走进互联网+时代的出版业

走进互联网+时代的出版业——互联网时代的出版转型之我见人类社会的飞跃，关键不在于物质催化，也不在于技术催化，而在于思维模式的迭代。物联网、大数据、移动通信等新一代信息技术正重构人类的消费方式等，它们颠覆着传统的商业模式、价值链和产业生态。我有幸聆听了杨文轩教授的培训课--------《互联网时代的出版转型》，感觉有许多共鸣，收获颇多。诚然，互联网思维正改变每一个行业，出版行业也不例外。传统出版企业能否成功转型，不仅关乎发展，更危及生存。传统出版向数字出版的转型不仅仅是体制机制的转型，也不仅仅是产业结构的转型，更是出版人思维模式的转型。运用大数据、移动互联网、物联网等技术，充分利用新一代网络的技术优势，加快发展移动阅读、在线教育、知识服务、按需印刷、电子商务等新业态。加强出版大数据分析、结构化加工制作、资源知识化管理、数字印刷、发布服务以及产品优化工具、跨终端呈现工具等关键性技术的研发和应用实践，着力解决出版融合发展面临的技术短板。建立和完善用户需求、生产需求、技术需求有机衔接的生产技术体系，不断以新技术引领出版融合发展，驱动转型升级。就像杨教授感慨的那样一个良好的平台建设，可以促进很多行业的发展。一个企业可以带动一条商业街，而商业街可以形成商圈，商圈进而可以构成生活圈。随着移动终端的技术发展和普及，移动互联网可以让人们随时随地的零距离无限沟通。教辅出版也是一种沟通，是编者---编辑--读者的沟通。移动互联改变了人们的沟通方式，可以通过微信、在线视频等方式沟通。所以移动互联也必定要给教辅出版带来新的变化。再者说，互联网与零售业的结合，互联网与出租车的结合都以事实说明，互联网对传统行业的影响巨大，足以改变一个行业的现有格局。所以，我认为移动互联网时代下的教辅出版一定会是另一个“黄金时代”。我们策划任何一款产品首先都会思考：产品的读者是谁？读者用这个产品能解决什么问题？如何让潜在消费者获知产品信息？产品如何推送？如何盈利？如何持续吸引读者？用互联网思维考虑这些问题，答案或许迥然不同，甚至还会提出很多新的问题：如，读者如何参与产品的开发？内容免费如何产生新价值？流量如何转化为收益？等等。下面分别从商业模式、产品策划、市场营销三个角度做简要阐释。1.商业模式：从内容售卖到内容增值互联网时代企业之间的竞争，不仅是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争。基于所有权的模式转换为基于访问权的模式，传统出版中的“复制权”转化为数字出版中的“传播权”。传统出版秉承了工业经济的商业模式，虽然售卖的是内容，但内容是以“物”的形式（书、报、刊、磁带、光盘）生产、流通和销售，利润来源于同一产品的大规模复制。数字出版秉承的是互联网经济的商业模式，内容脱离了“物”的羁绊，可无限复制，即时传送，以“流量”的形式生产、流通和销售。在互联网+时代，互联网出版的商业模式与传统出版的商业模式存在显著差异。由于每一本书是一个“源”，也是一个媒体，我们可以通过二维码等形式实现产品的再拓展。用互联网思维审视出版业的商业模式，需要我们“跳出出版做出版”，摆脱传统出版单一的“售卖内容”的思维定式，依据互联网特点创新内容的表现形态和展现方式，再通过丰富多样的数字营销手段，实现“内容增值”，或许实现的价值远大于内容售卖本身。2.产品开发：从读者需求到用户体验互联网时代是信息大爆炸的时代，人们淹没在信息的海洋中却又忍受着信息的饥渴。读者关注的不仅仅是简单的信息获取，而是如何从复杂的信息环境当中吸取解决问题的信息内容，并将这些信息动态重组为相应的解决方案。我们不仅要对浩如烟海的信息进行筛选和重组，转化为读者需求的产品或服务，更要关注读者使用过程中的感官体验、交互体验与情感体验，在满足读者基本功能性需求的同时，契合读者的群体归属和自我实现的需求。从用户的角度看，优秀的产品必须是贴心的。只有站在用户的角度开发产品，抓住用户的痛点，让用户在消费过程中感受到愉悦，体会到超乎期待、出乎意料的人性化服务，进而对产品和品牌理念形成情感和价值观的认同，才能保证产品和品牌的价值最大化，进而维持产品和品牌的生命力。做到这一点，最重要的就是要在产品开发中抓住专注、极致和快速迭代这三个基本要素。专注即确定细分领域，关注读者的核心需求，集中优势资源，抓住核心点做深做透；极致即抓住用户的痛点，提供远远超出用户预期的产品或服务。3.市场营销：从媒介传播到口碑传播互联网时代媒介垄断被打破，媒体中介逐渐失去主导消费者的能力。消费者同时成为媒介信息内容的生产者和传播者。商家通过买通媒体，以单向的、广播式的方式制造热门产品诱导消费行为的模式已不再有效。产品通过用户，特别是粉丝团体在互联网（微信、微博等）分享推荐，形成病毒式传播，业已成为一种新的营销模式。通过关系链传递信息的模式更易被用户接纳，超过半数的人更愿意相信来自社区或朋友圈推荐的产品信息。显然，当产品或服务的相关信息通过社交关系传达到用户的时候，用户会不知不觉地把对社交圈的信任与其关联。同时，用户通过分享带来参与感，让口碑传播效果最大化。出版企业可以借鉴这种营销方式，利用社交媒体（微信、微博等）经营核心用户群，解决传统营销方式（如广告、海报、征订单等）用户转化率低，且极易流失的问题。用今天的视角想象未来，而用未来的思维审视现在，我们就会发现机遇。出版业本质上是内容产业，但传统出版企业不应抱守有限的“优质内容”，而应转换思维，转变观念，改造基因，自我颠覆，以适应变化的世界和变革的时代。