国际礼仪网上作业简答

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资源描述

1、微笑有什么好处?(1)把你的友善与关怀有效地传达给对方。(2)能拆除你与对方之间的“篱笆”,敞开双方心扉。(3)使你的外表更加迷人。(4)可以消除双方的戒心与不安,以打开僵局。(5)能消除自卑感。(6)能感染对方,让对方回报以微笑,创造和谐的交谈基础。(7)能建立对方对你的信赖感。(8)能祛除自己的忧郁情绪,迅速地重建信心。(9)是表达爱意的捷径。(10)能增强活力,有益健康。2、在国际交往中有哪些常用的见面礼节?见面礼节,简称见面礼,一般是指人们用于见面之际向交往对象致意的礼节。就其适用范围而言,有的见面礼适用面较广,而有的见面礼则仅仅适用于本国、本地区或本民族。在国际交往中,涉外人员可沿用自己所惯用的见面礼,也可比照交往方的特殊礼节来行见面礼。对在日常交往中常见的握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼等。3、作为会议的组织者,在会议之前应当做好哪些准备?(1)确定会议的议题、时间、地点及要求(2)确定会议的议程并告知与会者(3)提供完善的会议场所并准备会议用品(4)安排坐位(5)准时开会4、在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范?餐馆是公共场合,所以要注意公共形象。这几位中国客人首先不懂得西餐点菜礼仪规范,所以胡乱点了太多菜,实在浪费;在公共场合,未经同意不得随便拍照,在餐馆四处走动拍照,影响其他客人用餐;公共场合大声喧哗、用餐时发出咀嚼声音、不注意餐厅卫生,都是丢人现眼、让人尴尬难堪的行为。5、如何做好日常办公室接待工作?(1)恭候迎接——一般客人由公司专职接待人员安排接待,重要客人则由专门人员在公司大门外迎接。(2)敬茶介绍——客人坐下后应马上倒茶(或水、饮料等)。(3)安排活动—一对于预约来访的客人,应提前安排一些接待活动,例如观看介绍公司业务的录像、参观某些部门等。(4)送客告别—一接待工作应当有始有终,客人离开时应当适当送客,重要客人需要送至大门口,直到确认其不会再回头方可返回办公室。在接待过程中,应该经常使用礼貌用语,避免无礼。6、如果用人单位通知你明天去面试,你需要做哪些准备?(1)应当提前5—10分钟到达面试地点。(2)标准着装,保持职业化仪容、仪表。(3)关闭手机。(4)自信、从容、稳重。如果考场的门关着,应当先敲门。开关门动作要轻、要稳。见面时要向招聘者微笑致意并问好。如果考官没有请你坐下,不要急于落座。如果进门后你搬动过椅子,那么面谈结束时你应当将椅子放回原处。自己用过的一次性水杯也请随手扔进垃圾桶。如果对方请你坐下,那么你应当说“谢谢”。坐下后保持良好的坐姿。回答问题时要有目光交流。考官示意面谈结束时应微笑起立,道谢并说“再见”。(5)要诚实,不要说谎。(6)如果遇到餐叙型面试,遵守餐饮礼仪。7、为何提倡“入乡随俗”?在国际交往中,“入国而问禁,入乡而问俗,入门而问讳”,是常识。入乡随俗的含义是:出于对外方人士的尊重,在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。当我方人士正式前往其他国家、地区进行工作、学习、访问、参观、旅行或进行其他公务时,则更要注意了解和尊重当地所特有的风俗习惯。在涉外活动中,如果做不到入乡随俗或者对其缺乏应有的重视,实际上就是对外方人士的不尊重。8、在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢?在他人面前妄自尊大、自我张扬、不懂谦虚等表现,中国人历来都颇为反感。中国人一向讲究含蓄、委婉,主张自谦、自抑甚至自贬,反对自我张扬、自我表现。然而,如果在涉外交往中过分谦虚,往往还会生出不少问题。因此,在国际交往中,涉外人员既不要自吹自擂,自我标榜,骄傲自大,也没有必要妄自菲薄,自轻自贱,自我贬低,自我否定,过分地谦虚、客套,以至于给人以缺乏自信、虚情假意之感。在坚持客观、公正、实事求是的前提下,涉外人员还要善于从正面对自己进行评价或肯定。9、赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题?1.仔细斟酌礼品的价值2.选择合适的机会送礼3.考虑到风俗禁忌4.把握合适的时机,采用恰当的方式送出礼品5.精心包装10、喝咖啡时要注意哪些问题?送咖啡时,将咖啡杯把朝向客人左手,咖啡匙置于托盘上靠近客人的内侧,匙柄朝向客人右手。搅拌完毕,客人可将咖啡匙置于咖啡杯外侧,将杯把转至右侧,端起杯子喝咖啡。喝咖啡时不要出声,如果太烫就过一会儿再喝,不要用嘴去吹。喝咖啡时杯子的托盘一般不要用手端,除非是没有桌子或是坐在沙发上时。11、职场中男士发型的一般要求是怎样的?头发前不掩额,侧不掩耳,后不触及衣领,并且面不留须。大多数发型至少要6~8周修理一次。12、进行商务谈判之前,需要做好哪些充分的准备工作?商务谈判之前,要做好充分的准备工作。谈判组织者在谈判之前应对谈判的主题、内容、议程等做好计划,安排好人员分工,并组织本方人员对谈判目标、谈判策略加以研究并统一认识。通常,谈判双方代表的身份、职务应基本对等,人数大致相当。谈判组织者应在谈判之前布置好谈判会场,准备好谈判所需要的各种物品,如桌椅、饮用水、席次卡等。如有必要,还应准备横幅、音响设备等。13、使用移动电话要注意哪些问题?(1)在从事商务活动时,应当把移动电话放在公文包或手提包中。(2)在公众场合以及重要公务场合必须关闭移动电话或转为“静音”状态。在影剧院、博物馆、音乐会、课堂、会议室里不要打移动电话,也不要让铃声干扰别人。(3)与他人会面(用餐)时,如果实在有重要电话要接,在铃声响起之后应当向会面的人说声“对不起”,然后到洗手间或方便的地方接听。(4)在公众场合打移动电话时,要尽量找人少的地方并控制自己的音量。

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