尤佳。技能要求：良好的沟通和表达、组织能力；英语口语和写作能力好。来自中国最大的资料库下载四、员工招聘1、招聘计划：包括5个部分Who－招聘誰Why－为什么要招聘。是否外聘，内部是否能解决？What－招聘来干什么？从事哪种工作，配置在什么岗位上？When－什么时候招聘Where－哪里去招聘？招聘渠道问题Whom－为誰招聘How－如何去招？即招聘策略、方法和预算来自、招聘预算A、招聘广告预算B、租用场地及测试预算C、差旅费D、文件及办公用品、预算·E、人工成本预算来自、确定招聘方式应聘者来源A、刊登广告。好处是信息量大，覆盖面广，但费用高、筛选工作量大B、职业中介机构。C、猎头公司D、校园招聘E、亲友介绍F、毛遂自荐来自、招聘步骤招聘前准备各种测试筛选录用招聘工作评价来自中国最大的资料库下载宝洁公司的招聘程序第一步：招聘会/申请派发表第二步：填写申请表第三步：初试(面试):30-40分钟,面试官为宝洁各部门的高级经理第四步：解难能力测验（中文书面考试，65分钟）：试用宝洁在全球通用试题第五步：书面的TOEIC（TestofEnglishforInternationalCommunication)，时间为2小时第六步：复试（面试）：60分钟，面试官为三人第七步：录用通知第八步：加入公司来自中国最大的资料库下载五、员工培训1、新员工入门培训和崗前培训（康师傅）2、上岗后的适应性培训（惠普《跨国公司上》P161）3、转岗培训4、专业技术人员培训5、管理人员培训A、高层管理人员培训B、中层管理人员培训C、后备管理人员培训来自中国最大的资料库下载.员工培训：•以公司目标、战略、文化及应岗技能培训。•新员工“入模子”培训实例联想简介、联想历史联想文精神联想人澄清个人价值观确立行动准则联想制度、礼仪职业素质团队训练…联想公司新员工培训来自中国最大的资料库下载决策层培训对象管理层操作层企业目标企业文化技能、基本管理理念、团队精神管理技能、领导能力、团队协作战略能力、前瞻能力国际观主要培训内容管理三要素联想公司培训体系的指导思想来自中国最大的资料库下载新员工（文化、制度、技能）基层干部（管理技能）中层干部（领导能力）高级干部（战略能力）联想简介、历史基本管理理念带队伍管理理念、领导技能管理趋势、外界环境联想文化、制度基本管理技能个人生产力人力资源管理、有效授权前瞻能力、战略能力联想礼仪、团队训练沟通能力、团队精神财务管理、信息管理国际观、规划能力工作环境、接口部门时间管理、制度执行质量管理、战略执行竟争能力应岗素质、工作技能作业管理、专业技术组织管理、专业技术前瞻性技术管理三要素联想公司基本培训体系来自中国最大的资料库下载入模子入职培训企业文化提高培训技术培训技能培训新管理者培训管理培训（中层）管理研讨（高层）战略研讨（高层）联想公司培训层次来自中国最大的资料库下载六、沟通（后面专门章节来讲)七、激励、薪酬与福利［后面章节专门论述]来自中国最大的资料库下载八、绩效评估1、绩效评估（performance)==效率(efficiency)+效果(effectiveness)：是指高一级组织定期对个人或部门的工作行为和工作业绩进行考察、评估、测试的一种正式制度2、绩效评估的程序和方法［教材173］来自中国最大的资料库下载九、员工职业生涯发展［教材175］职业生涯：指某个人在从事某种职业过程中所经历的不同阶段。