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国家职业标准企业人力资源管理师（二级）2019/9/162劳动关系薪酬福利绩效管理培训开发招聘配置人力规划岗位（职务）——人（专项业务）经理、部长或总监人力资源部人力规划2019/9/163人力规划要完成什么?要如何完成，怎么做?需要多少人力?于何时何处完成?即事先决定：2019/9/164本章原理及逻辑结构企业人力资源规划组织结构设计人力供求分析人力需求预测企业组织结构设计企业组织结构变革人力资源需求预测的程序人力资源规划的程序人力资源需求预测的方法企业人力资源供给分析企业人力资源的供给需求平衡企业人力资源战略规划2019/9/1652019/9/166掌握组织结构设计的基本原理掌握新型组织结构模式；掌握人力资源需求预测的内涵、内容、作用和局限性；掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序；掌握人力资源需求预测的原理、技术路线及各种方法；掌握供求预测的基本概念、类型及方法；了解人力资源规划的内容、作用、环境及制定原则；了解企业战略与组织结构的关系；一、基本要求（一）理论知识比重15%2019/9/167能够根据企业情况设置组织结构；能够对组织结构进行调整与整合；能够制定企业人力资源规划；能够对企业人力需求做出预测并制定计划；能够进行企业人员供给进行分析和预测；一、基本要求（二）能力要求比重20%2019/9/168是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。（一）企业人力资源规划的基本程序简言之就是将组织的战略规划转化成特定的人力资源数量与素质的计划。包含人力资源需求预测和可用人力资源预测两部分。1.企业人力资源规划的意义二、相关知识要点2019/9/169狭义的人力资源规划，是指企业人员规划。广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称。长期规划（五年以上的计划）；短期计划（一年及以内的计划）；中期计划（介于两者之间）从规划的期限上看，可区分为：2019/9/16102.企业人力资源规划的内容(1)狭义的人力资源规划①人员配备计划②人员补充计划③人员晋升计划(2)广义的人力资源规划①人员培训开发计划②员工薪酬激励计划③员工职业生涯规划*④其他计划——劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等2019/9/1611(1)满足企业总体战略发展的要求3.企业人力资源规划的作用(2)促进企业人力资源管理的开展(3)协凋人力资源管理的各项计划(4)提高企业人力资源的利用效率(5)使组织和个人发展目标相一致2019/9/16124.企业人力资源规划的环境1）经济环境(1)外部环境2）人口环境3）科技环境4）文化法律等社会因素①经济形势。②劳动力市场的供求关系。5）自然环境*社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的需要和供给处于结构性的变化状态(或处于动态的不平衡状态)。社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响。影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等2019/9/16131）企业的行业特征(2)内部环境2）企业的发展战略3）企业文化4）企业人力资源管理系统2019/9/16145.制定企业人员规划的基本原则(1)确保人力资源需求的原则(2)与内外环境相适应的原则(3)与战略目标相适应的原则(4)保持适度流动性的原则2019/9/16156.制定企业人力资源规划的基本程序（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（2）根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。（5）人员规划的评价与修正。2019/9/1616企业战略决策产品组合生产组合战略重点市场区域范围企业经营环境人员、交通文化、教育、法律人力竞争就业意识择业期望企业现有人力资源各类人力资源数量、质量、结构人力流动率能力、潜力利用率需求分析供给分析内部供给预测外部供给组织外部因素组织内部因素人力资源因素人力资源信息库分析人力资源流动分析晋升平调降职解聘辞职退休离休休假脱产进修病假事假人口政策和状况劳动力市场发育程度各级培训就业机构状况社会保障体系健全程度劳动法律法规政策制度就业意识与择业偏好户籍制度需求预测外部供给预测内部供给需求数量、质量、层次、结构供给数量、质量、层次、结构人力资源规划的制定与实施人力资源规划的程序2019/9/1617战略规划人力资源规划人力资源需求预测比较需求与可用之差距可用人力资源预测供需平衡人力过剩人力不足Noaction停止进用减低工时提早退休解雇,解聘招聘甄选内部环境外部环境人力资源规划流程2019/9/16187.企业各类人员计划的编制(1)人员配置计划人员配置计划的主要内容应包括，企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量以及相应的填补办法等。(2)人员需求计划人员需求计划中应阐明企业所需的岗位(职位)名称、所需人员数量，以及所需人员的素质等内容，最好形成一个含有工作类别、员工数量、招聘成本、技能要求，以及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的计划清单。2019/9/1619(3)人员供给计划主要包括人员招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动计划等。(4)人员培训计划包括培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训考核等内容。(5)人力资源费用计划常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。2019/9/1620(6)人力资源政策调整计划包括招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯规划政策等。(7)对风险进行评估并提出对策企业在人力资源管理中都可能遇到风险，比如招聘计划实施的不顺利、新策略引起的员工的不满等，这些都可能影响企业生产经营活动的正常运行。风险分析与策略的制定就是通过风险识别、估计、监控等一系列的活动来防范风险的发生。2019/9/1621企业各类人员计划的相互关系工作岗位分析企业发展战略人员配置计划人员需求预测人员供给计划人员培训计划人员费用预算人员政策调整做出风险评估2019/9/1622人力资源规划与企业其他规划的关系企业总体发展战略规划人力资源规划资金财务规划技术设备规划市场营销规划2019/9/1623(二)企业组织结构设计与变革希腊文原意——和谐、协调的意思；中文解释——按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。社会组织——人的组织，包括正式组织和非正式组织；技术组织——对物和财的组织，物质和价值形态的组织；企业组织——建立企业生产经营活动的功能型实体，是企业管理的基本职能之一，是企业活力与经济效益的决定性因素之一。1.组织的概念2.组织的分类2019/9/1624企业组织的有形部分：企业——车间（科室）——班组——岗位企业组织的无形部分：不同层次、不同管理单元分别规定其任务、责任、权利及沟通、协作方式，并形成的制度2019/9/16253.组织结构设计的基本理论(1)组织结构组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。(2)组织结构设计2019/9/1626组织设计理论的分类组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，（3）组织设计理论的内涵1）组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段2）组织设计理论又被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。2019/9/1627（4）组织设计的基本原则1)目标与任务原则2)分工、协作原则;3)有效管理幅度（管理跨度）原则4)统一领导、分级管理的原则5)稳定性和适应性相结合的原则2019/9/1628(1)多维立体组织结构4.新型组织结构模式*事业部1事业部2事业部3事业部4技术生产调研市场管理欧洲美洲亚洲……成本利润中心——专业参谋机构成本利润中心产品事业委员会2019/9/1629(2)模拟分权组织结构2019/9/1630分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业小，合并后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业；分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。(3)分公司与总公司2019/9/1631子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。这种结构模式的特点是，子公司不是母公司本身的—个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。(4)子公司与母公司2019/9/1632企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。1）企业集团的结构图(5)企业集团单个企业集团的结构图两个以上企业集团的结构图2019/9/16332）企业集团的职能机构框图①依托型组织职能机构又称依附型组织职能机构②独立型组织职能机构主体企业总经理主体企业的职能机构主体企业的车间集团总经理集团董事会集团的职能机构集团的成员企业兼任兼任是指在各成员企业之上建立一套独立的企业集团的专门职能机构，负责集团的管理工作，指导协调各成员企业的生产经营活动，具体可采用事业部制、超事业部制等。2019/9/1634③智囊机构及业务公司和专业中心④非常设机构智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考；参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划；根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集州制定和实施正确的经营决策出谋划策。业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，他们为集团和集团成员企业所提供的服务，要计价结算、收取报酬。企业集团设立的专业中心主要有信息中心、人才培训小心、计量检测中心、科研开发中心等；设立的业务公司主要有进出口贸易公司、产品销售服务公司、物资供应公司、运输公司、财务公司等。临时性工作机构，直接归集团的负责人指挥，开展工作，完成任务后工作人员仍回到原来的单位或另行安排工作。2019/9/1635事业部制事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。遵循“集中决策，分散经营”的原则。职能部门职能部门研发制造销售事业部A研发制造销售事业部B研发制造销售事业部C总经理补充2019/9/1636车间主任员工员工员工车间主任车间主任厂长是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。直线制补充2019/9/1637是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。职能部门职能部门业务部门职能组职能组员工员工员工业务部门业务部门总经理直线职能制补充20