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浙江美大ERP使用操作流程一、软件运行环境注意事项1、计算机配置要求：对于计算机没有过多的配置要求。只需满足内存在1G以上即可（包含1G）2、网络环境要求：A）网络代理商最好为电信或者网通。其他网络（如铁通，长城等）可能会使软件运行缓慢，操作不流畅。B）系统建议网速：下载速率至少为：70KB/秒，上传速度至少为：30KB/秒*以上两点同时达到，便可以保证软件操作的流畅。3、操作系统要求：目前软件只支持微软的操作系统，如：WindowsXP、Windows2003、Win7、Windows2008、Vista。二、软件操作注意事项及详细说明122．225．94．70ERP登入方式：系统密码说明：本软件采用单用户名，双密码机制。（类似于淘宝，登录淘宝要一个密码，付款时也要一个密码。）在登录后，需要输入一次用户名和密码，该密码我们可以称为外围密码。登入之后：提示以下内容点“是”或“继续此网站浏览”或者点击之后的界面可视图如下：进入软件后出现：第一次登入的话会提示你安装一个插件，安装就可。安装完毕之后电脑的右下角会出现这么一个图形，表示安装成功。再点击后，出现第二个登入界面此时你选择客户的角色在这里也会提示安装插件，安装就行。192．168．1．11/ERPWEB再次录入用户名、密码。注意：外围密码和报货密码，在给初始密码时是一样的。后期大家可以自己修改，可以修改成一样的，也可以修改成不一样的。比如，外围密码可以设置为123，报货密码设置为456.也可以都设置为123.第一层密码修改方法：第一步、点设置第二步、点修改密码第二层密码修改方法：进入ERP之后，点右上角的延伸菜单，会出现以下的方框，选择密码更改就可以了。二、美大集成灶进销存和售后服务模块登入ERP之后，首先看到的是总控画面，在总控画面上有公司发布的相关政策、活动信息等内容，可以打开浏览，如你不需要可以直接关掉总控画面。关闭之后在左上角出现进销存和售后服务两个模块。1、点开进销存，点报货对账，出现以下界面（九个方块）经常使用的是“要货申请”、“客户对账单”、“库存查询”、“要货状况查询”四个模块。A、要货申请：指经销商美大公司申请要集成灶、宣传品等（不包含售后配件）点开，要货日期默认的是电脑设置的的当天日期，其他都不需要点，直接点添加。点展开查询条件在相关栏位输入产品关键词就能顺利查找，点选择商品即可。注意点击确定的次数，只要点一次，多点的话数量输加倍的。全部产品选择结束，检查数量和型号是否正确，如要修改数量点编辑中的修改，如要改型号点编辑中的删除，重新点添加，把需要的型号再次选择。最后确定单子，可以点保存即上传到美大公司，点暂存即作草稿。如果要查找之前做的保存或暂存的单子，点击这个界面右上角的查询，进入之后再点右上角的查询，会跳出单据显示是否保存（T表示保存，F表示暂存），可以双击单据号码展开单子，保存的无法修改，暂存的可以修改，如修改完毕要保存的话，请修改好表头的要货日期，以当天日期为准。B、客户对账单：指经销商打款、发货、优惠等相关费用的进出账目核对的报表客户对账单主要可以查询经销商与公司往来账目、发货情况、优惠兑现等。如需开始配置，根据系统提示配置电脑即可。具体操作流程：点开始配置、运行点更改我的设定，以符合ERP系统环境最终点确定，关闭所有浏览器，重新打开就行再次回到客户对账单，表头选择统计日期再点制表即可。这里显示的小型号比较多，会影响统计，这时点击左下角的条件，如下图所示在中类统计层数上选择“按集成灶”，再点制表。如下图，回收货款指经销商向美大销售公司打入的货款，本期结余负数代表账上有钱，可用优惠代表到现在还有多少优惠可以冲抵货款，充值指公司兑现给经销商的奖励，可以双击蓝色的充值数字展开看到具体是什么内容的奖励，例如：季度返点、专卖店奖励……C、要货状况查询：指经销商在某时间段向美大公司要货的情况（仅供参考，具体以经销商到货为准）1、可以根据你日期的选择，查询该期间经销商的报货情况，发货情况等。D、库存查询：经销商可以直接查询库存量、订单量。1、更改表头的库位，选择经销商库位2、点击查询，或点开切换到进阶查询如下图所示设置查询条件，设置完毕点查询说明：数量就是现有库存量，可用库存指现有库存扣除未安装的订单量的值，出现负数表示需要进货了。3、在切换视图点开视图管理，可以根据你的需要设置隐藏的栏位，选择你自定义的视图。2、点售后服务模块，看到的是以下界面A、经销商到货确认：经销商收到货物之后，核对完毕所做的一张单据。操作步骤：1、选择销货日期的区间2、单据类别选择“美大销售”或“美大售后”3、处理方式选择“未处理”4、点查询、勾选单号（注意扫描数量合计，如果有数字，表示已经发货，没数字就还没有发货，有数字可以点下面的生成进货单，就直接汇总到库存了。配件、集成水槽、宣传品等暂无编号所以不会出现扫描数量）B、进货单：是指经销商把现有的实际库存录入到ERP系统中。如果是期初调整库存管理就用进货单，一旦库存正确之后，只要点到货确认，确认的销货单时间是当天之后的期间。操作步骤：方法一1、调整进货日期、选择进货厂商（点开可选A88888浙江美大实业股份有限公司）2、在货品代号输入具体的型号，或者点开输入，确定数量。如有多个型号可依次往下另起一行输入。3、型号录入完毕，点下面的保存，在点开序列号补入，选择库位，把对应的机器编号输入，输入一个回车一次，直到全部补入，点确定，再点保存。注意：1、如果再补入编号的时候，出现“条码不存在”这个提示，可以直接跳过，输下一个，这种情况大多数是机器编号是2011年10月前的编号。出现“表身没有资讯”提示的，表示你输入的型号和机器编号对应的型号不一致，所以要查清楚是哪里不对。2、如果你是为了清除库存的，那么在输入型号的时候，数量输库存的负数。方法二1、调整进货日期、选择进货厂商（点开可选A88888浙江美大实业股份有限公司）2、点开序列号收集，输入一个回车一次，直到全部补入，点确定，再点保存。C、会员资料：是指终端客户到经销商处订单的客户也可以是意向客户。操作步骤：1、点开会员资料，点左上角的新增2、在展开的界面，输入会员卡号（手机号码）、会员姓名、启用日期（一般是当天，但是要注意必须要早于或同步订单日期）、移动电话、地址、空白栏中可输入详细地址。3、保存或保存并新增注意：1、如果出现同一会员购买多台集成灶，会员资料只要填写一次，安装地址在做订单的时候可以直接写在备注里区分就行了。3、如果保存提示卡号已存在，则可修改会员卡号的手机号码或登记座机。只要确保移动电话输入正确即可。D、订货单：指终端客户在经销商处所订的机器型号，由经销商自行录入的一张单据。操作步骤：1、点开订货单，选择受订日期：（注意这个日期跟会员资料的启用日期同步或要晚）2、客户：选择终端客户3、会员卡号：直接点开可选择对应的会员（客户），也可在模糊查找里输入姓名查找。4、在单据表身输入订单的型号，数量一般只有一台，（如不确定型号的可输终端待定机型，但是要注意一旦客户确定之后还是要改回）5、单价：指成交价格，定金（当然价格具体看是否有必要）6、摘要、备注：可以输入相关的信息，如：接单人员、活动、赠品等7、最后点击保存8、速查：点开可以根据日期查找你输入的订单，双击单号便展开。E、安装单：指经销商给客户安装完毕之后所做的一张单据。操作步骤：1、销售日期：根据实际的安装日期选定2、转入单号：直接点开，可以根据订单的日期、会员相关资料选择对应的订单，并且转入这张受订单3、转入单据之后，所有的信息（机器型号、数量、金额、会员、备注内容）都会直接复制过来，无需自己填写其他4、序列号补入：点开，选择经销商的库位，录入对应的机器编码，确定，再保存这张单据即可。一旦保存成功，保修卡就自动生成了。注意：1、安装单必须要有转入单号，从受订单转入2、录入的机器编码如果提示不存在，那急要查一下这个编号是否未做过进货单或者是老的机器编号，这个时候要单独做一张保修卡。如出现没有表身资讯，就要检查输入的型号和机器编号对应的型号是否一致。3、提示保修卡已存在，就要检查改机器编号是否已经做过安装单或保修卡。F、保修卡：是指安装完毕之后的机器，从安装单日期开始计算，默认一年。一般是做好安装单，补入编号之后自动生成的。特殊情况下要单独做保修卡。操作步骤：1、保修卡号、机器编号：就是条码上的那串数字，各输入一遍2、产品、会员：输跟安装单对应的型号、会员3、保修开始日期：即安装单的日期；截止日期往后调一个年度4、填写完毕保存即可。G、配件申请单：指经销商向美大公司申请配件所做的一张申请单。1、主要填写的栏位：机器编号、配件代号、数量、发货方式2、录入ERP系统的也可以直接把保修卡号输入3、配件可以分行录入4、确定完毕点击保存，右上角会出现未提交字样，点击就提交了（上传到美大售后服务部）注意：1、没有保修卡号输入的，一般默认是保外的。H、返修机退回申请单、配件退回申请单：指机器、配件需返厂修理的或办理退库的，应填写的一张申请单据。注意：根据相关的提示，填写必要的内容。确定完毕点击保存，右上角会出现未提交字样，点击就提交了（上传到美大售后服务部）I、配件完修确认单：暂时不需要处理J、一般报表：指所做单据汇总成的相关明细表、统计表。经销商可根据自己的需要，调整日期，类型选择来查询内容。（点击制表便可）