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第二章化工企业日常管理第一节化工生产管理化工生产管理：是化工企业日常管理的重要组成部分，也是化工企业经营的物质基础和前提。主要包括化工企业生产管理的任务和内容、化工生产过程的时间和空间组织、化工生产计划和生产作业计划。一、化工生产管理的任务与内容(一)化工生产管理的任务(二)化工生产管理的内容(三)化工生产管理和要求化工生产管理的任务1.生产适销对路的产品2.完成企业的计划指标3.提高企业劳动生产率4.降低产品的生产成本化工生产管理的内容1.生产准备2.生产组织3.生产控制化工生产管理和要求坚定市场观念讲求经济效益实行科学管理组织均衡生产安全文明生产二、化工生产过程的组织(一)化工生产过程的组织(二)生产过程的时间组织(三)生产过程的空间组织化工生产过程的组织(一)化工生产过程的组织1.生产过程2.化工生产过程的分类3.合理组织生产过程的要求4.常见的生产类型5.生产类型的技术经济评价(二)生产过程的时间组织生产周期又称生产循环期，是指产品从指材料投入生产过程开始，到产出最终产品为止，所占用的全部时间。(三)生产过程的空间组织(1)工艺专业化生产组织形式(2)对象专业化生产组织形式三、化工生产计划与生产作业计划生产计划年度生产计划的编制生产作业计划与生产控制调度化工企业生产计划:是化工企业管理的依据，是根据市场需求对企业生产任务作出的统筹安排，规定在计划期内产品生产的品种质量、数量和进度的指标。生产指标体系1.产品品种指标产品品种计划完成率产品品种计划完成程度指标2.产品质量指标产品合格率率产品等级品率3.产量指标4.产值指标生产作业计划内容：是企业生产计划的执行计划。生产作业计划规定的指标应包括产量、质量、物资消耗、能源消耗、设备维修和班组成本等。这些指标应有高度的可行性和精确性。生产调度生产调度工作是组织实施作业计划的主要手段，企业生产指挥的组成部分，并负责日常生产指挥工作。生产调度工作的原则①计划性原则。②预见性原则。③统一性原则。④及时性原则。⑤群众性原则生产调度制度①调度值班制度。②调度报告制度。③调度会议制度。④现场调度制度第二节化工设备管理化工设备管理：是化工企业对化工设备运动的全过程的管理，包括设备选购，设备合理使用、维修设备和改造更新设备。化工设备管理设备的选购设备的合理使用设备的维修设备的改造现代设备管理理论设备选购时应考虑的技术经济因素设备的生产性设备的可靠性设备的维修性设备的操作性设备的节能性设备的耐用性设备的成套性设备的通用性设备的安全性设备的环保性设备寿命周期费用与设备的选购寿命周期费用指设备在寿命周期内所支出的各种费用总和，包括原始费用和使用费用两大部分。在选购设备时，不能只考虑设备的价格，还要考虑到使用期间的各种费用支出，即应从设备寿命周期全部支出来评价。设备的合理使用制约设备运行的技术因素合理使用设备的基本要求合理使用设备必须做好的五项工作(1)充分发挥操作工人的积极性。(2)企业应根据自己的工艺特点和要求，合理的配备各种类型的设备，在性能上和效率上要相互协调，使它们都充分发挥效能。(3)企业应根据设备技术要求和复杂程度配备相应的工种和熟练程度的操作者，同时也应根据设备性能、进度、使用范围和工作条件安排相应的加工任务和工作负荷，严禁超负荷运转，不允许用设备干粗活。(4)建立和健全设备的操作、安全技术、岗位责任等规章制度，作为指导工人操作、维护和保管设备的法规，以保证设备的合理使用。(5)为设备提供良好的工作环境。对设备操作者的“四项要求”整齐、清洁、润滑和安全.设备操作的“五项纪律”(1)凭操作证使用设备，遵守安全操作规程；(2)经常保持设备清洁，按时加油；(3)遵守交接班制度；(4)管理好工具附件，不得遗失；(5)发现故障，立即停车，自己不能处理的应及时通知检查。设备的维修设备的磨损规律1.设备的有形磨损2.设备的无形磨损3.设备的综合磨损设备的维护1.设备维护保养的内容(1)日常维护(2)设备的定期维护2.设备维护保养的技术经济指标设备的检查(1)日常检查(2)定期检查(3)专项检查设备的维修制度1.计划预防修理制度计划修理制度方法：(1)检查后修理法(2)定期修理法(3)标准修理法(又称强制修理法)2.计划保修制度3.预防维修制度设备的改造(一)设备的寿命(二)设备的改造(三)设备的更新现代设备管理理论(一)设备综合工程(二)全员生产维修制度第三节化工技术开发管理技术开发及其内容技术开发的程序新产品开发正交试验设计技术开发的基本原则遵守国家政策和市场经济规律坚持“一切经过试验”的开发原则既要坚持自主开发，又要积极引进实行技术开发管理责任制坚持以产品开发为中心化工技术开的内容1.产品的开发2.工艺的开发3.资源的开发4.技术的革新5.技术的引进技术开发的程序1.技术发展预测2.技术开发决策3.技术引进4.试验5.设计施工6.试生产和投产(一)新产品的概念和分类(1)全新产品，即原理、新材料、新技术开发出的新产品。(2)换代新产品，即基本原理未改变，只是部分采用了新技术、新材料、新结构，性能大大提高。(3)改进新产品，主要是指在原有产品基础上采用某些现有技术制成，且性能有一定程度提高的产品。新产品开发的程序(1)找出市场机会点(2)产生创意(3)开发决策(4)产品设计(5)新产品试制(6)新产品鉴定(7)新产品的市场开发新产品开发的策略(1)开拓性策略(2)紧贴性策略(3)引进消化策略(4)系列化策略(5)缺点性策略新产品的开发方向(1)高性能化(2)多功能化(3)微型化、轻型化(4)简单化、方便化(5)多样化、系列化(6)节能化(7)情感化趣味化第四节化工质量管理一、质量与质量管理二、全面质量管理三、ISO9000系列标准四、质量管理常用统计分析法(一)质量的概念1.质量反映实体（产品、过程或服务）满足明确或隐含需要的能力的特征总和2.产品质量指产品能够满足使用需求所具备的特征。一般包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、以及外观质量等。3.工程质量4.工作质量（二）全面质量管理全面质量管理:是指企业全体职工及有关部门同心协力，综合应用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动。全面质量管理的特点(1)全面质量管理是全过程的质量管理(2)全面质量管理是全员性的质量管理(3)全面质量管理是全面经济性的质量管理(4)全面质量管理是全面运用科学方法的质量管理(5)一切为用户着想(6)一切以预防为主(7)一切凭数据讲话(8)一切按PDCA循环办事PDCA循环的步骤计划阶段(PlAN)执行阶段(DO)检查阶段(CHECK)处理阶段(ACT)PDCA循环的特点(1)大环套小环，小环保大环，相互促进。(2)螺旋上升的PDCA循环。(3)关键是处理阶段。三、ISO9000系列标准ISO9000系列标准的由来ISO9000系列标准即《质量管理和质量保证体系系列标准》是由国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的国际标准。实施ISO9000系列标准的意义(1)强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额(2)获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒(3)节省了第二方审核的精力和费用(4)在产品品质竞争中永远立于不败之地(5)有效地避免产品责任(6)有利于国际间的经济合作和技术交流ISO9000系列标准的特点①ISO9000系列标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展各项活动，保证工作顺利进行。②强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。③强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。④强调不断地审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。⑤强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。⑥强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品(或服务)的质量，降低生产(或服务)成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。质量体系认证制度的基本内容1．产品和质量体系认证2．认证机构的认可3．认证的步骤产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确定并通过颁发认证证书和认证标志证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。质量体系认证是指依据国际通用的《质量管理和质量保证》系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应的要求，授予合格证书并予以注册的全部活动，又称质量体系注册。应注意，产品认证往往要同时进行企业质量体系的检查评定，所以，产品认证包括了质量体系的认证。但二者都可以成为第三方认证认证的步骤①企业进行管理层培训，成立指导委员会。②企业确定目标、时间进行质量与质量体系的自查。③企业确定资源需求，编写质量手册，选择审核机构。④企业先后提出认证注册申请意向、申请书，同时提交质量保证手册。⑤认证注册机构接受申请，审核手册，企业修改补充完善手册，并宣传、贯彻手册。⑥企业编写、贯彻制度文件，并通过内审予以完善。⑦审核机构预审。⑧企业进行整改。⑨审核机构进行现场检查、认证审核，提出审核合格报告。⑩签发认证注册证书整个过程通常需要12--18个月，最少也要9个月才能完成。四、质量管理常用统计分析法质量管理常用的统计分析方法有：排列图法、因果图法、直方图法、分层法、控制图法、统计分析表法和相关图法。(一)排列图排列图把影响产品质量的主要问题直观地表现出来，明确应该从哪里着手改进产品质量，集中力量解决主要问题收效显著。排列图法横轴：一般表示缺陷项目、部门或影响因素，按主次排列。右纵轴：发生缺陷的频率（累计百分比）左纵轴：缺陷的频数（件数或损失金额）图中折线：累计频数各点的连线，又称为帕累托曲线。案例：下面介绍某工具厂用帕累托分析法选择质量改进目标的实例。该厂年度废品损失金额为103万美元，其中六个主要产品车间的废品损失金额排列如图6-14所示：该厂决定以钻头车间作为质量改进的目标单位。钻头车间生产五种产品，图6一15是钻头车间主要产品废品损失金额排列图。一般将质量缺陷分为A、B、C三类进行管理：其中累计频率在0—80%区间项目划为A类，是主要控制项目，要加强控制累计频率在80—90%区间的为B类项目，为次要项目，可按常规管理累计频率在90—100%区间的为C类项目，为一般项目，可放宽管理(二)因果图质量管理的目的在于减少不合格品，保证和提高产品质量，降低成本和提高效率，控制产品质量和工作质量的波动以提高经济效益。因果分析图对效果根源进行鉴别、分类及排序的方法使用步骤：确认主要原因类型：机器、人员、方法、车辆、材料、环境利用头脑风暴法对每类原因进行细分对每个原因的重要性加以权重评定因果分析图的构成企业没有利用高科技减少差旅费用人员对软件不熟悉没有意识到技术的存在技术协调作业技术不成熟公司的系统环境不允许公司内部网速度太慢环境软件没有得到安装和调试软件(三)直方图直方图是用于对大量计量值数据进行整理加工，找出其统计规律及分析数据分布的形态，以便对其总体的分布特征进行分析的方法。（三）直方图法直方图法又称质量分布图法、矩形图法，是通过对质量数据的加工、整理、分析从而掌握质量数据的分布情况和估算工序不合格率的一种方法。直方图的绘制(1)收集数据(2)找出数据中的最大值L和最小值S(3)确定组数K和组距h(4)确定分组界限(5)统计各组中