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首都经济贸易大学硕士学位论文搭建适合学习型保险组织变革的信息平台姓名:王文龙申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:杨一平20070420搭建适合学习型保险组织变革的信息平台作者:王文龙学位授予单位:首都经济贸易大学相似文献(10条)1.学位论文南彦荣新华人寿株洲中支公司学习型组织的构建研究2006在全球经济一体化的今天,企业所面临的环境越来越复杂、竞争越来越激烈,企业如何在变化多端的现代社会中拥有自己的一席之地已经是每个企业急待解决的问题。学习型组织理论作为最近出现的新型管理模式,已引起了学术界和企业界的极大兴趣和重视。国内外许多著名的大公司都在积极的向学习型组织转型,本文就是从理论到实践对学习型组织进行了探索性研究,希望能够对我国企业学习型组织创建活动尽点滴之力。本文首先对学习型组织理论进行了详尽的阐述,然后通过对新华人寿株洲中支公司的组织结构、管理体制等的全面介绍分析了该公司建立学习型组织的必要性和可行性,并针对该公司的问题提出了创建学习型组织的独特模式,还提出了创建过程中的一些具体做法。然而学习型组织的建立是一项长期而艰巨的过程,在这种痛苦的蜕变中,必然会碰到各种各样的阻力,因此本文第五章就创建过程中可能产生的阻力作了一些预测,并提供了一些相应的对策。2.学位论文赵鑫刚营口市社会保险公司员工培训方案研究与设计2005本文首先从人力资本理论的高度,分析了组织中员工培训的重要性.为了在今天激烈的竞争中获胜,现代组织的员工培训趋势为:实施终身教育计划,培训对象由组织内员工扩展为组织相关人员,同时,培训内容从知识技术的传授扩充到能力的提高和企业文化的培养.但是,员工培训最重要的发展趋势是构建学习型组织.创建学习型组织的核心是组织学习能力的培养.研究了当今世界员工培训的发展潮流后,本文通过对员工培训制度的比较,能够清楚了解中国各种类型的组织和发达国家相比,在员工培训方面仍有很大差距.因此,笔者就科学、高效的员工培训体系构建的一般途径和方法提出了自己的建议.3.期刊论文武冬铃我国保险公司员工教育培训理念创新研究-企业家天地(下旬刊)2010,(2)金融业、证券业、保险业被称作国民经济建设的三大支柱.我国保险业业务高增长、人员低素质的发展现状,在愈演愈烈的市场竞争中,人才稀缺问题将是阻碍其可持续发展的一大难题.随着保险公司、保险中介机构等市场主体的增多,我国保险企业能否培养出高素质的人才队伍,将成为决定未来格局的关键.高素质人才队伍造就的直接途径就是培训.要提高员工培训的有效性,提高组织的学习力,加强保险企业人才队伍建设和提高市场竞争力,我国保险企业应基于学习型组织进行员工培训理念的创新.4.学位论文翟宏旭寿险企业核心竞争力的构建与应用研究2004本文从构建寿险企业的核心竞争力入手,来着手解决中国寿险企业所面临的种种问题。首先,简要的回顾了核心竞争力理论的起源及其发展趋势,给出了寿险企业的核心竞争力的定义与特征。笔者认为:寿险企业的核心竞争力是在长期的经营环境中支撑寿险企业持久生存与发展的一系列核心技能的集合,这些核心技能包括寿险企业的市场开拓能力、开发与创新能力、资金运用能力、组织学习能力、协调整合能力,这些能力的集合形成寿险企业的核心竞争力,使得寿险企业为顾客提供竞争对手难以模仿的消费者剩余价值,同时是使寿险企业保持竞争优势的源泉。根据寿险企业自身的特点,笔者从创新、建立学习型组织、企业文化建设三个方面就构建寿险企业核心竞争力进行了深入的分析。最后,对核心竞争力在寿险营销领域的应用做了一些探索,提出建立寿险营销八个子系统,创建品牌寿险企业的论断。5.期刊论文朱俊生.ZhuJun-sheng保险公司经营模式的比较、选择与变动——基于企业边界理论的分析-金融理论与实践2010,(6)本文基于企业边界理论,考察了保险公司专业经营模式、单一经营模式、保险集团模式以及金融控股公司模式等不同的经营模式的选择与变动问题.研究发现,在充满不确定性的经济系统中,保险公司对不同经营模式的选择,应该是在竞争机制下演进的结果,而不应该由人为的政策约束来限制其选择集合的空间.保险公司要实现可持续发展,必须不断培育自身的核心能力,增加能力边界的深度,拓宽能力边界的广度.为此,保险公司要重视知识的创造、共享、转化和运用,努力将自己打造成学习型组织,增强对外界知识的吸收能力.6.学位论文李玫中资财产保险公司知识型员工培训方案研究2008随着以高科技信息为主导的新型企业的崛起,人类步入了知识经济时代,知识逐渐成为经济的直接驱动力,成为企业最重要的资源。而作为知识载体的知识型员工,则成为企业最具活力和发展潜力的资源。在知识经济时代,无论是从知识的重要性,还是从知识的创新速度来讲,企业员工都面临着需要不断更新知识和技能的巨大压力。企业之间的竞争已经转化为人才之间的竞争。因此,企业只有不断地加强人员的培训,不断优化人员的素质,才能适应市场竞争和社会发展的要求,为企业可持续发展注入永恒动力。保险行业作为21世纪的朝阳产业在最近十几年中获得了长足的发展,保险公司的数量不断增加,从事保险销售工作的人员也越来越多。但是,管理落后、员工素质低下已经成为中资财产保险公司进一步发展的“瓶颈”。特别是如今国外保险公司可以直接在华投资成立保险公司,中资财产保险公司生存和发展将面临更大的挑战,可喜的是,有部分中资公司已经认识到了这一点,纷纷加大对员工的培训力度,使员工素质有了较大的提高,企业竞争力得到进一步提升。“保险市场的竞争归根到底是人才的竞争”。特别对于中资财产保险公司中的知识型员工,如何进行培训,增强他们的职业化和忠诚度,是迫在眉睫的问题。本文运用了系统方法、比较方法、分析归纳法、以及举例说明和统计分析方法,并且在大量培训理论研究基础上,结合保险企业实际,构建了中资财产保险公司知识型员工培训模式,旨在为保险企业的培训管理提供一个更系统化、科学化的理念指导。本文的创新点在于一是将保险企业对知识型员工的培训作了博弈分析,求得了两者的纳什均衡;二是意在通过培训,把中资财险公司创建成学习型组织,并探讨了学习型文化对个体及企业创新的影响。7.学位论文高辉NCL西安分公司新人培训体系研究2005随着中国人寿保险市场的逐步开放,人寿保险公司之间的竞争日益加剧。在此背景下,NCL作为一家专业的寿险公司其核心业务是分期交费的个人业务,发展个人业务的关键是对寿险代理人进行有效培训,因此建立起代理人培训中的新人培训体系对推动NCL的个人业务持续有效的发展有着重要的意义。本文的目的是在相关理论的基础上说明分层次新人培训体系的内涵,并提出针对NCL西分新人现状的分层次新人培训体系的实施方案。文中的相关理论主要涉及人力资源、人力资本、人力资源管理、培训与开发、学习型组织、和寿险营销管理六个方面。采用的研究方法主要有三大类别:案例分析法、系统分析法和统计分析法。本文的主要内容的第一部分阐明本文选题的背景与研究意义;第二部分为相关的理论基础;第三部分对NCL西分新人培训的现状进行了深入分析;第四部分阐述NCL西分当前新人培训所取得的成绩与问题,并揭示问题背后的原因;第五部分提出了NCL西分分层次新人培训体系的实施方案,主要分为五个方面:分层次新人培训体系构建的原则、架构、课程与评估体系、讲师体系和管理体系。本文的结论是企业的发展必须重视人力资源的培训工作,只有设计出与现状相符合的培训体系才有利于企业的人力资源培训的实施,同时人力资源管理中一定要处理好不同层次人力资源的关系,使不同层次的人力资源都能发挥作用,所以人寿保险公司对于新人培训必须给予充足的重视,同时新人培训体系的建立必须以人力资源相关理论为指引,在对代理人现状深入分析的基础上提出,并且还应具备很强的针对性和可操作性。8.期刊论文张莉积极推进人保公司的知识化经营-江西广播电视大学学报2003,19(3)中国人民保险公司作为国内财产保险市场上最大的一家国有独资企业,由于体制和经营机制不灵活,目前在改革进程中不仅要解决公司的企业化、市场化经营的问题,而且必须适应知识经济发展的要求,跟上现代保险企业知识化经营的前进步伐,积极推进公司的知识化经营.保险业作为知识密集型的服务业,必须面对挑战,努力把公司构建成一个善于学习、勇于创新的知识化的现代保险企业.9.学位论文孙岩蕊保险公司后援集中流程再造研究——以中国平安保险公司为例2009业务流程再造理论是1990年由美国麻省理工学院的哈默教授等人提出的企业管理理论。该理论以其思想的先进性和变革的彻底性立刻成为欧美乃至世界瞩目的焦点,对企业管理产生了深刻影响。随着全球竞争的加剧,企业越来越感受到来自市场的压力。为了获得竞争的优势,越来越多的企业将目光投向了流程再造(BPR)。流程再造力图改变以分工为基础的大规模工业化生产的管理模式,彻底改变现有作业流程,重新构建组织机构,以期在衡量企业成功与否的关键因素上,如成本、质量、服务及效率等方面获得显著改善。对保险服务提供者而言,不断优化保险业务流程,进行后援集中管理,提高保险服务水平变成为一个很值得研究的课题。随着信息技术和经济文化的不断发展,国内外保险业服务方式和理念都在不断发生着变化和调整,并涌现了一些成功的模式。本文依据业务流程再造理论,以平安人寿保险公司为例,对保险公司后援业务流程进行较为系统的研究,力求创新我国保险业业务流程再造理论,并探索适合我国保险业的后援业务流程特点的管理模式。在研究中,本文采用理论分析与实际案例分析相结合的方法,在介绍业务流程再造理论的基础上,对当前平安集团后援业务流程中存在的主要问题进行了分析,利用业务流程再造理论的基本思想对平安集团公司后援集中管理的实践进行了探讨。本文所论述的主题是保险公司后援集中管理流程再造研究与探讨,力求通过改进原来业务流程方面一些不足之处,提高公司的生产效率和核心竞争力,进而使公司能够健康稳定的发展。本文通过对平安集团公司实施后援管理中存在的问题及需要改造的方面进行分析,提出后援集中管理的措施建议,为提高企业知名度,提升客户满意度,提高企业的综合竞争能力提供参考。从对平安集团公司流程再造--后援集中的实践研究看出,保险公司进行业务流程再造是提升企业核心竞争了的必要途径,平安集团公司的实践也取得显著的成就,从保险行业而言,中国平安的运营管理中心尚属首创,而其运营效果也得到了国外同业和专家的高度认可,麦肯锡的全球资深董事曾评价说,“平安的运营水平超过了我的很多美国客户”。在上海后援中心的“核心竞争力”得到肯定后,2006年以来,太平人寿、中国人寿等多家同业机构也纷纷跟进,开始启动全国后援中心的建设,以期通过后援中心促进集团内部对各分公司的资源整合,同时通过数据链接和资源共享,降低公司运营成本,提升管理效能。通过对该项目的实践及理论研究,得到如下结论:一是后援管理流程重组是一项系统的工程,需要企业在利用信息技术的基础上,对企业的运作流程进行彻底的再思考和重新的再设计,从而使流程在新的环境下运作的更加顺畅。二是后援管理流程重组的目标是解决主要问题,寻找突破口。通过后援集中管理解决企业所有问题,是不现实。因此,若要开展流程重组,一定要抓住企业的主要矛盾,重点解决核心的关键问题,寻找突破口。三是确保方案的切实可行。流程重组方案的设计要充分考虑企业的基础条件,包括员工的承受力和素质、管理的基础、市场竞争的状况、企业领导人的能力等。在后援管理流程重组过程中,一定要注重全员的参与。如果没有全体员工的参与,不仅会遇到更多的阻力,同时也容易造成企业中新旧流程的交叉和碰撞,使企业收入的下滑,陷入困境,从而导致后援集中管理流程重组的失败。在设计方案过程中,不能采用理想化的方案,也不能采用“休克疗法”,要坚持实事求是,求真务实,做好充分的准备,对风险要有足够的预见性和控制风险的能力。后援集中管理流程重组只要在深入了解和深刻理解其内涵实质的基础上,紧密结合保险企业目前经营管理实际,本着既积极又稳妥的方针,及时展开并实行对现有业务流程重组,我国的保险行业不仅能获得新的更大发展,而且也能在全球化经济竞争中立于不败之地。这样,我国保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