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第1页共32页1创业策划书汉教B131第2页共32页2创业计划目录第一章概述1.1前言---------------------------------------41.2本公司提供的服务---------------------------41.3市场定位(目标市场)-------------------------51.4风险分析-----------------------------------61.5融资方案-----------------------------------61.6公司盈利预测-------------------------------6第二章产品介绍2.1业务介绍--------------------------------72.2未来产品与实施规划----------------------92.3包装策略--------------------------------102.4服务与支持------------------------------10第三章市场计划3.1市场计划----------------------------------123.2目标客户信息------------------------------133.3公司定位----------------------------------153.4主要竞争资源------------------------------15第四章营销策略4.1主要销售策略------------------------------164.2销售渠道----------------------------------174.3营销优势----------------------------------18第3页共32页3第五章战略规划5.1公司战略阶段性规划------------------------195.2公司战略长期性规划------------------------20第六章竞争性分析6.1我们的优势和劣势-------------------------216.2主要竞争对手-----------------------------23第七章融资方案7.1主要融资渠道分析及股本结构----------------257.2风险投资可能退出方式----------------------26第八章财务计划8.1.财务汇总-----------------------------------278.2.财务年度报表-------------------------------278.3.资金需求-----------------------------------278.4.预计收入报表-------------------------------28第九章风险分析9.1市场风险-----------------------------------309.2销售风险-----------------------------------309.3职业风险-----------------------------------30第4页共32页4第一章——概述1.1.前言来中国上海，就是看中的它的市场和机遇。想真正融入这里，怎么能不学中文。可时间…在外面报了个汉语学习的大班，和老师交流的时候他怎么也听不懂我带点口音的英文，上课跟不上…老公也整天加班，只好请不会英文的保姆，可孩子整天嚷着dull（无聊）…现在在北京定居的外籍人士已达15.21万，可他们中有多少人依旧为了语言问题而颇显无奈：没有时间，与汉语老师间的交流障碍，保姆与孩子间无法沟通.在现今“不断被模仿，从未有巅峰”的对外汉语市场，本公司敏锐的捕捉到几乎从未被涉足的商机，并更为细致的满足外籍人士的市场需求。秉持着让上海成为中外和谐交流之源的理念，我团队推出了全方位对外汉语家教平台。本公司的使命是：为外国友人提供专业高质的家教服务第5页共32页51.2.本公司提供的服务对外汉语家教平台是一个以网络平台为载体的公司。作为有汉语学习需求的客户与专业、大学生家教间的纽带，它以根据客户需求使用小语种、英语进行汉语教学作为特色，提供三方面的业务：一、大学生汉语家教（对外汉语/小语种专业）二、专业家教三、孩童陪教（大学生）以客户利益为根本出发点，细致入微地为其解决时间调整的问题，并按其对语言水平的预期选择不同程度的教学。同时，更善解人意的去除白日在家无人照看的孩子的孤独感，以寓教于乐的方式传授知识，彻底根除家长的心病。特色：小语种服务（即以客户母语进行汉语教学）为本公司首创。另据调查，孩童陪教业务原在市场未纳入正规化操作。而今本公司则挖掘了一个巨大的潜在市场。对外汉语服务家教平台英语语种小语种职业对外汉语家教大学生家教孩童陪教孩童陪教大学生家教第6页共32页61.3.市场定位(目标市场)本公司提供的服务全部定位于北京外籍人士市场。主要分为两部分目标人群：1、小语种或英语为母语的外籍中高层就业人士2、4-14岁外籍孩童，以小语种及英语为母语，父母双方皆工作繁忙难以抽空照看。1.4.风险分析市场风险销售风险产生原因1、部分业务易被模仿2、现有行业相似性公司市场占有率高营销策略不完备，目标市场普及率未达预期效果。应对策略与上外合作为起点，特色业务先后推出式为策略，尽快树立品牌。注重营销定位，关注目标客户群的主要信息渠道，多种营销方式齐下。1.5.融资方案公司早期成本相对较低，启动资金为28万，我们正在寻求10万元的资金支持，主要采用寻求天使投资的方式，并通过公司团队利润赎回等方法，在1年之内偿还这笔贷款或投资。第7页共32页7第二章——产品介绍作为一个服务性公司，本公司旨在以网络平台为媒介，提供客户双方以便捷、安全、高效、专业的对外家教的中介服务，其主营产品主要为孩童陪教，大学生汉语家教，专业家教三大板块。本公司的服务形式主要设于网站，即通过网络平台这一媒介，提供信息，分享资源，同时联络客户双方，给予家教咨询，并根据其需要合理制定双方的雇佣协议以及安排适当的家教活动，完美达成实现客户双方请家教，做教员的目标。※2.1业务介绍:业务语种分类——以客户母语进行汉语教学，为其提供最大限度的学习便利及适应性。•小语种（市场总量﹥50%）公司主打，独辟蹊径，以此为起点开拓市场。它使得来自全世界各地非英语为母语国家的外籍人士，都可以在中国享受到母语般亲切而舒适便利的汉语学习环境，并增加学习的趣味性。以上丰富的语种资源为独一无二的特色，从中创新品牌，打造特色。语种涉及：俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、日语、波第8页共32页8斯语、朝鲜语、泰语、葡萄牙语、希腊语、意大利语、瑞典语、荷兰语、越南语、乌克兰语、希伯来语、印度尼西亚语。语种齐全，且专业。•英语英语是最大的语种，或许是所有公司的创业的基础，但本公司出于公司战略考虑，将较小语种服务业务稳固后推出。而加入其的原因在于，使公司独立完整、覆盖面扩大。业务形式分类•孩童陪教身处异地，孩童们的语言适应及心理状况更是外国友人关注的重中之重，如何让外国孩子适应异地的环境、文化，如何让他们与当地人沟通交流，如何让他们在异地更好地享受生活，甚至是如何让他们在异地仍取得学科类的成就都需要有人指导。诚然，本公司针对此，开展孩童陪教模块，以各大学外语学院的学生为主力，提供服务。主要服务在于陪同，于孩童父母不在家的时段，进行照顾与沟通。大学生的活力与朝气，文化内涵以及探索精神，都能博得孩子们的喜爱，拉近双方的距离，从而帮助他们消遣独自一人的时光，也更好地在语言文化上取得突破进步，亦可在学科上提供专业的家教，授予特殊的双语的学科教育。同时课程的形式与时俱进，满足孩子的好奇心理，更有利孩子的投入融入以及接受。•大学生汉语家教第9页共32页9针对外国工作者的语言障碍，本公司开设大学生汉语家教，提供专业的口语交流机会，传授语法知识，方言知识，并为客户准备关于工作方面的专业知识。同时，展开对于中国的深度学习，对于中国文化的深入学习，培养中国的历史知识，传统风俗以及文化内涵，亦可提供生活上的便利。一对一的学习，具体情况，具体分析，更有助于外国友人特殊问题的解决，对中国文化的热爱，对中国的支持。•专业家教本公司将聘请各高校的专业英语教师，为外国友人提供专业汉语课程，解决对于汉语语法、词句、理解方面的专业问题。并特设专地，开设汉语学习课程，进行培训。甚至在汉语语言、文学之上进行欣赏、研究。比如，对于古诗文、中国特色散文、小说、杂文的理解，对于中国电影、戏剧、戏曲等各种文化形式的探究，对于中国四书五经、周易八卦图、针灸的兴趣培养。学生根据其爱好自由选择其课程方向。我们将秉持“因材施教”，以学生为主，同样亦增加了不同文化之间交流碰撞的机会，对于我国教师学者，会存在新的启发，新的认识。※2.2未来产品与实施规划:就本公司长期发展来看，将会一直主打这三个版块，即孩童陪教，大学生汉语家教，专业家教，进行升华以及深入探究、巩固、完善。并且在后期会进行教员培训，提高标准以增加教师素质，将重点放入专业老师的选取工作，以此提高课程的专业度以第10页共32页10及趣味度。而细化到以年为期限的规划中，本公司有如下愿景：三年之内，立足北京，即利用北京资源，在北京本土开设多个中心，供外国友人亲临咨询，了解。并且对网络平台增加人手以管理，开发网络平台的使用效率。五年之内，在北京中心稳步前行的同时，进驻沿海地区，将网络平台进一步地推广发扬，为人所熟知，打响品牌。十年之内，真正在全国范围内为中外学习者以及教员所了解，成为业界的第一选择。并开始海外宣传以及品牌的开拓。※2.3包装策略:为打造我企业的品牌形象以及特色服务，扩大品牌知晓度。除传统的媒介宣传之外，我企业将进行特色宣传，如下（等）：评选教员之星、学员之星，进行评级、评分。公布于网站。创立论坛、贴吧等，专供服务，并一定量的提供教学素材。打造俱乐部，时常进行学员、教员聚会，使之亦成为品牌。在陪同活动中，与旅行社合作，携手宣传相互品牌，共赢。※2.4服务与支持:就网络平台而言，在公司创立前期，将由创业团队协助负责，交予外部的网络公司主要创建、规划，将核心内容，即我们的创业思想附于现实、实践。其会长久地为我们提供技术支持，并且第11页共32页11后期我们会聘请网络学院的学生以维护我们的网站，另外及时更新我们的网站内容。就教员方面而言，我们首先将与北京各大学的外语学院合作，利用其外语人才，大规模地投入教授课程之中。而后，将与各师范类的大学合作，也是其学生实习的平台，达成互利双赢。就服务热线而言，前期我们将固定时间，固定人员，接听外国友人的电话，或使用呼叫转移系统，随时将顾客的要求回馈，并为其及时安排课程。但随着公司的壮大以及盈利，我们将更重视这一方面，聘请各语种专员，全时段地接听热线。就金钱交易方式而言，本公司采取网上交易。即通过网上银行转账支付或支付宝、支付易等形式，成为银行客户或与网上交易公司合作。第三章——市场分析第12页共32页12※3.1市场计划:我公司的产品的市场总计划是以下列因素为基础的：数据显示，仅有14%的有资格教师正在从事对外汉语教学，而北京各大学的语言类专业大学生是从事对外汉语教育方面的合格人才。由于对外汉语这个行业在我市尚处于起步阶段，而小语种的对外汉语机构更是少之又少，所以在京外籍公民若有汉语这方面的陪读需第13页共32页13求，将只能委托我公司这类为数不多的服务。这是我公司占领市场份额的一个有利之处。在北京，类似的著名对外汉语机构有数十家，我公司希望通过网络平台的模式在未来的十年内将这些机构归入一个统一的网络信息平台中。我们计划的业务类型是教育服务业，借助手头拥有的大学生人才和品牌资源把对外汉语这项业务推广到全市。为了达到市场层面，我们采取的分销渠道为网络平台和广告链接。※3.2目标客户信息：我们的目标客户主要是在京的外籍人员。北京市目前常住人口为1900万人，其中外国人约占0.81%，2008年的统计数据：北京的外国常住人口