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建设工程项目优秀QC小组活动成果编制江苏中南建筑产业集团有限责任公司廖超英二0一五年一月总目录•前言•一、选择课题•二、课题介绍•三、小组概况•四、选题理由•五、现状调查（目标可行性分析）•六、设定目标•七、原因分析•八、主要原因确认•九、制定对策•十、对策实施•十一、检查效果•十二、制定巩固措施•十三、总结及下一步打算前言•QC小组活动是按PDCA循环的科学程序进行的，QC小组活动涉及的管理技术有三个方面，一是遵循PDCA循环、二是以事实为依据，用数据说话、三是应用统计方法。•QC小组活动成果类型1、问题解决型：现场型、攻关型、管理型、服务性2、创新型•QC小组注册、申报根据市质量协会、中建协、中施企协有关文件的要求，每年各单位推挤的市级QC小组集中到天津市建筑施工行业协会注册、申报，时间截止到3月1日，发布时间为4月。一、选择课题•1.1、课题来源：•1）、指令性课题：一般由企业主管部门作为一项必须完成的任务，并以指令形式或工作任务下达，这是一种自上而下的设立课题的方式。•2）、指导性课题：一般由企业主管部位根据企业经营战略、方针目标以及年度中心工作的要求推荐的一些课题。•3）、自选课题：小组成员根据工作的施工现场、工作部门实际、针对不组身边存在的问题，以及小组成员的选题愿意，结合各级部门的要求等诸多因素选择的课题。对一个施工企业来说，在企业文公建设方面建设经营管理、施工生产、现场管理、维修服务等方面，需要改进的课题是很多的。•自选课题可以从以下三个方面来考虑：•围绕企业方针目标，中心工作在本部位落实的关键点来选题。•围绕施工生产现场存在的关键问题和薄弱环节选题。•围绕用户意见去选题。•1.2、选题范围：•1）、提高质量方面的课题。•2）、减少不良损失、增加经济效益的课题。•3）、推广新技术，开发新产品方面的课题。•4）、改善企业管理、加强贯标认标工作，提高企业素质的课题。•5）、加强文明建设、绿色施工、创安全文明标准化工地的课题。•1.3、选题要点：•1）、选题宜小不宜大，宜做到“小、活、实、新”。一般课题的内容比较单一、涉及面较小，目标具体，小组成员凭借自身的力量可以解决。•2）、尽量选择能以特性值表达的课题。而且特性值具有可比性。•3）、选题要简洁明了，具体明确。•4）、选题理由的陈述•1.4、课题名称：名称的确定要简洁、明确、直接针对要解决的问题，不可抽象。一般按下列方式确定：•怎样+针对的对象+要解决的问题。•例：提高电渣压力焊一次合格率。•降低商品住宅竣工后的用户改造率；•提高泵送砼的板面的防裂能力。•1.5、选题和确定课题名称常见的问题：•1）、课题（口号式）大而空、高大上。•2）、课题名称穿靴带帽，不够精炼。•3）、课题手段+目的是不符合要求的。•4）、课题包含了两个或多相内容。•5）、选题理由不够充分、明确。二、课题介绍•在课题介绍中应将课题现状、工程现状、设备现状、工艺现状、人员现状等内容，直观、醒目、简洁地用图表、数据表达出来，做到语言精练、图表清晰，一目了然。三、小组概况•小组成员3-9人为宜，不宜过多。设计一个直观、醒目的图表将小组概况介绍中应包含的内容简要表示出来即可。•小组概况可能存在问题：小组成员太多、把“课题类型”写成“小组类型”、小组内容介绍不全、有漏项、小组名称无特点。四、选题理由•选题理由的陈述要简洁、明了、充分，主要阐明此课题的目的性及必要性，尽量体现数据化、图表化。可以把上级的要求是什么，现场存在问题的程度，实际达到的要求怎么样，差距有多少，尽可能用数据表达出来。用数据能够直观地说明存在问题的严重程度或者重要性、紧迫性，明确急需解决的问题，重点加以解决。这样选题的目的及必要性就很充分了。选题理由一般两条，一条最好，要求简洁、清晰、明确，说明问题即可。五、现状调查(目标可行性分析)•5.1、现状调查的确式：•从工程技术档案、统计报表以及记录中进行调查。•深入现场进行调查。5.2、现场调查的要求现状调查必须用数据说话。现状调查的数据应经过整理和分析。现状调查的数据需到施工现场获取。现状调查为设定目标提供依据。•5.3、现状调查常见的问题•把调查的现象当原因•直接对课题进行分析•对取的数据不进行分析•运用统计工具、方法过于简单六、设定目标•6.1、目标设定的基本要求目标与课题相对应的原则。目标设定“一个为宜”的原则。目标要明确，并尽可能量化的原则。•6.2、目标设定的水平：目标要有一定的挑战性。目标是可以达到的。•6.3、目标设定中应注意的问题：•选题后不设目标、或仅设定没有量化。•在现状调查之前，小组先确定目标。•设定的目标过多•设定目标的依据不充分。七、原因分析•7.1、原因分析的基本要求•原因分析要有针对性•分析原因要全面。（人、机、料、法、环、测）•原因分析要彻底。•原因分析要正确恰当的应用统计工具、方法。•7.2、原因分析中常见的问题•针对课题进行分析•原因分析不全面、不彻底。•原因分析使用工具不当。•绘制不规范。八、要因确认•8.1、要因确认的步骤•收集末端原因•剔除不可抗拒的末端因素•逐条确定末端原因•提供制定对策的依据•8.2、要因确认的方法•现场验证•现场测试测量•调查分析九、制定对策•9.1、制定对策的原则：•与主要原因相对应的原则•从多角度提出对策的原则•9.2、对策的特性：•有效性•可行性•经济性•时间性•9.3、确定对策时应注意的问题•避免采用临时性应急对策。•尽量选择能领先小组自己的力量，小组成员自已动手能够做到的对策。•9.4、对策表的内容：•WHAT：做什么，即针对主要原因制定的对策要求。•WHY：对策应达到的目标，检验对策实施的效果。•WHO：负责人，谁负责做，责任落实到人。•WHERE：在哪里做，明确具体的实施地点。•WHEN：明确时间要求，规定具体的完成时间。•HOW（措施）：怎样做，根据对策的要求，制定对策具体实施办法。十、实施对策•10.1、如何实施对策：•按照对策表的要求逐一实施。•实施过程的情况要及时记录。•每条对策实施完成后在确认结果。•10.2、对策实施常用的方法：•PDPC法•箭条图法十一、效果检查•11.1、效果检查用到的工具：柱状图、折线图、排列图、直方图、及调查表等。•11.2、如何进行效果检查•与对策实施前的现状进行对比•与设定目标进行对比•效果检查进必要时应进行相关方面的检查•效果检查结果的处理•11.3、效果检查中常见的问题•效果检查中收集的数据与目标无关。•经济效益的计算方法不正确，或未经有关部门确认。•不重视无形效果的评价。十二、制定巩固措施的方法•12.1、制定巩固措施的方法：•把已被实践证明了的有效措施纳入有关标准或形成标准。•关于标准的修订审批。•12.2、制定巩固措施常见的问题•不重视标准化工作•巩固措施不具体明确•未对成果巩固后的效果进行跟踪十三、总结及下一步打算•13.1、活动的总结•13.1.1专业技术•13.1.2管理技术•13.1.3小组综合素质方面•13.2、下一步打算