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如何突破自己的销售瓶颈？•影响销售的要素？•进店率•成交率•客单价提高客单价是提高业绩的最有效的途径•附加销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩，即使面对顾客寥寥的坏天气，仍能够挖掘出更多的购买潜力，达成业绩指标。附加销售的意义是什么附加销售的意义•是优秀卖手和一般卖手最重要的区别•省力，省时•提升士气•为顾客提供最好的服务如何才能提升连带销售呢?货品结构要合理，货品组合成系列要点•产品线是否完整;•货品结构是否合理;•货品类别比例是否恰当;•货品之间的组合能力强不强;•是否能系列化满足有效生动的陈列出样。导购知识要配套•熟悉店铺货品货品的系列、码数、色彩、陈列位置以及库存情况•熟练掌握服装的搭配知识•关注时尚流行趋势，熟悉店铺货品之间的搭配组•自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品熟练掌握服装的搭配知识选择服装色彩的小窍门:•1.以一种色彩作主色调，再配上深浅不同的接近颜色；•2.在一种主色调的基础上，加上少许对比色调，也能给人以淡雅大方的感觉。•3.对比强烈的颜色，那是舞台服装，日常穿着不太合适。•从服装设计的观点上来说，颜色搭配得好坏，最能表现一个人对服装鉴赏能力的高下。•而我们的外表，除了对镜的一刻之外，大部分时间是由别人来欣赏评鉴的，因此，舍弃个人主观的喜好，以客观的标准来决定颜色的搭配，乃是穿衣艺术的第一要诀。肤质与色彩的搭配•肤质与色彩的搭配•白肤质者：任何颜色都可以尝试•黄肤质者：最好选择有调剂精神的各种色彩的面料，以弥补面色发黄的不足。•宜：浅色与柔和的颜色、如中灰色、浅灰色、粉色、红色、蓝色•忌：纯黄色、橘黄色、墨绿色、深紫色等•因为这些颜色会使脸色显得更黄，而失去朝气•红肤质者：应与自己的肤色相适宜•宜：1.浅黄色、中黄色这些颜色可以与面色中和，使得红色减淡，白色增加。2.淡粉色、藕荷色、这些颜色不加重面色，还没有突出肤色红润忌：绿色、黑色、•黑肤质者：多采用带有较强的艺术性图案及色彩搭配很考究的面料较好•宜浅色系：浅白色、浅蓝色、蓝绿色、白色、淡黑色•忌深色系：黑色、深紫色、深绿色、特别是大红色关注时尚流行趋势，熟悉店铺货品之间的搭配组•1.空场时间相互考核、评点。•2.每日分享时尚趋势，色彩、风格、搭配。自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品•1、准确判断顾客的肤质•2、自信大方的为顾客进行搭配•3、准备好可以适合搭配的商品鼓励试穿连带销售有方法•连带销售的三步曲•1.确定顾客的需求和兴趣。•2.建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品，并零售其利益。•3.对顾客反映进行测试。场景模拟讨论•场景：寒冷的冬季，店铺新上了很多款漂亮的大衣，A顾客入店，径直走去看店铺中的几款衬衣。导购迎上前去。•导购：“先生，您好!我们新到了几款新品外套，您请这边看看。”•导购：“先生，您好!您的气质真好，我们新到的一款衣服特别符合您的气质”。场景模拟--正确的做法：我们应该从顾客最关注的货品——衬衣入手，虽然天气很冷，大衣的货值很高，但是顾客可能只需要衬衣，当顾客试穿完，我们可以为顾客顺手送上一件大衣，并且微笑着告诉顾客：“先生，您可以感受一下这款大衣，您要不要都没关系，我们的衣服都是成系列的、有相互呼应的效果，您可以只要其中一件。”你想过这些问题吗？•顾客的需要你是否都满足了呢?•是否还存在着销售机会呢?•你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各种方法，把你的业绩做得更高一点呢?连带销售的几种方法•方法一：寻找互搭互配•方法二：利用促销，不失时机•方法三：多为顾客去补零•方法四：新款、主推积极推•方法五：朋友、同伴不忽略•方法六：勤展示多备选方法一：寻找互搭互配•快速反应、快速找到适合搭配的三种产品•搭配物品：配搭的衣服、裤子、鞋子、皮带等等。•主动、热情、快速上前为客人进行搭配方法二：利用促销，不失时机•利用店铺再做的促销活动•利用VIP•利用新品上市•利用季节交替•利用节假日•利用顾客提供的信息方法三：多为顾客去补零•当你为顾客找那些零钱时，顾客可能还嫌麻烦，为什么不试着推出我们的小配件?方法四：新款、主推积极推•新品、主推款，放在店铺的抢眼位•根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人•顾客选中试穿时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人方法五：朋友、同伴不忽略•货品推荐和介绍的过程中，注意同伴的看法和意见，主动与同伴沟通、赞赏其眼光•适时给同伴推荐合适的产品，鼓励其试穿•利用活动，鼓励一起购买方法六：勤展示多备选•“展示三件，卖出两件”的原则连带销售过程中的注意要点•1)在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。•2)多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。•3)当你向顾客推荐商品时，永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客，多多借助货品的搭配效果，而不是停留在嘴上说，说到哪件就去拿哪件，展示将给顾客最生动的感受，有助于你销售每一件产品。连带销售过程中的注意要点•4)永远把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给他一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。•5)向顾客展示三件产品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足，到你实现了每一个存在的销售机会。连带销售不仅满足了顾客的多种需要，更重要的是它增加了销售机会。