西西里预验房方案经过近2年的修建,目前,西西里项目一期土建工程及内外装工程基本完工,将于2009年10月交房。于此同时,项目二期即将动工,暂定开盘时间也在2009年10月前后,为了一期交房的顺利进行,避免发生影响二期开盘事宜;并对二期精装修提供客户支持可消费市场心理分析,建议于2009年7月进行西西里交房预验收活动。为了各项准备工作的顺利开展,现将相关事宜安排如下:一、主题:“想得更多,做得更好”——西西里一期交房预验活动而此次交房预验活动涉及到1、交房预验,2、二期宣传,3、业主维系等三个层面的相关事宜。二、目的①通过交房预验活动,让业主发现问题,提成问题,便于工程施工部门早日整改,为正式交房的顺利进行打下坚实的基础。②通过业主的聚集,对项目二期相关信息进行宣传,在小范围内引起客户初步兴趣,便于通过口碑传播,进行客户蓄积。③通过交房预验活动,结合小礼品的发放,便于进行业主维系,树立良好口碑。④通过交房预验活动,便于树立捷帝置业“重产品质量,对业主负责”的企业形象,能够无形中提升企业品牌。三、时间8月24日---9月2日(合计10天)备注:①时间暂定,具体时间根据施工时间为准,必须满足1、一期工程达到交房条件,2、销售中心重新包装完成,宣传资料准备完成,②为保证现场秩序,验房开始的第一天不按照在周末,避免人流集中发生混乱,客户采取随到随验的形式。四、活动流程完善交房预演准备工作时间:7月10日-7月20日客户至现场后,销售人员需将此次活动的注意事项告知业主验房完毕,将情况登记表提交小区接待处客户人员。客户返回销售中心领取二期资料及领取小礼品(凭身份证)时间9:30—17:00物管(或是销售人员)陪同业主验房,并对相关问题进行记录。客户资格审核,登记,领取验房验房情况记录表(销售部+物管配合)销售人员引导业主至小区入口,移交物管陪同验房客户莅临销售现场(备齐购买人身份证原件)分批次,分时段通知业主时间:8月20日-7月22日1、物管对客户反映问题进行汇总整理。2、工程部需对遗留问题的处理方式给出解释3、工程部门根据客户对预验房的情况进行现场施工整改。业主离开现场五、活动准备1、重要节点日期工作事项备注8月20日销售中心重新装修完毕装修设计公司提供项目一期基本达到交房预验收条件工程部二期相关宣传物料准备到位配合广告公司,制作公司执行现场导示系统设置完成(二期)《验房表》《小礼品》到位8月23日客户通知完成销售部8月24日至9月2日1、客户接待,维系,二期相关信息宣传销售部2、交房预验,做好相关问题登记整理工作物管9.5-9.10日对客户反映客观问题进行整改工程+施工单位2.物料制作(以下过程由策划部配合采购部完成)类别项目完成时间备注售楼部现场vi系统物料8月20日名片、手提袋、水杯、工作牌等二期推广宣传物料8月20日楼书、生活手册、DM单、户型单页小礼品8月20日二期马克杯+便签本(或其他)现场包装预验房公告牌2个(X展架制作)8月22日立于销售中心外场及项目一期入口处验房宣传横幅+条幅7月23日置于一期大门+外墙气球+鲜花租摆1月20日位于小区一期入口,营造出活动氛围3、宣传相关①交房预验收活动期间内,配合二期亮相节点,灯杆、围墙、指示牌等传统长线媒体以二期项目宣传为主,画面等暂不涉及交房预演的宣传。②为扩大影响,可在交房预验活动期间,在项目现场设置部分临时性租摆、气球、横幅等,营造现场氛围。③可联系网络、电视、电台等媒体发布相关新闻,六、人员组织功能区总控岗位设置责任人执行时间备注销售中心王经理客户资格审核销售秘书全天工作精神面貌好普通话/工作装按轮次接待验房登记表发放销售秘书全天客户接待咨询置业顾问全天宣传资料发放置业顾问全天小礼品发放销售秘书+销售主管全天客户凭购房身份证领取置业顾问工作指导王经理全天入口引导保安1名全天逸家物业支持茶水、糕点供应客服2名全天现场保洁保洁2名全天小区内部万经理停车场泊车引导保安2名全天主动引导停车,为客户开门售楼中心外岗亭保安1名全天负责茶店子西口方向的人流、车流引导七、费用预估编号项目数量费用1客户预验房情况表(A4纸复印)10002002小礼品(电影票、微波餐具、小风扇等)652份350003现场横幅,吊幅,X展架,鲜花租摆,气球等包装物料若干50004媒体维护费10个20005现场导示及其他宣传物料若干费用计入二期营销费用小区内物管接待处岗亭保安1名全天接待处秩序维护小区内物管接待处接待登记客服2名全天做好客户验房登记+验房登记表的最终收集和问题整理保洁保洁若干负责小区各楼层+园林+走道等处卫生流动巡逻保安3-4名9:00-11:00队列式巡逻活动总控钟总物料、宣传品补充策划部不定时跟进每天5:30,组织相关部门领导对当天产生的问题进行分析说明,并提出解决办法。现场拍照媒体接待+红包工程问题解答工程部其他后勤支持行政部捷帝置业策划部2009年8月5日附件:1、预验收情况记录表房屋预验收情况记录表_____幢_单元____室业主/受托人在物业管理处的陪同下对本单元住房进行预验收,检查了建筑质量和初装修情况认为:序号设备名称检查情况1门、窗、信箱2各种门锁3开关4插座5水龙头6排水管道、给水管道7阀门8地面、屋面9墙面10阳台11智能化需开发商解决问题的记录:备注:此次住宅预验收仅为正式交房提供技术参考,预验收活动所产生的文字、图片不能作为合同及附件所约定的参考文件,特此声明。业主/受托人签认:年月日