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护理团队建设说课稿基础医学部人文教研室董作华一、教材分析和参考书《人际沟通》是高等职业教育卫生部规划教材，由我院王斌老师主编一个人的成长、发展、成功、成才都是在人际交往中完成的，一个人的喜、怒、哀、乐也都是与人际关系有关。没有人际交往就没有科学和文学艺术，也就没有人类今天的社会。参考书：李晓松主编《人际沟通》人民卫生出版社出版；樊富民编著《团队咨询的理论与实践》清华大学出版社出版。二、课程教学大纲（一）课程性质：《人际沟通》课程是护理教育的专业基础课程。以高中为起点，以护理专业学生为讲授对象，是集理论性与应用实践性为一体的学科。（二）课程教学目标：掌握临床工作中的人际沟通理论知识和沟通技巧；进行相应的沟通能力训练；提高学生在临床实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度。建立良好的护患关系，提高护理质量（三）课程教学法讨论；情景模拟训练；游戏活动；案例分析；角色扮演；演讲比赛等。本节说课的内容是：第二章护理人际沟通的相关理论第三节护理团队建设三、本节教学目标（一）知识目标：培养团队精神，学习和睦相处与相互协调；学习如何接纳别人。透过成员之间支持、互助、协调,学会接纳他人；练就与人相处的能力。（二）能力目标培养学生较强的注意力；敏锐的观察力；良好的记忆力；敏捷的思维力；机智应变能力。（三）教学重点和难点重点：团队活动难点：团队活动后的——谈感受（四）学情分析感受人与人之间关系的重要性，理解个人与集体的关系、地位及意义，感受集体、团结、友谊、关爱、信任、支持的团队精神。调动学生的学习主动性，激发学生的浓厚兴趣，体现寓教于乐，师生互动，增进师生感情，达到教师与学生近距离接触。四、教学方法和学法（一）教学方法1、采用游戏活动法，在室外较宽敞的地方2、提供给学生四种游戏，讲情游戏规则，在教师的指挥下分别进行活动，一节课的时间3、活动完毕，到教室谈活动感受。大家分享4、教师作最后总结，然后让每组写出书面总结报告，集体收上，教师进行批阅。（二）学法：1、为实践课2、团队沟通能力训练3、锻炼敏锐的观察力、思维力、意志力和竞争力，增强团队合作精神4、消除紧张、烦恼、自卑心理、增强自信心五、教学过程设计（一）导入新课文学大师托尔斯泰说过，“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的学习兴趣”。团队训练项目进行四个（大风吹、千千结、无家可归、同舟共济）。活动完之后到教室谈感受。团队建设[特征]1、共同的理想2、明确的目标3、一致的承诺4、严格的规范5、坚强的领导7、有效的沟通6、相互信任的关系8、内部支持和外部支持（二）团队活动内容1、大风吹（刮大风）2、无家可归3、千千结4、同舟共济1、大风吹[目标]通过此活动练就敏锐的观察力、思维力和竞争力，体验应变能力和换位思维。[时间]20分钟[材料]椅子或凳子[步骤]①大家在室内或室外围圈而座，其中有一人在圈中央位置做主持，②主持人说“大风吹”，然后全体人说“吹什么？”，主持人说“吹…”她观察到的、某些人带有特征性的（如发饰、穿戴、鞋帽等）内容，凡是主持人说到的带有特征内容的人即刻离开座位与他人相互换座位，同时主持人也要抢到一个座位，③这时有一人没有抢到座位而做主持人继续进行下一轮，如果主持人没有抢到座位继续做主持人。④活动完毕，大家谈感受。2、无家可归[目标]通过此活动练就敏锐的观察力、思维力和竞争力，体验被抛弃感、孤独感和无家可归感。[时间]20分钟[材料][步骤]①由指导教师指挥全体同学手拉手，说“5个人”、“7个人”、“8个人”、“10个人”等，②每次手拉手中总有没被拉上的学。③活动完毕，大家谈感受。3、千千结[目标]通过此活动练就敏锐的观察力、思维力、面对困难、克服困难，体验挫折、矛盾面前低低头弯弯腰就可以迎刃而解。[时间]20分钟[材料]教材[步骤]①8～10人为一组拉上手围成圈，②每个人记住自己所拉左右手的同学，③听主持人或指导教师的口令。④活动完毕，大家谈感受。4、同舟共济[目标]通过此活动练就敏锐的反应力、思维力，体验克服困难、战胜困难的能力，体现团队凝聚力。[时间]20分钟[材料]报纸[步骤]①6～8人为一小组，②用纸代表船，将“船”由大变小，③每组的同学每人必须有一只脚站在“船”上、另一只脚悬起，看哪一组“船”最小、“船”上的人最多并且停留时间最长。④活动完毕，大家谈感受。（三）同学谈感受活动进行完之后，同学们分成6---7人一组，各组出1---3人发言谈活动感受。（四）评分各组出一人做评委给各组打分，作为一次考评成绩。团队活动评分标准组别主动性积极性（30分）活动效果（30分）谈感受效果（40分）总分（100）（五）活动总结1、本次活动大家参与意识强，在娱乐欢快的气氛中进行，寓教于乐，增强了友谊、团结，体现了语言沟通和非语言沟通技巧。2、通过活动锻炼了敏锐的观察力、思维力、意志力和较强的竞争力。3、通过活动增强了团队合作精神。4、通过活动消除了紧张、烦恼、自卑心理，增强了自信心。六、布置作业通过本次活动，把个人谈的感受写在实践报告纸上，收齐交上。谢谢大家！总体授课提纲如下：一、介绍活动内容、目的、要求1、大风吹；2、千千结；3、无家可归；4、同舟共济。二、同学谈感受，大家分享认识到活动的重大意义，以便提高学生的个人沟通水平、文化修养、交际能力和团队精神。全班分成七人一组，各组选出2～3人发言主动谈活动的感受，每组选出一名代表作为评委，给各组发言打分，作为平时一次成绩。三、教师做总结人际沟通第一章绪论一、定义1.沟通：指信息的交流。2.人际沟通：指人与人之间的信息交流。3.护理人际关系：指护理人员与病人和病人家属、医生、护士、医技、管理等人员因服务和工作关系建立起来的相互关系。唐山职业技术学院课程课时方案（课时单元）编号3授课题目（章、节）第二章护理沟通的相关理论（团队活动）授课类型实践活动授课时间第四周第2次教学目的及要求通过各种活动：1．感受人与人关系的重要性，2．充分理解个人与集体的关系、地位及意义，3．感受集体、友谊、团结、关爱、团队精神。重点组织学生认真对待本次团队活动难点团队活动后的谈感受。教学方法及手段团队活动人际沟通------生存发展的技能人除了生存其“终身大事”就是交流一个人的成长从沟通开始；事业的成功从沟通开始；交友、恋爱、婚姻、从沟通开始；人才的发展从沟通开始……这是一个沟通的时代，因此，学会沟通才更好的生存和发展。卡耐基讲：“一个人的事业成功20%决定于智力，80%决定于人际关系”当今世界什么最重要口才----金钱----电脑这是美国人乃至整个西方人推崇的口号，值得中国人参考，美国的卡耐基学校，演讲和交际艺术，让人成功。二战时期“口才—金钱—原子弹”是赖以生存和竞争的三大法宝。60年代以后，把”口才—金钱—电脑看作是最有力量的三大法宝，而口才是三要之首。口才和交际能力是我们提高素质，开发潜能的主要途径，使我们驾驭生活，改善人生的无价之宝。二、人类为什么交往1、满足各自的心理需求2、交流知识、信息、经验、意见和情感3、了解情况、收集资料4、影响他人态度、情绪与行为提升个体素质1、培养会学的能力3、顺境逆境都能干的能力4、与不同的人都能相处的能力成功要素：实用口才、交际艺术、成功心理会说话a.你是一位好孩子，你这种刻苦精神让我很感动（有分寸）b.你真是一个天才，在我看到的小孩中，没有一个能赶上你的。（会使孩子骄傲，引入歧途）c.很高兴您能下床走路了（给予病人以鼓励和自信）d.您早该下床活动了（不好接受）学会说话（一）避免冲突应该做到：求同存异，避免冲突，学会倾听，夸奖别人（二）学会倾听上帝赐给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是要我们少说多听，话少误事，言多有失，说话讲分寸，口才解难题，一语值千金。谋事在脑，成事在言。倾听的作用：使他人得到尊重增加沟通效力减除他人压力解决矛盾冲突摆脱自我保守秘密（三）学会称赞一句轻轻的夸奖能使别人如沐春风一声诚意的致谢能使别人飞腾上天（四）学会微笑把挚爱、真诚、亲切、热情、友谊、微笑送给对方微笑，可显示你为人热情、富有修养。自然的微笑，可打破僵局；轻轻的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除误解；若要令人接纳和喜爱，请奉献出你真诚的微笑。只要心中有微笑，我们就能穿过世间的云烟，沉着应变，耕耘心田，结交更多的朋友，走向成功的彼岸。一句话可以把人说跳，也可以把人说笑，语言的力量就是这样神奇，既能给人带来沮丧和烦恼，也能给人带来勇气和欢乐。关键就在于你会不会说话。说的：可亲、可敬、可爱说的：入耳、入脑、入心三、人际沟通的重要性一个人的成长、发展、成功、成才都是在人际交往中完成的，一个人的喜、怒、哀、乐也都是与人际关系有关。没有人际交往就没有科学和文学艺术，也就没有人类今天的社会。四、人际沟通的功能1、自我满足功能2、协调和改善人际关系的功能3、工具性的功能4、社会整合功能五、护患关系之间沟通的重要性1、有利于维护和增进医务人员与病人的良好人际关系的建立2、有利于收集病人资料，确立诊断、治疗、护理方案3、有利于了解病人的心理状态，消除紧张情绪4、有利于了解治疗者在病人心目中的地位、身份5、有利于提供健康知识、健康计划、健康教育六、治疗性沟通的特征1、以病人为中心（满足病人需要）2、以目标为导向（治疗目标、护理目标）3、重视真实性（感到温暖、关怀）4、减少自我表露（促进病人自我表露）5、注重保密性（是治疗沟通中的特殊要求）6、能接受病人（特殊病如精神病、神经症）七、沟通的途径（一）言语沟通（二）非言语沟通六、应激应对有关评定量表1、生活事件量表2、特质应对方式问卷3、领悟社会支持量表4、A型行为类型评定量表第六章健康促进与疾病预防一、健康和心理健康（一）定义健康：躯体健康；心理健康；社会适应好；良好的道德品质。心理健康：正常的认识能力；适宜的情绪体验；健全的人格；正确的自我意识；个体心理在自身与环境条件许可范围所能达到的最佳功能状态。（二）心理健康的评定（李心天提出评定指标）1、心理和环境的同一性2、认知、情感、意志行为的和谐性3、人格健康4、社会功能良好（三）心理健康水平的评估1、适应能力；2、耐受力；3、自制力（调控力）4、社会交往能力；5、康复力；6、道德愉快；（四）心理健康的标准1、智力正常2、情绪良好3、人际和谐4、适应环境5、人格完整6、心理行为与年龄相符（五）维护和增进健康的原则1、自我意识健全2、社会适应自如3、人际关系良好4、劳动实践积极二、行为方式与疾病（一）行为方式与传染病（二）行为方式与慢性非传染病1、A性行为于冠心病2、C型行为与癌症3、高食盐行为与脑血管病4、吸烟行为5、酗酒行为6、饮食行为与健康三、精神疾病的预防（一）心理卫生的普及性教育P159（二）精神障碍的家庭教育P159-160（三）精神障碍的流行病学调查P160（四）精神障碍预防管理网络和技术指导网络（五）精神疾病的基层专科门诊和家庭看护（六）各类精神疾病的预防P1671、心因性精神疾病的预防P1672、人格障碍的预防早期教育；家庭环境；早期发现不良心理行为3、器质性精神疾病的预防P168加强锻炼；防止急慢性中毒；积极治疗躯体疾病4、精神发育不全预防P168-169优生优育；妇幼保健；防治地方病5、对一些不明原因的精神疾病的预防（三早）6、心理障碍的预防性干预P169-170提升心理素质；统合训练；增强自控、康复力；减少疾病的发生。四、不同年龄个体的心理卫生保健（一）孕期及新生儿1、孕妇营养要全面合理2、孕妇的情绪要乐观稳定3、孕妇应避免烟、酒各种有害物质4、孕妇应注重保健减少疾病、胎教5、母爱与母乳喂养6、适宜的信息刺激7、促进动作及言语的发展（训练）8、爱抚9、充足的睡眠（二）幼儿期（3岁到6、7岁）1、对幼儿的独立愿望因势利导2、养成良好的习惯3、注重行为和人格的塑造4、玩耍于游戏5、正确对待孩子